ОБ ОДНОМ ИЗ НАПРАВЛЕНИЙ ИЗУЧЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
В ОБЩЕНИИ
В советской психологической науке накоплено значительное количество работ, посвященных решению методологических, теоретических, экспериментально-методических и прикладных проблем, возникающих при исследовании такой области, какой является психология общения. В последние годы ведущие специалисты по проблемам общения Б. Ф. Ломов, А. А. Леонтьев, Б. Д. Парыгин предложили оригинальные научные программы, формулирующие задачи, принципы и пути дальнейшего изучения феноменологии, закономерностей и механизмов общения и прогнозирующие характер последствий, которые будет иметь реализация этих программ.
Наряду с этими программами существует еще один подход к освещению главной проблематики общения, в общих чертах намеченный В. Н. Мясищевым.
78
В 1970 г. на Всесоюзном симпозиуме, посвященном состоянию и перспективам изучения общения (ЛГУ), В. Н. Мясищев высказал мысль о том, что общение людей является таким процессом непосредственного или опосредованного техническими устройствами взаимодействия людей, в котором четко выделяются три теснейшим образом взаимосвязанных компонента — психическое отражение участниками общения друг друга, их отношение и обращение друг с другом1. Психологическая наука, ставя перед собой задачу всестороннего освещения феноменологии закономерностей и механизмов общения, должна исследовать соответственно особенности познавательных процессов человека, его эмоциональной сферы и поведения, возникающих в процессе общения2.
Помня о главном положении, объединяющем труды В. Н. Мясищева и заключающемся в том, что психологические исследования (посвящены ли они изучению простых или сложных образований в психике человека) должны быть личностными, и имея в виду приведенную выше его мысль о компонентах изучения общения, мы считаем возможным предложить разработанную нами программу дальнейших психологических исследований по этой проблематике. Здесь мы излагаем ее лишь в общих чертах, перечисляя круг задач, которые должны быть решены, чтобы появилось широкое и многоплановое понимание психологических особенностей общения, о котором говорил В. Н. Мясищев.
В области общей психологии — это выявление и изучение разных типов мотивационно-потребностной сферы личности, особенностей ее влияния на различные
79
характеристики общения этой личности с людьми, на все ее познавательные процессы, переживания и эмоциональное состояние.
Накопленные при изучении этой проблемы факты, пока еще не сведенные в систему, свидетельствуют, например, о том, что мотивационно-потребностные сферы личности коллективиста и индивидуалиста различно влияют на характеристики их познавательных процессов, эмоциональных переживаний, манеру обращения в разнообразных контактах3. Особенно остро названные различия проявляются в экстремальных для людей ситуациях.
Другая, вытекающая из первой важная общепсихологическая задача, заключается в создании типологии личностей, различающихся уровнями познания других людей, характером отношений к ним, обращением с ними и присущей каждому типу спецификой «сплава» отражения других людей, отношения к ним и обращения с ними. Актуальной является и выяснение с общепсихологических позиций содержания, структуры, форм проявления у личности при ее реальном взаимодействии с людьми блока качеств, от которых зависят общая успешность ее общения, диапазон колебаний этой успешности в связи с изменениями в условиях общения.
Немаловажно также выяснение роли других блоков свойств в структуре личности, даже отдельных черт в них, которые, по-разному сочетаясь в различных условиях с блоком коммуникативных черт, меняют характеристики личности как объекта и субъекта общения, более или менее сильно сказываются на протекании процессов познания ею других людей, на особенностях эмоционального отклика, который по отношению
80
к себе вызывают, и на ее обращении с ними.
Интересной задачей выступает сравнительное изучение характеристик познавательных процессов личности, ее эмоциональной сферы и поведения, когда объектами их оказываются человек, с одной стороны, и любой другой элемент действительности — с другой. Повседневные наблюдения, факты, полученные в ряде исследований4, свидетельствуют, что поставленная задача актуальна и на нее надо искать ответ.
Можно назвать ряд более частных проблем и задач, решение которых, осуществленное в рамках общей психологии, объяснит на научном уровне отдельные феномены, наблюдаемые в реальном общении людей, а также сделает понятными причины, эти феномены порождающие.
