Медико-социологическое исследование имиджа здравоохранения региона
|
Скачать 37.87 Kb.
|
|
Медико-социологическое исследование имиджа здравоохранения региона (автор – Е.В. Ковалёв, тезисы Международной конференции «Современная система здравоохранения», 2013 год, г. Новосибирск) В данной статье изучен механизм формирования имиджа регионального здравоохранения на примере Республики Башкортостан. Определены основные компоненты имиджа здравоохранения при его оценке населением и медицинскими работниками. Последние годы ознаменовалось активной институционализацией системы связей с общественностью в здравоохранении. Информационные коммуникации уже осуществляются не только через стандартные механизмы (классические «бумажные» СМИ, проведение пресс-конференций), но также и с использованием социальных сетей, блогов и профессиональных интернет-сообществ [1-2]. Большое значение имеет формирование имиджа регионального здравоохранения. В качестве примера взят крупный субъект Российской Федерации с развитой системой здравоохранения, имеющей как крупный урбанистический сегмент медицины, так и очень развитый руральный (сельский) сегмент – Республику Башкортостан. Был проведён социологический опрос для проведения оценки имиджа здравоохранения Республики Башкортостан с использованием стандартных медико-социологических методик [3-4]. В качестве объектов исследования выбраны 2 городских поликлиники г. Уфы (опрошены 445 пациентов и 102 медицинских работника) учреждения здравоохранения типичного сельского района – Зианчуринского района Республики Башкортостан (опрошены 218 пациентов и 56 медицинских работников). При формировании анкеты за основу были взяты методические рекомендации "Организация проведения социологического опроса (анкетирования) населения об удовлетворённости доступностью и качеством медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования", утверждённые приказом Федеральным фондом обязательного медицинского страхования 29.05.2009 № 118. По результатам опроса большая часть опрошенных представителей населения оценили работу врачей хорошо (55% в городе, 48% в сельской местности). Деятельность федеральных органов исполнительной власти в сфере здравоохранения положительно оценивают только 31,5% в городской местности, региональную власть в сфере здравоохранения оценили положительно 53,2% жителей городской местности. Однако в сельской местности деятельность федерального министерства оценили положительно 71,6% процента опрошенных респондентов. Среди опрошенных в сельской местности 84% оценили положительно деятельность региональных органов власти в сфере здравоохранения. Положительно оценили изменения в Республике Башкортостан в последние годы в связи с началом модернизации здравоохранения 81,8% опрошенных респондентов в сельской местности и 56% опрошенных в городской местности. При опросе медицинских работников по вопросу изменения материального положения в последние три года, как в городе, так и в сельской местности подавляющее большинство (72,2% и 65,3% соответственно) ответили: «незначительно улучшилось». Увеличение бумажной нагрузки за последние три года отмечают 74% опрошенных медицинских работников в городской местности и 83,8% респондентов в сельской местности. Положительно оценивают работу федеральных властей в области здравоохранения 64,4% респондентов в городе и 88% в сельской местности. Деятельность региональных органов исполнительной власти в сфере здравоохранения положительно оценивают 58,1% респондентов в городской местности и 86,9% среди медицинских работников села. Таким образом, из проведённого исследования можно сделать следующие выводы. Среди населения остаётся стабильно высоким уровень доверия к врачам и их работе. В сельской местности в значительной степени население ощутило позитивные изменения в качестве и количестве медицинских услуг, связанные с эффективной реализацией руководством Республики Башкортостан модернизации системы здравоохранения. Городское население традиционно в меньшей степени демонстрирует доверие к органам власти, но в тоже время также наибольшая часть респондентов указывала на положительные изменения в качестве медицинского обслуживания в связи с проведением модернизации регионального здравоохранения. Среди медицинских работников наблюдается похожая тенденция – больший уровень доверия к органам власти и высокая оценка эффекта от модернизации в сельской местности по сравнению с медперсоналом в сельской местности. Более высокий процент медицинских работников в сельской местности сетующих на выраженную «бумажную» нагрузку свидетельствует о необходимости проведения обучения персонала и дальнейшего внедрения информатизации больниц и фельдшерско-акушерских пунктов в сёлах. Имидж системы здравоохранения является важной компонентой имиджа региона. В современной регионалистике [5] имидж региона является одним из наиболее важных факторов инвестиционной привлекательности территории. Проведённое исследование показало, что происходившие в последние три года позитивные тенденции в развитии здравоохранения Республики Башкортостан имеют глобально позитивную оценку как внутри медицинской коммуникационной среды, так и среди населения. Список использованной литературы: 1. Спиллейн М. Создайте свой имидж. – Москва, ИНФРА-М, 1996, 123 с. 2. Томилова М.В. Модель имиджа организации / Маркетинг в России и за рубежом, 1998-№ 1-С, 51-58. 3. Тхориков, Б.А. Разработка технологии управления имиджем медицинского учреждения / Б.А. Тхориков, И.В. Спичак / Научные ведомости Белгородского государственного университета. Философия Социология Право – 2008, № 4-С, 216-220. 4. А.В. Решетников, С.А. Ефименко, Л.М. Астафьев. Методика проведения медико-социологических исследований. Москва, Гэотар-мед, 2003, 91 с. 5. Экономическая география и регионалистика (история, методы, состояние и перспективы размещения производительных сил). Козьева И.А., Световцева М.Г., Кузьбожев Э.Н., Москва, Юрайт, 2012, 255 с. |
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 |
«Социологическое исследование» Рабочая программа составлена на основании гос впо специальности 03060062 – Журналистика (квалификация журналист) |
|
Кожина Наталия Спортивный брендинг как инструмент формирования современного... Не и pr-инструментов по их позиционированию, создаётся бренд «Россия». Автор отразил в структуре работы «матрёшечный» принцип формирования... |
|
Пособие содержит теоретическое обоснование природы имиджа учителя,... Издание предназначено учителям школ, преподавателям и студентам вузов – будущим педагогам |
|
Гоу дпо «институт повышения квалификации специалистов здравоохранения» использование «Ламифарэн» в комплексной терапии различных патологических состояний: информ метод письмо / Г. В. Чижова, О. В. Горшкова, О. В. Дещенко,... |
|
Департамент здравоохранения города москвы Государственная программа города Москвы на среднесрочный период (2012-2016 гг.) «Развитие здравоохранения города Москвы (Столичное... |
|
Министерство здравоохранения республики беларусь пастанова «27» декабря... Об утверждении Санитарных норм и правил «Требования для учреждений общего среднего образования» и признании утратившими силу некоторых... |
|
Исследовательская работа по географии на тему: «Флора и фауна Курило-Камчатского региона» Ведь район Курило-Камчатского региона богат ценнейшими видами морских обитателей как; сивуч, морж, тюлень, кит, каланок, горбуша,... |
 |
Стенограмма выступления Губернатора Пензенской области Василия Бочкарева... В своем выступлении я хотел бы остановиться на итогах социально-экономического развития области за отчетный период и принципиально... |
|
Актуальные вопросы формирования имиджа туристской дестинации Федеральные и региональные проблемы развития внутреннего и въездного туризма в России |
|
Учебно-методический комплекс по английскому языку для студентов 2-курса... Учебно-методический комплекс по английскому языку для студентов 2-курса лечебного, стоматологического и медико-педагогического факультетов... |