Санкт-петербургская государственная химико-фармацевтическая академия




Скачать 193.34 Kb.
НазваниеСанкт-петербургская государственная химико-фармацевтическая академия
Дата публикации11.06.2014
Размер193.34 Kb.
ТипСамостоятельная работа
literature-edu.ru > Рефераты > Самостоятельная работа
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ХИМИКО-ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

Кафедра гуманитарных наук



СОГЛАСОВАНО

Декан фармацевтического факультета
______________________Н.А. Анисимова
«______»______________________20____ г.

Утверждаю

Первый проректор, проректор

по учебной работе

______________________ Е.Н. Кириллова
«_____»__________________20___ г.



РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
Факультет фармацевтический

Форма обучения очная

по специальности Фармация

высшего профессионального образования

квалификация: специалисты
Общая трудоёмкость дисциплины 2 Зет
Объем дисциплины (час)

Виды занятий

Распределение по семестрам, час

Всего

2 семестр,1 курс

(19 нед.)

Лекции

18

18

Практические занятия

36

36

Самостоятельная работа

36

36

Всего:

90

90




Контрольные мероприятия

2 семестр

Зачет

+



Санкт-Петербург, 2012
Программа составлена на основании Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО), утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от 17.01.2011 г. № 38, и в соответствии с требованиями к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы по направлению подготовки (специальности) Фармация

квалификация: специалист.

Составители рабочей программы:

Зав. каф. гум. наук, доцент ____________ Воробьёва С.А.
Ст. преподаватель каф. гум. наук. _________ Артемьев Т.М.
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры гуманитарных наук

протокол № ___ от «___» ____________ 20___г.
Заведующий кафедрой, доц. _______________ Воробьёва С.А.

«____»___________20__г

Программа одобрена методической комиссией фармацевтического факультета

«____»__________20__г., протокол №____ от «___»____________20 __г.
Председатель методической

комиссии факультета, доц. ________________ Смехова И.Е..
РАЗДЕЛ 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1.Цель дисциплины:

Дать представление об основах психологии общения и культуры делового взаимодействия.
1.2.Задачи дисциплины:

- сформировать представление о понятии, типах и функциях общения;

- ознакомить с основами техники и приёмами общения;

- дать представление о принципах техники убеждения, факторах, способствующих пониманию в процессе общения;

- ознакомить с вербальными и невербальными средствами общения, формами передачи информации.

1.3.Связь с предшествующими дисциплинами

Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах (указать дисциплины и разделы курсов):

  1. Философия (Раздел 2.1.12. «Природа человека и смысл его существования»)

  2. Культура русской речи (все разделы)


После освоения данной дисциплины студент подготовлен для изучения следующих дисциплин учебного плана:

  1. Психология и педагогика

РАЗДЕЛ 2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП

Дисциплина относится к вариативной части гуманитарного, социального и экономического цикла ФГОС ВПО, изучается на 1 курсе во 2 семестре.
РАЗДЕЛ 3. КОМПЕТЕНЦИИ, ФОРМИРУЕМЫЕ У СТУДЕНТА В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Студент должен знать:

- взаимосвязь общения и деятельности;

- цели, функции, виды и уровни общения;

- виды социальных взаимодействий;

- механизмы взаимопонимания в общении;

- техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения этические принципы общения источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов

3.2. Студент должен уметь:

- строить общение с потребителями лекарственных средств и других фармацевтических товаров с учётом психологических особенностей;

- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;

3.3. Студент должен иметь навыки (владеть):

- психологически обоснованного общения;

- установления контактов с другими людьми в процессе межличностного общения и профессиональной деятельности;

- владеть культурой взаимопонимания и поведения
РАЗДЕЛ 4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1.Разделы дисциплин и виды занятий

Л-лекции, С- семинарские занятия, П-практические занятия, ЛЗ-лабораторные занятия, СРС-самостоятельная работа студента





п/п

Раздел дисциплины

(название)

Л,

час.

С или П, час.


СРС

Литература

Формируемые компетенции




2 семестр 78 час.
















4.1.1.

Предмет психологии общения. Понятие общения.

2

4

4

1а-5а,8б,9б

Электронные ресурсы


ОК-5, ОК-6, ОК-7

4.1.2

Общение как обмен информацией (коммуникация)

2

4

4

1а, 2а, 5а,3б,6б, 7б,10б,12б

Электронные ресурсы

ОК-5, ОК-6, ОК-7

4.1.3

Общение как взаимодействие (интеракция)

4

8

6

1а, 2а, 5а,3б,4б 7б,8б,10б,12б

Электронные ресурсы


ОК-5, ОК-6, ОК-7

4.1.4

Общение как восприятие (перцепция).