Так, нуждаются в изучении основные составляющие интеллекта человека: внимание, восприятие, память, мышление, воображение, когда объектом их оказываются другие люди, с которыми человек вступает в общение. Очевидно, исследовать характеристики этих психических процессов, выражающие степень их продуктивности, специфику функционирования, прежде всего следует, имея в виду решение таких задач человеком, которые обычны для общения и которые, например, требуют от него определять по мимике и пантомимике состояние других людей5, прогнозировать на основе особенностей внешнего облика и поведения их возможности, в частности большую или меньшую податливость на те или иные виды воздействий, самочувствие в результате этих воздействий, способов поведения, который они изберут в ответ на них, и др.
Столь же необходимо расширение объема, углубление содержания исследований, рассчитанных на всестороннее раскрытие общепсихологических закономерностей формирования у личности в процессе общения восприятия людей, вовлеченных в этот процесс и непосредственно контактирующих с нею, выяснение меры влияния различных факторов, в частности пространства
81
и времени, на восприятие этой личностью других людей6.
Большего внимания требует изучение процессов памяти, мыслительной деятельности человека, когда они обращены на других людей. Что личность лучше запечатлевает в других людях, насколько долго хранит это запечатленное, как воссоздает и использует в последующем общении с людьми — все это значимо для изучения общения7. Пока почти совершенно вне поля зрения ученых остается огромный массив феноменов, характеризующих процесс мыслительной деятельности, динамику его составляющих, детерминированность каждой из них и всего мышления в этом общении специфической системой объективных и субъективных факторов8.
О таком же целенаправленном развертывании исследований приходится говорить и по отношению к воображению, которое играет в общении очень значительную роль. Вообразить себя на месте другого, увидеть себя его глазами при изменении цели общения, появлении в нем новых участников — это только малая часть феноменов, иллюстрирующих деятельность воображения в общении людей9. Выяснить уровни продуктивности этой деятельности, формы проявления, условия, их определяющие, — это тоже задачи, решение которых входит в компетенцию специалистов по общей психологии, занимающихся научным освещением проблем общения.
Поскольку внимание, восприятие, память, мышление, воображение личности в ходе ее общения с другими людьми образуют сложные симптомокомплексы, перед исследователями личности встает еще одна, методически нелегко поддающаяся решению задача: помимо прослеживания парциальных характеристик
82
этих процессов и каждого из них в целом необходимо исследовать их работу «по обслуживанию» общения человека во взаимосвязях друг с другом, показать их как функционирование целостно понимаемого интеллекта со всеми обусловливающими своеобразие этого функционирования причинно-следственными зависимостями в условиях общения.
Фундаментальную задачу, решение которой прояснит многое в феноменологии, закономерностях и механизмах общения, пока еще психологической науке неведомых, представляет освещение во всех его связях и опосредованиях эффективного компонента в общении, являющегося, по мысли В. Н. Мясищева, ядром в отношении личности к тем людям, с которыми ей по разным поводам повседневно приходится взаимодействовать. Однако названное освещение вовсе не означает выяснения одной лишь роли переживаний, возникающих у личности в общении с другими людьми, в формировании у нее мнения о них, в расстановке акцентов в содержании формирующихся у нее образов этих людей и в производимой ею психологической интерпретации их внутреннего мира. Это освещение обязательно предполагает выявление имеющейся у личности способности к сопереживанию, прослеживание уровней ее сформированности, оценку особенностей ее направленности, широты, устойчивости и, разумеется, действенности ее проявлений; оно должно включать в себя полный и глубокий анализ факторов, которые определяют развитие у личности способности сопереживать другим людям, сочувствовать им и которые обусловливают степень выраженности у личности в ее реальном общении с людьми отдельных характеристик этой способности10.
Отправляясь от этих проявляющихся в общении характеристик эмоциональной сферы личности, важно также проследить их влияние на складывание типичного для
83
личности стиля обращения с людьми, выработку привычных для нее способов поведения в ситуациях, так или иначе связанных с общением.
Сказанное выше не исключает и других направлений изучения обращения личности с людьми, с которыми она по разным поводам вступает в общение.
Что касается этого третьего, поведенческого, компонента, то В. Н. Мясищев имел в виду не отдельные, частные акты, а устойчивые формы обращения человека с человеком в процессе общения, формы речевого и неречевого поведения, вытекающие из определенного понимания человека человеком и постоянно используемые им в своем повседневном общении. Таким образом, если иметь в виду и эту мысль В. Н. Мясищева, то, изучая обращение человека с человеком, следует выделить и описать основные его типы, установить психологический подтекст каждого из них и проследить связи каждого из этих типов с теми образованиями в личности, которые обусловливают их главные характеристики11.
