Санкт-петербургская государственная химико-фармацевтическая академия
|
Скачать 193.34 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ХИМИКО-ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ Кафедра гуманитарных наук
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ Факультет фармацевтический Форма обучения очная по специальности Фармация высшего профессионального образования квалификация: специалисты Общая трудоёмкость дисциплины 2 Зет Объем дисциплины (час)
Санкт-Петербург, 2012 Программа составлена на основании Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО), утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от 17.01.2011 г. № 38, и в соответствии с требованиями к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы по направлению подготовки (специальности) Фармация квалификация: специалист. Составители рабочей программы: Зав. каф. гум. наук, доцент ____________ Воробьёва С.А. Ст. преподаватель каф. гум. наук. _________ Артемьев Т.М. Рабочая программа утверждена на заседании кафедры гуманитарных наук протокол № ___ от «___» ____________ 20___г. Заведующий кафедрой, доц. _______________ Воробьёва С.А. «____»___________20__г Программа одобрена методической комиссией фармацевтического факультета «____»__________20__г., протокол №____ от «___»____________20 __г. Председатель методической комиссии факультета, доц. ________________ Смехова И.Е.. РАЗДЕЛ 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ 1.1.Цель дисциплины: Дать представление об основах психологии общения и культуры делового взаимодействия. 1.2.Задачи дисциплины: - сформировать представление о понятии, типах и функциях общения; - ознакомить с основами техники и приёмами общения; - дать представление о принципах техники убеждения, факторах, способствующих пониманию в процессе общения; - ознакомить с вербальными и невербальными средствами общения, формами передачи информации. 1.3.Связь с предшествующими дисциплинами Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах (указать дисциплины и разделы курсов):
После освоения данной дисциплины студент подготовлен для изучения следующих дисциплин учебного плана:
РАЗДЕЛ 2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП Дисциплина относится к вариативной части гуманитарного, социального и экономического цикла ФГОС ВПО, изучается на 1 курсе во 2 семестре. РАЗДЕЛ 3. КОМПЕТЕНЦИИ, ФОРМИРУЕМЫЕ У СТУДЕНТА В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ 3.1. Студент должен знать: - взаимосвязь общения и деятельности; - цели, функции, виды и уровни общения; - виды социальных взаимодействий; - механизмы взаимопонимания в общении; - техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения этические принципы общения источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов 3.2. Студент должен уметь: - строить общение с потребителями лекарственных средств и других фармацевтических товаров с учётом психологических особенностей; - применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности; - использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения; 3.3. Студент должен иметь навыки (владеть): - психологически обоснованного общения; - установления контактов с другими людьми в процессе межличностного общения и профессиональной деятельности; - владеть культурой взаимопонимания и поведения РАЗДЕЛ 4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 4.1.Разделы дисциплин и виды занятий Л-лекции, С- семинарские занятия, П-практические занятия, ЛЗ-лабораторные занятия, СРС-самостоятельная работа студента
Содержание разделов дисциплины: 4.1.1. Предмет психологии общения. Понятие общения Понятие и уровни общения. Цель и средства общения. Типология общения. Типы межличностного общения. Межличностный контакт. Формальное и неформальное общение. Функции общения. Общение и деятельность. Коммуникативные навыки. Характеристика личности, способной к успешному общению. 4.1.2. Общение как обмен информацией (коммуникация) Специфика обмена информацией между людьми. Коммуникативные барьеры (понимание, социально-культурные различия, отношения). Типы коммуникативного воздействия. Авторитарная и диалогическая коммуникация. Вербальная коммуникация. Речь и её виды. Публичная речь и основные психологические приемы её построения. Меры повышения эффективности речевого воздействия (убеждающая коммуникация). 4.1.3. Общение как взаимодействие (интеракция) Понятие интеракции. Основные стратегии поведения в процессе взаимодействия. Конфликт как форма взаимодействия. Характеристики конфликта (структура, динамика, типология). Конфликтная ситуация. Динамика конфликта. Стратегии поведения в конфликте. Условия конструктивного разрешения конфликта. 4.1.4. Общение как восприятие (перцепция) Понятие перцепции. Функции социальной перцепции в процессе общения. Механизм межличностного восприятия. Эффекты межличностного восприятия. Психологические механизмы восприятия (идентификация, эмпатия, аттракция и др). Факторы, мешающие правильному восприятию другого человека. Стереотипы, предубеждения, установки. Имидж личности и принципы его создания. Приоритетные качества личности. Индивидуальные особенности личности и их роль в общении. 