2

4

6

1а, 2а, 5а,3б,6б, 7б,10б,12б

Электронные ресурсы


ОК-5, ОК-6, ОК-7

4.1.5

Невербальные способы общения

2

4

6

1а, 2а, 5а,3б, 7б,8б,9б,10б,12б

Электронные ресурсы


ОК-5, ОК-6, ОК-7

4.1.6

Психология делового общения

4

8

6

1а-6а, 1б-6б, 11б, 12б

Электронные ресурсы


ОК-5, ОК-6, ОК-7

4.1.7.

Техника и технологии общения

2

4

4

1а, 2а, 3б,4б, 5б,7б,10б,12б,

Электронные ресурсы


ОК-5, ОК-6, ОК-7




Итого:

18

36

36








Содержание разделов дисциплины:
4.1.1. Предмет психологии общения. Понятие общения

Понятие и уровни общения. Цель и средства общения. Типология общения. Типы межличностного общения. Межличностный контакт. Формальное и неформальное общение. Функции общения. Общение и деятельность. Коммуникативные навыки. Характеристика личности, способной к успешному общению.

4.1.2. Общение как обмен информацией (коммуникация)

Специфика обмена информацией между людьми. Коммуникативные барьеры (понимание, социально-культурные различия, отношения). Типы коммуникативного воздействия. Авторитарная и диалогическая коммуникация. Вербальная коммуникация. Речь и её виды. Публичная речь и основные психологические приемы её построения. Меры повышения эффективности речевого воздействия (убеждающая коммуникация).

4.1.3. Общение как взаимодействие (интеракция)

Понятие интеракции. Основные стратегии поведения в процессе взаимодействия. Конфликт как форма взаимодействия. Характеристики конфликта (структура, динамика, типология). Конфликтная ситуация. Динамика конфликта. Стратегии поведения в конфликте. Условия конструктивного разрешения конфликта.

4.1.4. Общение как восприятие (перцепция)

Понятие перцепции. Функции социальной перцепции в процессе общения. Механизм межличностного восприятия. Эффекты межличностного восприятия. Психологические механизмы восприятия (идентификация, эмпатия, аттракция и др). Факторы, мешающие правильному восприятию другого человека. Стереотипы, предубеждения, установки. Имидж личности и принципы его создания. Приоритетные качества личности. Индивидуальные особенности личности и их роль в общении.

4.1.5 Невербальные способы общения

Роль невербальных средств в процессе общения. Виды невербальных средств общения (мимика, улыбка, визуальное общение, жесты) и их эффективность в процессе общения. Информация, передаваемая с помощью жестов. Жесты «лжи». Правила невербального общения. Механизм «обратной связи».

4.1.6. Психология делового общения

Понятие делового общения. Виды делового общения (устное и письменное). Виды устного делового общения (монологическое и диалогическое). Общие принципы делового общения. Правила вербального этикета и культура поведения в общении. Этапы делового общения. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Подготовка и правила ведения переговоров. Этические нормы и принципы деловых переговоров. Факторы, снижающие эффективность деловой коммуникации.

4.1.7. Техника и технологии общения

Правила тактики и техники общения. Технологии беспроблемного общения (Т.Гордон), подлинного общения (Э. Берн), спонтанности (Ф. Перлс) и др. Основные позиции и стили общения. Коммуникативные навыки. Понимание в процессе общения. Барьеры непонимания (фонетический, семантический). Барьеры социально-культурного различия. Техника убеждения как основа общения. Виды убеждающих воздействий (информирование, разъяснение, доказательство, опровержение).

4.2. Лекции

№ п/п

Название тем лекций

Объем по семестрам (час)

2 сем.

_№_сем.


4.2.1

Предмет психологии общения. Понятие общения.

2



4.2.2

Общение как обмен информацией (коммуникация)

2



4.2.3

Общение как взаимодействие (интеракция)

4



4.2.4

Общение как восприятие (перцепция).

2



4.2.5

Невербальные способы общения

2



4.2.6

Психология делового общения

4



4.2.7

Техника и технологии общения

2





Итого:


18





4.3. Практические занятия


№ п/п

Тема семинара (практического занятия)

Число занятий

Кол-во час.

2 семестр, 18 часов

4.3.1

Предмет психологии общения. Понятие общения.

2

4

4.3.2

Общение как обмен информацией (коммуникация)

2

4

4.3.3

Общение как взаимодействие (интеракция)

4

8

4.3.4

Общение как восприятие (перцепция).