Заключая формулирование задач, которые надо решить, чтобы подняться в общепсихологическом понимании общения на более высокий уровень, используя для этого путь исследования, предложенный В. Н. Мясищевым, следует подчеркнуть следующие принципиальные моменты.
Общение представляет собой, как правило, такое взаимодействие людей, в котором каждый из участников этого взаимодействия, побуждаемый более или менее осознаваемыми им мотивами, реализует определенные цели, например стремится в чем-то убедить тех, к кому он обращается, показать им свое отношение к какому-то факту, событию, лицу или узнать от них что-то, ему ранее неизвестное, и т. д. Но люди могут вступать друг с другом в общение и для совместного выполнения какого-то вида деятельности, требующего от них сотрудничества, — вместе играть, мастерить вещь, решать теоретическую задачу и т. п. Во всех этих случаях цели и мотивы деятельности, в которой как обязательное
84
условие ее выполнения присутствует общение, способы осуществления, которых должны придерживаться ее участники, всегда актуализируют в психике человека, вовлеченного в нее, новые по сравнению с «чистым» общением характеристики. Однако во всех подобных случаях по ходу общения, в процессе выполнения той или иной деятельности все равно будет возникать познание каждой личностью всех других участников, проявляться и изменяться отношение ее к ним, будет иметь место обращение ее с ними, т. е. будут присутствовать все компоненты, которые характеризуют, по В. Н. Мясищеву, общение вообще. Деятельность только наложит на них свою печать, и роль их усложнится. Они приобретут значение одного из важных условий успешного выполнения совместной деятельности.
Установление общих закономерностей влияния деятельности на характер всех компонентов общения — это тоже задача общей психологии.
Наконец, поскольку общение — всегда взаимодействие людей (двух, трех и больше), то изучение его должно включать в себя исследование не только того, как у каждого из его участников работает интеллект, функционирует эмоциональная сфера и каким оказывается поведение, так сказать, вообще, в типичных ситуациях. Это изучение со всей полнотой должно ответить на вопросы: каким образом, когда и почему по ходу развертывающегося взаимодействия людей — взаимодействия интеллектов, чувств, воли людей, проявляющихся в речевых и неречевых формах их поведения, — происходят изменения в их познавательных процессах, переживаниях, обращении друг с другом и в характере вклада каждого из них в выполняемую ими совместную деятельность, в чем — в каких конкретно характеристиках психики — эти изменения выражаются.
Исследования общения, проводимые в этом последнем направлении, не должны оставаться на уровне индивидуально-психологических разработок (хотя и такой уровень имеет значение). Эти исследования должны представлять собой строго продуманную систему, с самого начала их надо нацеливать на обобщения, в которых заинтересована общая психология, и делаться они должны с ее позиций.
85
В возрастной психологии, если исходить из положений, сформулированных В. Н. Мясищевым в связи с задачей всестороннего изучения общения, также просматривается ряд направлений развертывания исследований. Прежде всего это прослеживание, с учетом возраста общающихся, всех трех феноменов и зависимостей между ними, которые были названы выше.
Накопленные данные, к сожалению по своему объему очень скромные, показывают, как с возрастом изменяется восприятие человеком других людей, перестраивается характер осуществляемой им психологической интерпретации их внутреннего мира12. Имеются исследования, где рассматриваются некоторые из зависимостей, связывающих особенности отражения личностью, входящей в строго определенную возрастную группу, знакомых и незнакомых людей, с ее отношением к ним и избираемыми личностью формами обращения с этими людьми. В возрастной психологии есть работы, в которых раскрыт ряд соотношений между характеристиками познавательных процессов человека — главным образом восприятия и понимания, когда они направлены на других людей — с особенностями его мотивационно-потребностной сферы. Однако эти исследования, осуществляющие анализ различных параметров общения с позиций возрастной психологии, не представляют пока строгой системы, а носят скорее форму психологической проверки возможности изучения с учетом возраста человека отдельных сторон его познавательных процессов, проявлений эмоционального мира и поведения и некоторых их взаимосвязей, когда объектом для них оказывается другой человек.
Если все исследования общения, выполненные в возрастной психологии по проблематике общения, оценивать в целом, то можно сказать: к настоящему времени они освещают лишь малую часть характеристик человека, когда он выступает в роли объекта и субъекта общения с учетом его возраста. Не охватывая всей связанной с возрастом человека специфики феноменологии,
86
закономерностей и механизмов функционирования его психики, когда ему приходится быть в роли объекта и субъекта общения, эти исследования к тому же намного чаще выполнялись и выполняются в младших возрастных группах (включая второй период юности), чем в старших13.