4.1.5 Невербальные способы общения Роль невербальных средств в процессе общения. Виды невербальных средств общения (мимика, улыбка, визуальное общение, жесты) и их эффективность в процессе общения. Информация, передаваемая с помощью жестов. Жесты «лжи». Правила невербального общения. Механизм «обратной связи». 4.1.6. Психология делового общения Понятие делового общения. Виды делового общения (устное и письменное). Виды устного делового общения (монологическое и диалогическое). Общие принципы делового общения. Правила вербального этикета и культура поведения в общении. Этапы делового общения. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Подготовка и правила ведения переговоров. Этические нормы и принципы деловых переговоров. Факторы, снижающие эффективность деловой коммуникации. 4.1.7. Техника и технологии общения Правила тактики и техники общения. Технологии беспроблемного общения (Т.Гордон), подлинного общения (Э. Берн), спонтанности (Ф. Перлс) и др. Основные позиции и стили общения. Коммуникативные навыки. Понимание в процессе общения. Барьеры непонимания (фонетический, семантический). Барьеры социально-культурного различия. Техника убеждения как основа общения. Виды убеждающих воздействий (информирование, разъяснение, доказательство, опровержение). 4.2. Лекции
4.3. Практические занятия
4.4. Лабораторные занятия не предусмотрены 4.5. Курсовой проект, курсовая работа не предусмотрены 4.6. Самостоятельная работа
РАДЕЛ 5. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ Виды контроля: Текущий контроль: опросы, тесты (4, 8, 10 нед.) Рубежный контроль: контрольные опросы (3, 7, 9 нед.) Промежуточная аттестация: зачет 5.1 Рекомендуемые задания для текущего контроля успеваемости Задание №5 1) Перечислите факторы, мешающие правильному восприятию другого человека 2) Какую роль играют стереотипы, предубеждения и установки в общении 5.2. Рекомендуемые примеры тестов для рубежного контроля по темам Тест №1 1) Исключите несуществующий вид общения: а) манипулятивное; б) формализованное; в) демократическое; г) светское. 2) Перечислите речевые средства общения. 3) Дополните определение: «Общение - сложный многогранный процесс, представляющий собой …» 4) Дополните список: меланхолик, сангвиник, холерик, … 5) Существуют ли конструктивные функции конфликта: а) да; б) нет 5.3. Рекомендуемые вопросы к зачёту Билет №3 1) Охарактеризуйте основные группы невербальных средств общения 2) Назовите условия конструктивного разрешения конфликтов РАЗДЕЛ 6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ а) основная литература: 1.Ефимова, Н.С. Психология общения. Учебное пособие. - М., 2009. 2. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений. - СПб., 2009. 3. Леонтьев, А. А. Психология общения: учебное пособие. - М., 2010. 4. Самохвалова, А. Г. Деловое общение. – М., 2012. 5. Чернова, Г.Р., Слотина, Т.В. Психология общения. – Спб.: Питер, 2012. 6. Шеламова, Г. М. Деловая культура и психология общения: учебник. - М., 2008. б) дополнительная литература:
в) программное и коммуникативное обеспечение: Мультимедийное сопровождение лекций, использование Интернет-ресурсов
Ссылки на литературу по психологии в Интернете: 1.www.pse.vsu.ru/links/liter 2. www.litpsy.ru Электронные учебники по психологии.
РАЗДЕЛ 7. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Ноутбук, компьютер, СD и DWD-диски, видеотека учебных фильмов, электронная библиотека РАЗДЕЛ 8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРАКТИВНЫХ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ
Протокол согласования рабочей программы учебной дисциплины «Психология общения» с другими дисциплинами специальности
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 |
Монография санкт-петербург издательство «Нестор» Зайнаб Биишевой); доктор философских наук, профессор Р. Б. Сабекия (Стерлитамакская государственная педагогическая академия им. Зайнаб... |
|
Нейровизуализация вертебрально-базилярной недостаточности Военно-медицинская академия им. С. М. Кирова (ВМедА) Министерство обороны рф, г. Санкт-Петербург |
|
Российской Федерации Российская Академия художеств Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение Санкт-Петербургский государственный академический институт живописи,... |
|
Рабочая программа по дисциплине с вб. 2 Предотвращение загрязнения окружающей среды Омский филиал фбоу впо «Новосибирская государственная академия водного транспорта» |
|
Пермской области пермская государственная медицинская академия Л. Я. Дорфман, д-р психол наук, проф., зав каф психологии Перм ин-та искусств и культуры |
|
Попов Олег Александрович Цель резюме: получение должности Ведущий / Главный дизайнер Образование: высшее, 1983 -1989 Рязанская Государственная Радиотехническая Академия |
|
«Санкт-Петербург, Пушкин, Лермонтов и мировая культура» Дом»), Всероссийским Музеем А. С. Пушкина и Санкт-Петербургским городским Дворцом Творчества Юных проводит с 15 по 20 октября 2014... |
|
Опубликовано: Петербургская тема и петербургский текст в русской... |
|
Информационное письмо Дом»), