Управления
|
Скачать 4.78 Mb.
|
|
18 Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" Часть!. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина Классическая школа управления (1920—1950 гг.) 1 Развитие принципов управления. 2 Описание функций управления 3. Систематизированный подход к управлению всей организации Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук (1930-1950 гг.) 1 Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности 2. Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом Школа науки управления (1930 г. — по настоящее время) 1 Углубление понимания сложных управленческих проблем бла- годаря разработке и применению моделей 2 Развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях Школа управления, или количественный подход (1950 г. — по настоящее время) 1. Вклад математики, статистики, инженерных наук и связанных с ним областей знаний в управлении 2 Формирование экономико-статистических методов в управлении. Школа человеческих отношений по существу являлась психологической школой, в рамках которой рекомендовалось использовать такие психологические средства, как ответственность, общение, хороший психологический климат в малых группах и т. п Основной акцент в проводимых Э. Мэйо и его сотрудниками исследованиях делался на особенностях социального взаимодействия, мотивации, авторитета, власти, коммуникациях, лидерстве и др. явлениях. Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852 19 В. А. Розанова Начиная с 60-х гг. психологический подход полностью охватил всю область управления организации. Основное внимание сосредоточилось на методах использования межличностных отношений, т е на социально-психологических проблемах. Главная цель психологической школы заключалась в увеличении эффективности деятельности организации за счет активизации человеческого фактора Проблемы менеджмента получили серьезное развитие в работах известных американских, английских, немецких исследователей Г Минцберга, Ч Барнарда, П. Друкера, Г Саймона, С Арджириса, Т Питерса, Р. Уотермена, В Зигерта, Л Ланг, Дж Грейсона мл , К О'Делл, М. Вудкока, Д. Фрэнсиса и др. А Файоль провел анализ работы предприятия с позиций руководителя Он первым отметил, что управление определенным образом связано с действием психологических факторов Выделив 14 принципов управления, он особо выделил пять переменных, без которых не может быть нормального функционирования производства. Что касается принципов менеджмента, то А. Файоль рассматривал их применительно к работе руководителя высшего звена управления Возникновение классической школы управления обычно связывают с именем А. Файоля Основная цель этого направления заключалась в формулировании общих принципов работы организации Основной вклад А Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций 14 принципов управления (по А. Файолю) /. Разделение труда. Его цель — выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при прочих равных условиях Это достигается за счет сокращения целей 2. Полномочия и ответственность. Полномочия — это право отдавать приказ, а ответственность — составляющая ее противоположность Где дают полномочия, там возникает ответственность 3. Дисциплина. Дисциплина — это одна из задач руководителя Дисциплина предполагает справедливое применение санкций 20 Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" Часть!. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина 4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного начальника. 5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя 6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника не должны преобладать над интересами организации. 7. Вознаграждение персонала. За свою службу работники должны получать справедливую оплату 8. Централизация. Это — способ организации отдельных групп в направлении общих целей и плана Она зависит от условий деятельности организации, но в некоторых случаях необходимо разделение труда Централизация является справедливым ходом вещей Важным при этом является рассмотрение вопроса о соотношении централизации и децентрализации. 9. Скалярная цель. Это — иерархия руководящих должностей 10. Порядок. Это — расположение всего на своем месте И. Справедливость. Это — сочетание доброты и правосудия в управлении организацией 12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. 13. Инициатива. Это — разработка плана и его реализация 14. Корпоративный дух. Союз — это сила Он является результатом взаимосвязанной работы персонала. Практическое использование теорий Ф У Тейлора и А Файоля было осуществлено Генри Фордом, который стал известен своими Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ 72035, 70855, 71852 21 В. А. Розанова открытиями, а также способствовал развитию теории и практики менеджмента В развитии менеджмента особое место занимает "школа человеческих отношений" Возникновение этой школы было связано с недостатками классического подхода, в котором не выделялись психологические проблемы управления. Школу человеческих отношений (или новый "патернализм") стали называть неоклассическим направлением. Крупными авторитетами в этом направлении были Мери Фоллет и Элтон Мэйо М Фоллет — первая из ученых определила менеджмент как "обеспечение выполнения работы с помощью других лиц" /13/ Несомненным является вклад Э. Мэйо в теорию менеджмента. Он показал на практике, что взаимоотношения в группе работников могут превзойти многие усилия руководителей в деле повышения производительности труда без денежных вложений. Школа человеческих отношений по существу являлась психологической школой, в рамках которой рекомендовалось использовать такие психологические средства, как ответственность, общение, хороший психологический климат в малых группах и т п Основной акцент в проводимых Э. Мэйо и его сотрудниками работах делался на особенностях социального взаимодействия, мотивации, авторитета, власти, коммуникациях, лидерства и др. явлениях. 1.5. Уровни управления В менеджменте различают два вида разделения труда: по горизонтали и по вертикали. Горизонтальное разделение труда может не проявляться в мелких организациях. Внутри больших организаций, которые имеют сложную структуру, существуют различные "горизонтальные" подразделения, например, отделы, службы, участки, цеха и т. п. Горизонтальный характер разделения труда характеризуется тем, что производится расстановка руководителей по различным подразделениям организации. Особенность ее заключается в том, что горизонтально разделенная работа должна быть обязательно скоординирована. Наряду с горизонтальным разделением труда может иметь место и вертикальное разделение труда Основное назначение этого вида 22 Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" Часть!. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина Рис. 1. Схематическое изображение основных уровней управления Размер организации — это один из важнейших факторов, который определяет количество уровней управления Все уровни управления внутри организаций обычно делятся на три основные категории: 1) институциональный уровень; 2) управленческий уровень; в) технический уровень. На институциональном уровне разрабатываются стратегические, т е перспективные, планы и цели Институциональный уровень управления организацией — самый малочисленный по сравнению с другими уровнями Наиболее распространенные должности руководителей высшего звена управления — президент, вице-президент, председатель Совета директоров компаний В среде государственных служащих — это министры, в армии — генералы и т д Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ' 72035, 70855, 71852 23 В. А. Розанова Руководители высшего звена управления являются лицами, ответственными за принятие важнейших организационных решений. Их работа очень напряженная и интенсивная Руководители такого ранга непрерывно заняты поиском новой информации, которая имеет непосредственное отношение к деятельности всей компании. Особенность работы руководителей высшего звена управления характеризуется также и тем, что она не имеет четких границ пока существует данная организация. Руководители среднего звена управления подчинены руководителям высшего звена управления, осуществляя координацию и контроль за работой руководителей низового (технического) уровня Если организация имеет большую разветвленную структуру, тогда руководители среднего звена разделяются на два дополнительных уровня (на верхний уровень среднего звена управления и на низший уровень среднего звена управления) Наиболее типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом (если речь идет о бизнесе), декан (в высшем учебном заведении), заведующий сектором (в НИИ) и т.п Во многих организациях руководители среднего звена управления принимают участие в принятии решений, готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена Руководители низового звена управления осуществляют контроль за выполнением производственных заданий Это — организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими или представителями неквалифицированной рабочей силы Руководители низового уровня выполняют очень напряженную работу с большим наличием самых разнообразных действий. Им приходится переходить от одной задачи к другой. 1.6. Управленческие роли руководителей -----------------------—. Прежде чем обратиться к управленческим ро- Виды ролей лям руководителя, напомним, как трактуется это руководителей понятие в социальной психологии Под ролью --------------------------1 понимается функция, нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данную позицию. Среди ролей различают конвенциональные и межличност- 24 Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина ные роли Ролевая функция личности предполагает использование прав и выполнение определенных обязанностей Конвенциональные роли связаны со стандартизированными правами и обязанностями руководителя, исполнителя и т д Во многом эти роли определены должностью, которую занимает данное лицо Межличностные роли так же, как и конвенциональные, основываются на соблюдении социальных норм поведения, но выполняются в зависимости от индивидуально-психологических и личностных особенностей людей, вступающих в процесс общения Социальные роли наиболее ярко проявляются в совместной работе лиц, организованных в группы От того, каким образом выполняются обязанности, зависит авторитет, уважение и признание данной личности Все руководители, независимо от того, к какому уровню управления они относятся, выполняют различные социальные и управленческие роли Руководитель выполняет многие роли, которые соответствуют его реальному положению, т е. статусу, в организации Управленческие роли руководителя не идентичны социальным ролям У них есть своя особая специфика В приводимой ниже таблице 1 схематично даются управленческие роли руководителей по Г Минцбергу/17/ Таблица 1 Управленческие роли руководителей (по Г.Минцбергу) /10/
Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ 72035, 70855, 71852 25 В. А. Розанова
|
Похожие:
 |
Решение теоретических и практических задач управления образовательным... Саморегуляция психического состояния руководителя образовательного учреждения как фактор эффективного управления персоналом |
|
Документированная информация составляет основу управления, его эффективность... Качество информации определяет качество управления. В современных условиях для повышения эффективности управления необходимо уделять... |
|
Автоматизированная система управления интернет-магазином Назначение разработки Автоматизация процесса управления содержимым интернет-магазина |
|
«Утверждаю» Начальник Управления образования Администрации Ачитского городского округа Разработка и издание приказов Управления образования по работе представительства гак |
|
И управления имени К. Г. Разумовского кафедра «Педагогика и психология» Обсужден и одобрен на заседании кафедры «педагогики и психологии» Московского государственного университета технологий и управления... |
|
О распределении обязанностей между работниками управления образования В целях совершенствования управления системы образования в районе, практического выполнения государственной политики в области образования,... |
 |
Отчеты о ходе реализации проектов подготовлены Секретариатом Ис и учреждений заинтересованных сторон в целях управления, мониторинга и содействия развитию творческих отраслей, повышения результативности... |
|
Технологии в практике управления школой В XXI веке центральной категорией образовательной политики России является качество. Перед системой образования стоит задача достижения... |
|
Диссертация относится к области функционального тестирования программных... «Построение тестовых программ для проверки подсистем управления памяти микропроцессоров» |
|
План работы управления образования амр «Ботлихский район» на 2013 2014 учебный год 2013 год Нормативно-правовая основа деятельности управления образования и образовательных учреждений |