Не развернуты и охватывающие все возрастные ступени развития человека циклы исследований, которые последовательно учитывали бы различия в общении человека с людьми из одной и других возрастных групп. К сожалению, с большой долей неудовлетворенности приходится оценивать научные разработки, которые принимали бы во внимание не только фактор возраста общающихся, но и их половую принадлежность. И это несмотря на то, что полученные в ряде исследований факты заставляют предполагать в когнитивном, аффективном и конативном компонентах общения мужчин и женщин наряду с чертами сходства наличие различий, которые во всех возрастных группах имеют свою специфику.
Большой спектр проблем психологии общения, если их разрабатывать исходя из положений, сформулированных В. Н. Мясищевым, ждет исследователей в педагогической психологии.
Хотя формирование человека как объекта и субъекта общения самым тесным образом связано с развитием всех сторон его личности, однако оно всегда имеет и свои оригинальные аспекты. Так, чрезвычайно важно выяснение условий воспитания в личности устойчивого и глубокого интереса к людям, проявляемого ею не абстрактно, а повседневно по отношению к каждому человеку, с которым ей приходится вступать в общение.
Столь же значимо психологически обоснованное
87
создание системы работы с личностью, позволяющей развивать у нее такие характеристики внимания, восприятия, памяти, мышления, воображения, которые ей нужны для понимания состояния другого человека, постижения его личностной сути, стало быть, для последующего успешного общения с ним.
Не менее актуальной выступает в рассматриваемом контексте и научная разработка условий формирования у личности устойчивой способности сопереживать и сочувствовать другим людям и затем выбирать и реализовывать в своем поведении не расходящиеся с требованиями морали, в то же время учитывающие психологические особенности людей, с которыми человек общается, способы обращения с каждым из них. Вместе с тем из многих исследований явствует, что одним из условий проявления способности, которая здесь имеется в виду, является высокая степень развития у общающейся личности потребности и умения адекватно оценивать себя в общении, улавливать в его многоплановости характер психологической реакции на самого себя со стороны людей. Из сказанного следует, что в ближайшее время предстоит расширить и усилить внимание к системе факторов, от которых зависит воспитание у человека потребности в общей оценке своего поведения при общении с другими людьми и умения вносить в него коррективы.
Откликаясь на требование общества увеличить участие психологии в решении практических задач, исследователи, работающие в ряде научных центров, активно нащупывают пути обучения людей, особенно тех, чьей профессиональной обязанностью является повседневная работа с человеком, психологически грамотному общению14. Первые успехи в этом непростом
88
деле налицо. Их следует теоретически осмыслить, все полезное предать гласности как первый отчет психологов о результатах решения ими крайне значимой в практическом отношении проблемы — воспитания у личности умения общаться на психологически оптимальном уровне, принимая во внимание возраст человека, его пол, профессию, официальное и неофициальное положение в коллективах, членом которых он является, и ряд других факторов.
Большое поле для работы по изучению общения, открывается в области социальной психологии.
К настоящему времени многими исследователями доказана обусловленность формирования ряда более простых и более сложных образований в личности, характером воздействий той общности людей, в которую эта личность входит15.
Естественно предположить, что отражение личностью других людей в форме образов восприятия, представлений памяти, понимания направленности, способностей и характера каждого должно испытывать влияние общностей, членом которых эта личность была в прошлом или состоит сейчас — школьного класса, студенческой группы, рабочей бригады, спортивной команды, семьи и т. п. Общность, в которую входит личность, не может не оказывать определенного влияния и на отношение личности к людям, прежде всего к другим членам общности, и на обращение ее с ними. В самом деле, исследования убедительно доказывают, что общность складывающимися в ней кормами поведения, требованиями к людям воздействует на формирование оценочных эталонов у своих членов, которые каждый из них затем начинает прилагать к себе, другим членам общности, а нередко и к людям за ее пределами.
Одновременно исследования раскрывают неодинаковую податливость членов общности к принятию существа этих эталонов, зависящую от положения личности в неофициальной
89
структуре общности — лидер в общности или отвергаемый ею, а также от связанного с этим положением общего отношения, которое успело выработаться у личности к этой общности16.
