Рабочая программа дисциплины «культура речи и деловое общение»

Скачать 285.35 Kb.

Название	Рабочая программа дисциплины «культура речи и деловое общение»
страница	2/3
Дата публикации	26.05.2014
Размер	285.35 Kb.
Тип	Рабочая программа

literature-edu.ru > Рефераты > Рабочая программа

1 2 3

Раздел 2. Особенности деловой коммуникации. Конфликт в деловых

отношениях.

Тема 6. Особенности деловой коммуникации

Структурная схема деловой коммуникации, интеракция, перцепция, условия эффективного функционирования делового взаимодействия, коммуникационный процесс. Характеристики делового общения. Теоретические предпосылки становления этики делового общения.

Нравственные эталоны и образцы поведения руководителя. Деловая этика и её специфика.

Этические принципы деловой коммуникации. Понятие конфликта. Классификация конфликтов

в бизнесе: внутриличностные, межличностные, между личностью и организацией; горизон- тальные, вертикальные, смешанные и др.

Причины возникновения конфликта в деловых отношениях. Структура конфликта. Основные стили поведения в конфликтной ситуации (конкуренции или соперничества, сотрудничества, компромисса, приспособления, игнорирования или уклонения). Правила поведения в условиях делового конфликта. Приёмы смягчения и предотвращения конфликтных ситуаций в процессе делового общения.

Тема 7. Языковые формулы официальных документов. Приемы унификации языка

служебных документов. Интернациональные свойства русской официально-деловой письменной речи. Язык и стиль распорядительных документов. Язык и стиль коммерческой корреспонденции. Язык и стиль инструктивно-методических документов. Реклама в деловой речи.

Тема 8. Правила оформления документов. Речевой этикет в документе.

Раздел 3. Язык и стиль деловой документации. Язык, речь, общение

Тема 9. Основные единицы общения (речевое событие, речевая ситуация, речевое взаимодействие).

Тема 10. Нормативные, коммуникативные, этические аспекты устной и письменной

речи. Культура речи и совершенствование грамотного письма и говорения (литературное произношение, смысловое ударение, функции порядка слов, словоупотребление).

Тема 11. Невербальные средства коммуникации.

Тема 12. Речевые нормы деловой сферы деятельности.
5.2. Тематика практических занятий

1. Стили современного русского языка. Лексика, грамматика, синтаксис, функционально- стилистический состав книжной речи

2. Сфера функционирования, видовое разнообразие, языковые черты официально-делового стиля

3. Взаимопроникновение стилей. Официально-деловой стиль.

4. Особенности деловой речи

5. Особенности деловой коммуникации. Преодоление конфликтов в деловом общении.

6. Правила оформления документов. Речевой этикет в документе

7-9. Нормативные, коммуникативные, этические аспекты устной и письменной речи

10. Речевые нормы деловой сферы деятельности

5.3. Перечень вопросов, необходимых для самостоятельного освоения теоретического материала:

1.Стили современного русского языка.

2. Лексика, грамматика, синтаксис, функционально-стилистический состав книжной

речи.

3. Условия функционирования разговорной речи и роль внеязыковых факторов.

Лингвистические и экстралингвистические факторы публичной речи.

4. Сфера функционирования, видовое разнообразие, языковые черты официально- делового стиля.

5. Взаимопроникновение стилей.

6. Специфика элементов всех языковых уровней в научной речи.

7. Жанровая дифференциация, отбор языковых средств в публицистическом стиле.

8. Особенности устной публичной речи.

9. Оратор и его аудитория.

10. Основные виды аргументов.

11. Подготовка речи: выбор темы, цель речи, поиск материала, начало, развертывание и завершение речи

12. Основные приемы поиска материала и виды вспомогательных материалов.

13. Словесное оформление публичного выступления.

14. Понятность, информативность и выразительность публичной речи.

15. Языковые формулы официальных документов. Приемы унификации языка

служебных документов.

16. Интернациональные свойства русской официально-деловой письменной речи.

17. Язык и стиль распорядительных документов.

18. Язык и стиль коммерческой корреспонденции.

19. Язык и стиль инструктивно-методических документов.

20. Реклама в деловой речи.

21. Правила оформления документов.

22. Речевой этикет в документе.

23. Основные единицы общения (речевое событие, речевая ситуация, речевое

взаимодействие).

24. Нормативные, коммуникативные, этические аспекты устной речи.

25. Нормативные, коммуникативные, этические аспекты письменной речи.