2

4

4.3.5

Невербальные способы общения

2

4

4.3.6

Психология делового общения

4

8

4.3.7

Техника и технологии общения

2

4




Итого:

18

36

4.4. Лабораторные занятия

не предусмотрены
4.5. Курсовой проект, курсовая работа

не предусмотрены
4.6. Самостоятельная работа

№ п/п

Номер раздела дисциплины

№ семестра

Вид самостоятельной работы

Неделя выдачи

Неделя сдачи

Объем, час.

4.6.1.

4.1.1.

2

Составить схему «Виды общения».

1

3

4

4.6.2

4.1.2.

2

Выделите и охарактеризуйте типы коммуникативного воздействия. Приведите примеры.

2

4

4

4.6.3.

4.1.3.

2

Подготовка к ролевой игре «Стратегии поведения в конфликте»

6

8

6

4.6.4.

4.1.4.

2

Самостоятельная проработка курса лекций и подготовка к практическим занятиям. Подготовка сообщения на тему «Формирование первого впечатления о другом человеке»

9

10

6

4.6.5.

4.1.5

2

Сделать сообщение на тему «Язык жестов»

10

12

6

4.6.6

4.1.6

2

Подготовка к ролевой игре «Деловая беседа». Выполнить тестовое задание по теме «Деловая беседа».

12

13

6

4.6.7

4.1.7

2

Сделать сообщение на тему «Основные технологии общения». Выделить установки, затрудняющие процесс общения.

14

16

4



















36

РАДЕЛ 5. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Виды контроля:

Текущий контроль: опросы, тесты (4, 8, 10 нед.)

Рубежный контроль: контрольные опросы (3, 7, 9 нед.)

Промежуточная аттестация: зачет

5.1 Рекомендуемые задания для текущего контроля успеваемости

Задание №5

1) Перечислите факторы, мешающие правильному восприятию другого человека

2) Какую роль играют стереотипы, предубеждения и установки в общении

5.2. Рекомендуемые примеры тестов для рубежного контроля по темам

Тест №1

1) Исключите несуществующий вид общения: а) манипулятивное; б) формализованное; в) демократическое; г) светское.

2) Перечислите речевые средства общения.

3) Дополните определение:

«Общение - сложный многогранный процесс, представляющий собой …»

4) Дополните список: меланхолик, сангвиник, холерик, …

5) Существуют ли конструктивные функции конфликта: а) да; б) нет

5.3. Рекомендуемые вопросы к зачёту

Билет №3

1) Охарактеризуйте основные группы невербальных средств общения

2) Назовите условия конструктивного разрешения конфликтов

РАЗДЕЛ 6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

а) основная литература:

1.Ефимова, Н.С. Психология общения. Учебное пособие. - М., 2009.

2. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений. - СПб., 2009.

3. Леонтьев, А. А. Психология общения: учебное пособие. - М., 2010.

4. Самохвалова, А. Г. Деловое общение. – М., 2012.

5. Чернова, Г.Р., Слотина, Т.В. Психология общения. – Спб.: Питер, 2012.

6. Шеламова, Г. М. Деловая культура и психология общения: учебник. - М., 2008.


б) дополнительная литература:

  1. Аминов, И. И. Психология делового общения: учеб. пособие. - М., 2009.

  2. Барышева, А. Д. Этика и психология делового общения (сфера сервиса): учебное пособие / А. Д. Барышева, Ю. А. Матюхина, Н. Г. Шередер. - М., 2011

  3. Берн, Э. Игры, в которые играют люди: психология человеческих взаимоотношений. - М., 2011.

  4. Вердербер Р. Психология общения: Тайны эффективного взаимодействия: Полный курс. - СПб., 2010

  5. Воронцов, Д. В. Гендерная психология общения. - Ростов н/Д., 2008.

  6. Гришина, Н.В. Психология конфликта. - СПб.,2008.

  7. Накамото, С. Гений общения. Как им стать? - СПб., 2010.

  8. Никандров, В. В. Психология: учебник. - М, 2009.

  9. Станкин, М. И. Психология общения: учеб. пособие. - М, 2008.

  10. Таннен Д. Общаться с родными. Как? - М., 2007

  11. Томас Д. Переговоры на 100% (21 правило успешных переговоров). - М., 2007

  12. Цветков, В. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях : учеб. пособие / В. Цветков, А. Караяни. - М., 2009.