Подчеркивая научную перспективность этих работ, их несомненное значение для понимания путей и механизмов, с помощью которых непосредственное окружение личности воздействует на развитие у нее особенностей, дающих себя знать в общении, надо, видимо, поставить еще несколько вопросов, на которые должна ответить социальная психология, чтобы ее вклад в разработку психологии общения стал еще более весомым.
Очевидно, что безоговорочное принятие личностью выработавшихся в группе требований к людям, формирование на этой основе ее собственных оценочных эталонов, стандартов поведения, использование их не только в рамках требований и связанное с ним сосуществование в сознании противоречащих друг другу эталонов и способов обращения с представителями одних и тех же типов личности или отдельных людей или, наконец, отрицание этих требований, стало быть, отсутствие в сознании личности эталонов и способов обращения, сформировавшихся под воздействием этой общности, — все это должно рассматриваться не только как следствие того или иного положения личности в общности, или ее стажа пребывания в ней, или сформированности самой общности как коллектива. В подобных случаях во внимание не в меньшей мере должны приниматься степень и направление развития самой личности в целом, в частности, воспитанности в ней характеристик, через которые и в которых она проявляет себя как объект и субъект общения. Столь же большое значение должно придаваться выяснению степени рассогласованности между требованиями, которые успели воплотиться в этих характеристиках, и
90
требованиями общности, членом которой стала личность.
Столь же актуальным с позиций социальной психологии является изучение различных общностей — учебных, производственных, спортивных, семейных и иных — с целью выявления, обобщения и систематизации параметров их бытия — характера общественного мнения, эмоционального климата, взаимоотношений и других, наличие которых необходимо, чтобы у личности, входящей в общность, в ее познавательной, эмоциональной и волевой сферах, во всем ее психологическом складе воспитывались особенности, благоприятствующие ее общению с самыми разными людьми. Так, немаловажной задачей, которую должна решить социальная психология, является прослеживание условий, обеспечивающих или, наоборот, затрудняющих проявление и закрепление в личности через общность, в которую она входит, высоких уровней способности к сопереживанию, актуализирующейся не по отношению лишь к отдельным лицам, а по отношению ко всем людям труда, нуждающимся в помощи и поддержке.
И еще: социальные психологи в последнее время проявляют все больший интерес к поиску причин, порождающих так называемые стереотипы в сознании людей, используемые ими при раскрытии внутреннего мира другого человека, при определении и передаче личностной сути этого человека. И в ряду этих причин психологами выявлена громадная роль общности, к которой принадлежит человек, в формировании у него стереотипов, на которые он опирается в своем общении с другими людьми17. Представляется, что взгляд на общение В. Н. Мясищева может только помочь в понимании психологических механизмов появления подобных стереотипов у личности.
Определенное направление в освещении проблем общения и личности в общении в свете идей В. Н. Мясищева может быть намечено и для психологии труда.
Сравнение различных видов трудовой деятельности позволяет увидеть, что в одних из них главным объектом воздействия со стороны участвующей в ней
91
личности оказывается природа, в других — техника, в третьих — знаковые системы, в четвертых — художественные образы, в пятых — человек18. Естественно, что каждый из этих видов деятельности в соответствии с присущей ему спецификой быстрее выявляет, развивает и закрепляет те свойства личности, которые помогают ей успешно участвовать в этом виде деятельности, к соответственно у нее формируется склонность, не всегда ею осознаваемая, эти значимые для ее деятельности свойства фиксировать и в других людях и на них давать эмоциональную реакцию19.
В то же время другие стороны в психическом складе человека личность может отмечать слабее, оценивать их роль и место в нем не вполне адекватно. Чтобы выявить возможные в жизни деформации в понимании личности других людей, являющиеся следствием узости взгляда на этих людей, вытекающего из специфики профессии человека и связанного с ней накапливаемого опыта общения, нужны специальные исследования. Как, впрочем, нужны и особые разработки, нацеленные на поиск путей предотвращения такой деформации.
Большое значение имеет в связи с этим выявление особенностей представлений о специалистах, складывающихся в обыденном сознании лиц, получивших ту или иную профессию, изучение оценочных шкал, которые у них возникают в ходе работы по профессии и которые они начинают прилагать к людям, их окружающим. Интересно также проанализировать изменения в этих шкалах, которые являются следствием обогащения профессионального опыта человека.
Особой задачей в психологии труда, решение которой имеет непосредственный выход в психологию
92
общения, является выяснение стереотипных представлений, ассоциирующихся у личности с каждой из известных ей профессий, и ее мнения о людях этих профессий, а также выявление степени престижности этих профессий в глазах личности.