26. Культура речи и совершенствование грамотного письма и говорения

(литературное произношение, смысловое ударение, функции порядка слов,

словоупотребление).

27. Невербальные средства коммуникации.

28. Речевые нормы учебной и научной сфер деятельности.
5.4. Практическая работа по составлению тестов по теории и практике

предполагает

а) составление тестов по теории на основе базового учебника (в 2-х частях)

по любому из его разделов в объеме, предполагающем контроль на 5 или 10 баллов соответственно. Ответы на вопрос в данном случае, как правило, должны предполагать возможность выбора правильного ответа из трех или четырех возможных вариантов;

б) составление тестов к практическим занятиям в рамках тематических направлений «Нормативный аспект культуры речи» («Фонетические нормы», «Лексические нормы», «Стилистические нормы», «Морфологические нормы. Имя существительное», «Морфологические нормы. Имя прилагательное», «Морфологические нормы. Имя числительное», «Морфологические нормы. Местоимение», «Морфологические нормы. Глагол и глагольные формы», «Синтаксические нормы», «Нормы правописания»), «Функциональные стили современного русского языка», «Основы мастерства выступления перед аудиторией».

5.5. Подбор видеофрагментов и подготовка презентаций. Презентации должны быть представлены в формате Microsoft Office PowerPoint, желательно в версии 97-2003 и содержать не менее 5-7 слайдов, включая титульный лист с указанием темы, Ф.И.О. студента, группы и последнего слайда с ключами к тесту или ответами на вопросы. Видеофрагменты подбираются для иллюстрации теоретического материала и могут быть связаны, к примеру, с необходимостью поиска ошибок в речи персонажей. Кроме того, студенты могут получить такие задания:

1. Составить глоссарий по теме «Культура речи и деловое общение»

2. Описать 3-5 примеров деловой коммуникации из собственной практики.

3. Доказать тезис об обязательности соблюдения этических норм в процессе деловой коммуникации.

4. Смоделировать конфликт и обозначить стадии этого конфликта.

5. Обосновать причины затрудненного слушания в процессе речевого взаимодействия.

6. . В течение одного дня вести дневник использования мимики и жестов.

7. Смоделировать деловую ситуацию и составить деловое предложение партнерам.

8. Подобрать 5-7 афоризмов по теме «Воздействие на аудиторию».

9. Составить схему взаимовлияния форм деловой коммуникации.

10. Смоделировать диалог между руководителем и подчиненным во вопросу повышения заработной платы.

11. Описать 5 ситуаций, способных привести к открытой конфронтации между

оппонентами во время переговоров.

12. Разработать концепцию самопрезентации.

13. Охарактеризовать имидж и речевое поведение одного из телеведущих.

14. Дать характеристику имиджа одной из известных фирм.

15. Сформулировать 5 наиболее значимых вопросов по теме «Деловой этикет».

16. Смоделировать деловой протокол при общении с фольклорными персонажами.

17. Разработать наиболее эффективный шаблон визитной карточки.

5.6. Учебно-методическое обеспечение курса

4.3.4.1. Используются как стандартные (бумажные), так и электронные носители (Пособие по русскому языку и культуре речи в 2-х частях, видеоприложение к нему (Качалова С.М., Буркова Е.А., Усачева О.Ю.)).

Для демонстрации применяется компьютерная и видеотехника.

4.3.4.2. Материальное обеспечение дисциплины, технические средства обучения и контроля Ноутбук, мультимедийный проектор, документ-камера, стандартно оборудованные лекционные аудитории.
6. Образовательные технологии

Использование инновационных технологий в процессе проведения практических

занятий курса «Культура речи и деловое общение» призвано реализовывать главный технологический принцип коммуникативного практикума – создание благоприятных условий для свободной творческой реализации навыков речевого профессионального общения и поиска творческого нестандартного подхода к решению проблемы. В соответствии с этим принципом в курсе «Культура речи и деловое общение» используются различные педагогические технологии: от усовершенствования практических работ до творческих мастерских. Активно в

образовательный процесс включаются ролевые игры и коммуникативно-профессиональные тренинги. Синтез двух техник («тренинга» и «игры») позволяет решать ряд важных задач по коммуникативной адаптации будущих специалистов, таких задач, как:

фонематическая постановка речи;

автоматизация нормированности речи;

выработка и укрепление навыков ораторского мастерства;

методологическая и практическая ориентация в области исследовательской

деятельности, в том числе и аналитической;

развитие стилистического «чутья»;

развитие навыков стилистически дифференцированного письма;

создание _______личностных творческих (креативных) мотиваций;

расширение мировоззренческой базы учащихся и т.д.

