Дипломная работа Скрипкина В. А. Тема: «Внедрение системы менеджмента качества как инструмент повышения эффективности бизнеса»

Скачать 1.49 Mb.

Название	Дипломная работа Скрипкина В. А. Тема: «Внедрение системы менеджмента качества как инструмент повышения эффективности бизнеса»
страница	7/22
Дата публикации	01.10.2014
Размер	1.49 Mb.
Тип	Диплом

literature-edu.ru > Авто-ремонт > Диплом

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 22

Выводы по главе 2

Существует множество наименований методов, методик и стандартов управления качеством. Названия некоторых из них у всех на устах, однако не всегда с должным пониманием (TQM), другие названия еще только появляются на рынке (IQRS, Risk managing), индустриально ориентированные стандарты, безусловно, тяготеют к управлению рисками, присущими в применимой промышленности (ISO/TS 16949, AS 9100 и т.д.), однако несомненно существует тенденция по сближению их сущности (философии), которая направлена на непрерывное совершенствование и другие принципы менеджмента (см. Основные принципы менеджмента), о которых велась речь выше. Менеджмент предприятия, заинтересованный в развитии и улучшении бизнеса, может использовать стандарт ISO 9001 как базу для внедрения системы управления, на которую практически без усилий ляжет любой стандарт после соответствующей эволюционной подработки системы в нужном направлении. При выборе системы управления, руководство предприятия/компании должно иметь четкое представления для чего это делается и иметь представления о перспективах развития.
Внедрение систем менеджмента качества является делом добровольным (стандарт ISO 9001 не требует сертификацию системы в независимом органе по сертификации), однако на практике получается важно иметь сертифицированную систему качества, например, для участия тендера или торгах. В данном случае компания ассоциируется с тем органом, который выпустил сертификат на систему именно поэтому важно не ошибиться в выборе. Этот процесс сродни процессу бракосочетания. Выбор сделать особенно трудно, когда существует большая конкуренция и большой выбор. Некоторые органы по сертификации, при этом, предлагают заведомо проигрышные схемы на долгосрочную перспективу (например, сертификат на элемент системы, процесс покупки сертификата, а не услуг по сертификации). Данное обстоятельство подрывает авторитет всем органам, ведущими честную и без компромиссную борьбу на рынке услуг сертификации и бросает тень на процесс сертификации в целом. Несмотря на все сложности на рынке присутствуют серьезные компании, которые достаточно эффективно используют такой инструмент как создание и внедрение системы качества в целях улучшения бизнеса и создания конкурентных преимуществ.
При выборе консультанта и органа по сертификации необходимо руководствоваться критериями подбора, чтобы не оказаться в неприятной ситуации, связанной, например, с получением «липового» сертификата. Качество предоставляемых услуг зависит от компетентности персонала. Компания, имеющая добротную систему подготовки персонала и поддержания его квалификации оказывается в заведомо выигрышном положении при прочих равных условиях. Необходимо отметить, что у международных сертификационных органов стоимость услуг сопоставима.

ГЛАВА 3: ПРОЦЕДУРЫ ВнедрениЯ системы менеджмента качества НА ПРЕДПРИЯТИИ

Общие принципы

Условно при реализации проекта внедрения СМК можно выделить следующие стадии:

Хаос – процессы находятся под условным управлением, существует разрозненная не систематизированная документация. Характеризуется тем, что невозможно в нужное время найти нужный документ, документы могут противоречить друг другу, слабая управляемость над процессами, выходит большое количество распоряжений на одну тему, сложность с выявлением ответственности за процессы и т.д. и т.п.
Описание процессов «как есть» - компания каким-то образом описывает ситуацию как она есть на самом деле, появляются кое-какие процедуры, порядок, по крайней мере, становится понятно то, как организация функционирует и появляется база данных для ре-инжиниринга (перестройки процессов). Для организации очень важно не останавливаться на этом этапе и перейти к следующему
Описание процессов «как должно быть» или ре-инжиниринг. На этом этапе закладывается принцип непрерывного системного совершенствования, убираются лишние звенья цепи управления, формируется обратная связь и контур управления. Создается среда, способствующая развитию планирования и позволяющая бизнесу эффективно функционировать

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 22

Похожие:

	Экономические теории организации как фундаментальная основа оценки эффективности менеджмента Данная статья имеет целью рассмотрение экономических концепций организации и управления (менеджмента) для определения подходов к...		Бизнесты Дамыту Агенттігі Агентство Продвижения бизнеса «Как поднять эффективность и доход вдвое или Улучшение бизнеса через повышение эффективности сотрудников»
	План работы методического объединения учителей русского языка и литературы... Методическая тема: Внедрение новых образовательных стандартов как условие обеспечения современного качества образования		Дипломная работа Повышение качества результатов анонимного интернет-голосования методом анализа сетевых объектов
	Пояснительная записка Обобщенные п рогнозируемые результаты обучения... Рекомендуется для системы повышения квалификации руководителей общеобразовательных учреждений г. Москвы		Тема 4 Методическая компетентность воспитателя доу Возрастает значимость повышения квалификации педагогических кадров как составной части системы непрерывного образования, увеличиваются...
	Методическая разработка тема : «Роль интегрированного занятия в повышении... Это, в свою очередь, потребовало поиска нового подхода к организации образовательно-воспитательного процесса в образовательных учреждениях...		План методической работы на 2013-2014 учебный год Составы предметных методических объединений Методическая тема: «Совершенствование урока как основы повышения качества образования»- по идеологии фгос
	Учебник Толубеевой Т. И., доцента кафедры пти «Основы проектирования крупноузорчатых тканей» Особенность Декады – 25- летие выхода в свет стандартов исо серии 9000 на системы менеджмента качества		Курсовая работа Рассмотрена модель атаки и метод моделирования иммунных систем. Приведены описание разработанной системы обнаружения атак, результаты...

Литература