в) программное и коммуникативное обеспечение:

Мультимедийное сопровождение лекций, использование Интернет-ресурсов

  1. lib.ru/PSIHO

  2. koob.ru

  3. psychology.ru

  4. psy-sait.ru

  5. flogiston.ru/library

  6. gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/_Index.php

Ссылки на литературу по психологии в Интернете:

1.www.pse.vsu.ru/links/liter

2. www.litpsy.ru

Электронные учебники по психологии.

  1. www.psychol-ok.ru/library.html

  2. www.upsihologa.com.ua/library.html

  3. http://psychological.ru/

РАЗДЕЛ 7. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ДИСЦИПЛИНЫ

Ноутбук, компьютер, СD и DWD-диски, видеотека учебных фильмов, электронная библиотека

РАЗДЕЛ 8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРАКТИВНЫХ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ

№ п/п

Интерактивная форма обучения

Тема

Кол-во час.

1

Проверка уровня общительности по тесту В.Ф.Ряховского

4.1.1. Предмет психологии общения. Понятие общения.

1

2.

Проверка коммуникативных способностей по тесту КОС.

Анализ влияния речевых средств общения на процесс понимания.

4.1.2. Общение как обмен информацией (коммуникация)

1
1

3

Ролевая игра «Стратегии поведения в конфликте». Тест «Определение направленности личности»

4.1.3. Общение как взаимодействие (интеракция)


2

5

Ролевая игра «Первое впечатление».

Анализ влияния основных психологических стереотипов на процесс общения (на примерах «эффекта ореола», «проекции»).

4.1.4. Общение как восприятие (перцепция).

2
2

6

Анализ факторов успешной и неуспешной коммуникации.

Игра «Деловая беседа».

4.1.6. Психология делового общения


1

1

7

Ролевая игра «Виды убеждающих воздействий»

4.1.7. Техника и приёмы общения

2




Итого:




13


Протокол

согласования рабочей программы учебной дисциплины «Психология общения»

с другими дисциплинами специальности


Наименование дисциплины, изучение которой опирается на данную дисциплину

Кафедра

Предложения об изменениях в пропорциях материала, порядка изложения и т.п.

ФИО и подписи заведующих кафедрами, с которыми РП согласуется













Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Санкт-петербургская государственная химико-фармацевтическая академия iconМонография санкт-петербург издательство «Нестор»
Зайнаб Биишевой); доктор философских наук, профессор Р. Б. Сабекия (Стерлитамакская государственная педагогическая академия им. Зайнаб...

Санкт-петербургская государственная химико-фармацевтическая академия iconНейровизуализация вертебрально-базилярной недостаточности
Военно-медицинская академия им. С. М. Кирова (ВМедА) Министерство обороны рф, г. Санкт-Петербург

Санкт-петербургская государственная химико-фармацевтическая академия iconРоссийской Федерации Российская Академия художеств
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение Санкт-Петербургский государственный академический институт живописи,...

Санкт-петербургская государственная химико-фармацевтическая академия iconРабочая программа по дисциплине с вб. 2 Предотвращение загрязнения окружающей среды
Омский филиал фбоу впо «Новосибирская государственная академия водного транспорта»

Санкт-петербургская государственная химико-фармацевтическая академия iconПермской области пермская государственная медицинская академия
Л. Я. Дорфман, д-р психол наук, проф., зав каф психологии Перм ин-та искусств и культуры

Санкт-петербургская государственная химико-фармацевтическая академия iconПопов Олег Александрович Цель резюме: получение должности Ведущий / Главный дизайнер
Образование: высшее, 1983 -1989 Рязанская Государственная Радиотехническая Академия

Санкт-петербургская государственная химико-фармацевтическая академия icon«Санкт-Петербург, Пушкин, Лермонтов и мировая культура»
Дом»), Всероссийским Музеем А. С. Пушкина и Санкт-Петербургским городским Дворцом Творчества Юных проводит с 15 по 20 октября 2014...

Санкт-петербургская государственная химико-фармацевтическая академия iconОпубликовано: Петербургская тема и петербургский текст в русской...

Санкт-петербургская государственная химико-фармацевтическая академия iconИнформационное письмо
Дом»), Всероссийским Музеем А. С. Пушкина и Санкт-Петербургским городским Дворцом Творчества Юных проводит с 15 по 20 октября 2014...

Санкт-петербургская государственная химико-фармацевтическая академия iconМедный всадник петербургская повесть предисловие
Происшествие, описанное в сей повести, основано на истине. Подробности наводнения заимствованы из тогдашних журналов. Любопытные...

Литература


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
literature-edu.ru
Поиск на сайте

Главная страница  Литература  Доклады  Рефераты  Курсовая работа  Лекции