Коммуникативно-тренинговая игра – инновационная педагогическая технология, направленная на моделирование конкретных коммуникативных ситуаций и позволяющая студентам не только отрабатывать на практике полученные теоретические знания, но и учиться адаптироваться в обозначенном контексте (не всегда позитивном), а также проводить последующий анализ речевого или невербального поведения участников игры.

Практическаяая работа - педагогическая технология, обеспечивающая

самостоятельность экспериментально-исследовательской направленности обучения.

Круглый стол – технология, моделирующая дискуссию по теме «Образ делового

человека в русской литературе»

Тесты – задания с выбором ответа, обеспечивающие самостоятельный контроль за качеством теоретических знаний.
7. Тестовые задания

7.1. Вариант тестового практического задания по теме «Нормативный аспект Культуры речи»

1.В каком случае ЧН произносится как [ЧН]

а) конечно;

б) молочный;

в) нарочно;

г) сливочный.

2. Согласный произносится твердо

а) академия;

б) музей;

в) тезис;

г) сессия.

3. В каких словах в стечениях согласных не происходит выпадения одного из звуков?

а) бескорыстный;

б) местный;

в) ненастный;

г) бездна.

4. К мужскому роду относится

а) бандероль;

б) вуаль;

в) тюль;

г) мозоль.

5.Окончание –Ы(-И) имеют слова

а) адрес;

б) бок;

в) вексель;

г) аптекарь.

6. Форма родительного падежа множественного числа является верной

а) апельсинов;

б) чулков;

в) партизанов;

г) киргиз.

7. Выберите правильный вариант употребления формы прилагательного

а) несколько поподробнее;

б) более интереснее;

в) самый короткий;

г) ширше;

8.Какое утверждение не является верным

а) местоимение-числительное ОБА имеет 2 родовые формы

б) собирательные числительные сочетаются со всеми существительными

в) собирательные числительные не сочетаются с существительными женского рода

г) местоимение-числительное ОБЕ имеет несколько родовых форм

9. Чередование О-А происходит в глаголах

а) озаботить;

б) освоить;

в) опорочить;

г) приурочить.

10. Какая глагольная форма не является верной

а) хотеть;

б) хочешь;

в) хочет;

г) хочут.

11. Не употребляются формы страдательных причастий настоящего времени от глаголов

а) срывать;

б) праздновать;

в) беречь;

г) читать.

12 Формы деепричастий несовершенного вида образуются от глаголов

а) бить;

б) вить;

в) мять;

г) плыть

13. Синтаксические нормы нарушены в сочетании

а) беспокоиться о друге;

б) идентичный ранее сказанному;

в) одеть шляпу;

г) обращать внимание на примечания.

14. Ошибки и неточности в употреблении деепричастий и деепричастных оборотов отсутствуют в конструкциях

а) Читая "Грозу" А. Н. Островского, перед нами встают образы представителей "темного царства".

б) Идя на свой первый бал, у Наташи Ростовой возникало естественное волнение

в) Перечитывая пьесу М. Горького "На дне", у меня каждый раз возникает вопрос, может ли быть две правды.

г) Присев на корточки, он что-то искал под столом.

15. Ошибки и неточности в употреблении деепричастий и деепричастных оборотов отсутствуют в конструкциях

а) Взобравшись на курган, Пьер увидел всю панораму боя.

б) Поднявшись на вершину, не слышно ни одного звука из долины.

в) Начав работать над диссертацией, у товарища уже не оставалось времени на игру в шахматы.

г) Убедившись в своей беспомощности, герою пришлось перерезать веревку.

16. Ударение падает на первый слог в слове

а) авгур;

б) агент;

в) абрис;

г) аналог.

17. Ударение не падает на первый слог в слове

а) киноварь;

б) нужно;

в) нессесер;

г) исстари.

18. Орфографические нормы нарушены

а) ирригация;

б) калейдоскоп;

в) конформист;

г) коррупция.

20. Нормы пунктуации нарушены

а) Сегодня небо как море.

б) Жизнь прекрасна и удивительна.

в) Площадь Черного моря - четыреста тысяч квадратных километров.

г) Превосходная должность быть человеком.
7.2. Варианттестового контроля по Разделу 1 «Функциональные стили современного русского языка»

1. Непринужденность, неподготовленность, эмоциональность – черты

а) разговорного; б) официально-делового; в) научного;

г) публицистического; д) стиля художественной литературы.