Самостоятельное направление изучения психологии общения в трудовой деятельности, осуществляемое с позиций трактовки общения, предложенной В. Н. Мясищевым, представляет освещение особенностей познавательных процессов, эмоциональных переживаний, поведения людей, проявляемых ими по отношению друг к другу, когда эти люди заняты коллективной деятельностью и выполняют в ней несовпадающие профессиональные роли.
Свой круг задач по освещению различных аспектов общения, исходя из представлений В. Н. Мясищева об этом процессе, может быть очерчен и в психологии управления.
Одним из условий успешности осуществления управленческих функций руководителем, как известно, является знание и понимание подчиненных ему людей, умение выбирать по отношению к каждому из них способ обращения, который мобилизовал бы на работу в полной мере по его способностям и вместе с тем обеспечил бы хороший эмоциональный настрой.
Чтобы психология по-настоящему могла помочь руководителям разных уровней превратиться в знатоков психологии подчиненных, она должна осуществить цикл исследований, направленных на выяснение характеристик личности, проявляющихся у нее прежде всего в зависимости от места, занимаемого ею в официальной структуре организации. Эти исследования должны прояснить и вопрос о том, как эта личность, исходя из прав и обязанностей, связанных с ее официальной ролью, отражает всех, кто по своему служебному положению выше ее, ниже, на том же уровне, что и она сама, как относится к ним и как эти различия в служебных статусах влияют на ее обращение с людьми.
Ясно, что для создания объективной типологии характера общения членов организации, связанной с их официальными статусами, необходимо также определить, как и в чем осложняют это общение факторы, связанные с положением каждого члена в
93
неофициальной структуре этой организации, с его индивидуальным социально-психологическим статусом в ней как коллективе. И, очевидно, в психологии управления должна появиться достаточно ясная картина того, как влияют на названный симптомокомплекс психологических характеристик человека, проявляющихся у него в связи с положением, занимаемым им в официальной структуре организации, свойства, доминирующие в его личности. Решение последней задачи потребует участия в ней специалистов и по общей психологии.
Столь же необходимо для оптимизации практики управления проведение специальных исследований, выясняющих эффект воздействия на познавательную, эмоциональную и волевую сферы подчиненных личности руководителя. Поставленные в последние годы эксперименты показывают, что любая личность своим внешним и внутренним обликом, проявляющимся в ее поведении, производит неоднозначное по психологическим последствиям воздействие на каждого из тех кому это воздействие адресовано. Развивая эти исследования, надо проанализировать характер психологических реакций (имея в виду все их аспекты), как разовых, так и постоянных, возникающих у подчиненных, относящихся к разным типам личности, на одни и те же или разные стили поведения, способы работы с подчиненными, практикуемые руководителями, представляющими также разные типы личности.
Как продолжение этих исследований следует осуществить выявление, систематизацию и обобщение типичных ошибок, допускаемых руководителями в общении с подчиненными, проанализировать причины их возникновения и показать психологические последствия каждой из таких ошибок. Представляется, что это направление освещения феноменологии и закономерностей общения в управленческой сфере должно быть также ориентировано на психологическое обоснование и разработку инструментовки воздействий руководителя на подчиненных, дающих наибольший производственный и воспитательный эффект в жизни работающего коллектива.
Интересно и с пользой не только для психологии, но и для педагогики эстетического воспитания принцип трактовки общения, предложенный В. Н. Мясищевым,
94
может быть реализован в психологии искусства.
Восприятие и понимание людьми, относящимися к различным возрастным, половым и профессиональным группам, персонажей спектакля или фильма, созданных конкретными актерами, различая в отношении, которое эти персонажи вызывают к себе у зрителей, представляющих определенные социальные общности, — это проблемы, которые поддаются освещению в предложенном выше аспекте. Разумеется, потребуется и следующий шаг — прослеживание причинно-следственных зависимостей, обусловливающих эти различия20.
Сформулированные задачи, можно «привязывать» не только к зрителю или читателю, воспринимающим персонаж спектакля, кинофильма, художественного полотна или книги, а к авторам персонажа — актеру, художнику, писателю — и выяснять, как они прогнозируют восприятие своих героев зрителем, читателем и какие переживания, им кажется, у последних по поводу этих героев должны возникнуть. Конечно, зритель или читатель в этом случае должен быть не средним, не абстрактным, а имеющим определенный возраст, пол, профессию, образовательно-культурный уровень, социальную принадлежность.
Научные факты, накапливаемые в работах указанного плана, помогают ответить на вопрос, имеющий практическое значение, — сказать более определенно, каким должен быть внешний и внутренний облик человека, как он должен себя вести, выступая в конкретной социальной роли, чтобы вызывать желаемую реакцию со стороны воспринимающих его лиц, социальные и психологические характеристики которых заранее известны.
В этнической психологии может быть также сформулирован ряд задач, решение которых в соответствии с концепцией понимания общения, намеченной В. Н. Мясищевым, без сомнения, обогатит эту область психологии.
Как люди, входящие в одну этническую общность,
95
воспринимают человека из другой этнической общности, какие представления у них при этом актуализируются, какое отношение возникает и какие новые черты появляются в их поведении при встрече с ним — должно получить ответы на эти вопросы. В условиях увеличения сотрудничества лиц разных национальностей и непрерывно развивающихся международных связей они будут иметь совершенно очевидное прикладное значение.
Естественно, что при научной разработке сформулированных выше вопросов надо обращать внимание на зависимости, связывающие содержание стереотипов, актуализирующихся при встречах представителей разных этнических общностей, с историей развития их взаимоотношений в прошлом, с богатством и широтой этих взаимоотношений и, конечно, с их характером. Нельзя упускать из виду при этом социальной принадлежности представителей различных этнических общностей, когда мы пытаемся проникнуть в формирующиеся у них в ходе этих контактов образы друг друга, особенности «прочтения» личности, устанавливающиеся отношения, потому что с социальным положением человека обычно коррелирует определенное содержание оценочных эталонов, его личностных установок, накладывающих свой отпечаток как на «отражение» человеком людей из других этнических общностей, так и на проявляющееся к ним отношение.
Проводя эти исследования21, также нельзя не принимать во внимание, эпизодичны или постоянны контакты представителей различных общностей, их продолжительность и содержание, потому что при отсутствии длительных и по содержанию многоплановых личных контактов у представителей различных этнических общностей при оценивании ими друг друга большое значение приобретают стереотипы, которые они заимствуют из чужого опыта.
Идеи, сформулированные В. Н. Мясищевым при
96
определении подхода к изучению общения, могут быть полезными при создании одного из больших самостоятельных разделов в исторической психологии.
Образ человека, понимание его личности, отношение, которое он к себе вызывает, обращение с ним людей, относящихся к различным поколениям, живущих в различных общественно-исторических условиях и в разные исторические эпохи, представляющих различные общественные классы, наряду с чертами сходства всегда несут в себе и отличия. Иначе и не может быть: изменяется общественное бытие — происходят изменения в общественном и в индивидуальном сознании. Они особенно заметны при переходе от общества с частной собственностью на средства производства к обществу, в котором господствует общенародная собственность. Утверждение новой морали приводит к перестройке системы ценностей у человека, когда в центре ее оказываются не его собственное «я», а другие люди. Конкретным следствием этого выступает проявление у человека в общении с другими людьми постоянного интереса к людям, способности сочувствовать им, помогать в трудную минуту. Эти изменения в мотивационно-потребностной сфере в свою очередь сказываются на многих характеристиках познавательных процессов человека, проявляющихся у него в общении, на переживаниях его при этом, на его обращении с людьми во время общения.
Подход В. Н. Мясищева к изучению общения позволяет развернуть исследования, которые своими результатами могут значительно обогатить и медицинскую психологию.
Восприятие и понимание врачом больного, классификации типов больных, учитывающие своеобразие их личности, которые формируются у врача в опыте общения с больными, особенности врачебной интуиции, проявляющейся в способности врача поставить себя на место больного, увидеть болезнь его глазами, а также почувствовать его состояние, — разработка этих вопросов имеет не только теоретическое, но большое практическое значение — его следствием явится улучшение психотерапевтической стороны лечения больного, кроме того, полученные в ходе этой разработки знания помогут усовершенствовать подготовку и воспитание будущего врача.
97
Существенное значение в дальнейшем освещении проблем психологии общения врача и больного будет иметь и накопление научных фактов, раскрывающих психологию больного в его взаимоотношениях с врачом — его восприятие и понимание врача, вызываемые манерой обращения врача эмоциональные переживания, основания, на которых возникает убеждение в его высокой компетентности, готовность безоговорочно следовать его предписаниям. Самой положительной поддержки поэтому заслуживают предпринятые в советской психологии в последние годы попытки экспериментальной проработки проблем социально-психологической совместимости врача и больного, выявившие различие в эталонах авторитетного врача у больных, отличающихся друг от друга рядом существенных личностных параметров — тревожностью, ригидностью и др.22
Интересной задачей для медицинской психологии является изучение особенностей познавательных процессов больного, его отношений и обращения, когда они направлены на других больных, вместе с которыми он находится на излечении, поскольку они в конечном счете влияют на социально-психологический климат, устанавливающийся в палате, стало быть, на психическое самочувствие каждого больного.
Актуальным направлением освещения проблем общения в медицинской психологии выступает изучение восприятия других людей, отношения к ним и обращения с ними у человека, у которого есть большие или меньшие отклонения от нормы в его физической наружности, являющиеся следствием перенесенной болезни, неправильного развития до рождения, травм и т. д. Отдельные исследования, в которых в последние годы психологи пытались дать ответ на эти вопросы, показали, что психологический комплекс неполноценности, формирующийся у людей с действительной или внушенной физической ненормальностью, сказывается не только на их познавательных процессах, переживаниях, поведении,
98
когда они возникают по поводу самих этих людей. Они в столь же явной степени накладывают печать на познание, отношение и поведение этих людей, когда они направлены и на тех лиц из их окружения, с которыми они повседневно общаются, которые в их глазах являются нормальными.
В чем конкретно выражается своеобразие, характеризующее познавательную, эмоциональную и волевую сферы людей с физическими недостатками, когда они общаются с другими людьми, как зависят особенности, выражающие это своеобразие, от возраста человека, его пола, вида его профессионального труда, как влияет на это своеобразие характер самого физического недостатка, с помощью каких мер следует уменьшать действие «комплекса физической неполноценности» на весь психический мир человека, имеющего отклонение от нормы в своем физическом облике, — получить ответы на эти вопросы — одна из задач медицинской психологии.
Специальное направление в изучении общения с позиций, предложенных В. Н. Мясищевым, составляет выявление особенностей познания других людей, отношения к ним, обращения и их взаимосвязей у лиц, страдающих различными нервно-психическими расстройствами. Обнаруженные в таком изучении особенности внимания, восприятия, памяти, воображения, мышления, характера переживаний, возникающих у человека по поводу других людей, устанавливающейся у него манеры обращения с этими людьми могут играть роль дополнительного звена в диагностировании заболевания.
Свое место в цикле исследований должны занять работы, выясняющие характеристики познания, чувств, воли, всего поведения, когда они направлены на других людей у человека, у которого отмечается умственная отсталость. Знание этих характеристик необходимо, чтобы через общение психологически более оптимально организовывать учебно-воспитательную работу с этой категорией людей.
В заключение следует коснуться еще одной проблемы общения, относящейся к компетенции медицинской психологии. Речь идет о выяснении причин психотерапевтического воздействия на личность специально подбираемой для оказания такого воздействия
99
группы, в которую включается эта личность. Хотя работ, описывающих большие или меньшие изменения в познавательной, эмоциональной и волевой сферах личности, когда они обращены на других людей и на ее самое в результате ее участия в дискуссиях, ведущихся в группе под руководством специалиста, к настоящему времени опубликовано немало23, однако все они пока не прослеживают в достаточно строгой системе причинно-следственные зависимости изменений, наблюдаемых в личности с той или иной мерой активности ее проявлений в жизни группы.
Мы рассмотрели представляющиеся нам основными направления возможной реализации идей В. Н. Мясищева при исследовании общения и личности в общении в различных областях психологической науки. Выполненные к настоящему времени разработки, в основу которых положена логика изучения общения, предложенная В. Н. Мясищевым, обогатили психологическую науку фактами, расширившими и углубившими имевшееся в ней понимание феноменов, закономерностей и механизмов общения. И новые исследования, осуществляемые в соответствии с этой логикой, без сомнения, будут развивать дальше систему научных знаний, отражающих существо характеристики межличностного общения в разных обстоятельствах жизни людей.
Однако следует подчеркнуть, что лишь один путь изучения общения, предложенный В. Н. Мясищевым, несмотря на всю его перспективность, конечно, не может дать освещения общения во всех его связях и опосредованиях. Исследование межличностного взаимодействия людей, каковым общение является из-за огромной сложности его как объекта исследования, предполагает методологически и теоретически хорошо подготовленный синтез самых разных научных подходов, требует объединения усилий ученых, представляющих разные научные направления.
100
Глава III
|