2. Чередование экспрессии и стандарта - признак

а) разговорного; г) публицистического;

б) официально-делового; д) стиля художественной литературы.

в) научного;

3. Подчеркнутая смысловая логичность характерна для

а) разговорного; г) публицистического;

б) официально-делового; д) стиля художественной литературы.

в) научного;

4. Экспрессивность и индивидуализированность характерны для

а) разговорного; г) публицистического;

б) официально-делового; д) стиля художественной литературы.

в) научного;

5. Прерывистость и непоследовательность речи встречаются в

а) разговорном; г) публицистическом;

б) официально-деловом; д) стиле художественной литературы.

в) научном;

6.Намеренное столкновение разностильной лексики происходит в

а) разговорном; г) публицистическом;

б) официально-деловом; д) стиле художественной литературы.

в) научном;

7.Сочетание экспрессии и стандарта – особенность

а) разговорного; г) публицистического;

б) официально-делового; д) стиля художественной литературы.

в) научного;

8.Отвелеченные существительные на –ние преобладают в

а) разговорном; г) публицистическом;

б) официально-деловом; д) стиле художественной литературы.

в) научном;

9.Конструкции с обособленными членами, инверсия и сегментация – синтаксические особенности

а) разговорного; г) публицистического;

б) официально-делового; д) стиля художественной литературы.

в) научного;

10. Широко используются безличные слова, вводные и вставные конструкции в

а) разговорном; г) публицистическом;

б) официально-деловом; д) стиле художественной литературы.

в) научном;

11. Причастия но –омый часто встречаются в

а) разговорном; г) публицистическом;

б) официально-деловом; д) стиле художественной литературы.

в) научном;

12. Интонация играет особую роль в

а) разговорном; г) публицистическом;

б) официально-деловом; д) стиле художественной литературы.

в) научном;

13.Стилистические фигуры широко используются в

а) разговорном; г) публицистическом;

б) официально-деловом; д) стиле художественной литературы.

в) научном;

14.Слова в номинативном значении чаще всего употребляются в

а) разговорном; г) публицистическом;

б) официально-деловом; д) стиле художественной литературы.

в) научном;

15.Упорядоченный характер использования языковых средств характерен для

а) разговорного; г) публицистического;

б) официально-делового; д) стиля художественной литературы.

в) научного;

16.Правову сферу общественной жизни обслуживает

а) разговорный; г) публицистический;

б) официально-деловой; д) стиль художественной литературы;

в) научный;

17. Прокламация – жанровая разновидность

а) разговорного; г) публицистического;

б) официально-делового; д) стиля художественной литературы.

в) научного;

18. Назовите подстили публицистического стиля.

19. Назовите подстили литературно-художественно стиля.

20. Назовите подстили официально-делового стиля.

1 2 3

	Рабочая программа дисциплины культура речи. Риторика направление... Дисциплина «Культура речи» 5 относится к базовой части гуманитарного, социального и экономического цикла дисциплин, изучается в I...		Российской Федерации Министерство образования и науки Российской... Теоретическая и практическая составляющие подготавливают учащихся к изучению других предметов по направлению «коммуникология – наука...
	Российской Федерации Министерство образования и науки Российской... Теоретическая и практическая составляющие подготавливают учащихся к изучению других предметов по направлению «коммуникология – наука...		Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «русский язык и культура речи» Нижний Новгород Трофимова Л. И. Учебно-методический комплекс дисциплины «Русский язык и культура речи». – Н. Новгород: вгипу, 2009. с
	Российской Федерации Министерство образования и науки Российской... Теоретическая и практическая составляющие подготавливают учащихся к изучению других предметов по направлению «коммуникология – наука...		Программа элективного курса по русскому языку «Культура русской речи»... Программа «Культура русской речи» для 10 класса разработана на основе государственной программы под редакцией Н. Г. Гольцовой
	Вступление Деловое общение это самый массовый вид социального общения. Оно представляет собой сферу коммерческих и административно-правовых,...		Рабочая программа дисциплины Практика устной и письменной речи Направление... ...
	Рабочая программа по учебному предмету «Речь и культура общения (Практическая... Долининой Т. А., Архаровой Д. И., Дзюбы Е. В. Данная программа является преемственной к программе «Речь и культура общения (риторика...		Рабочая программа дисциплины " мировая культура и искусство" направление 100400. 62 «Туризм» Для освоения теоретических основ курса «Мировая культура и искусство» необходимо владеть основами знаний по происхождению и основным...

Рабочая программа дисциплины «культура речи и деловое общение»

Похожие: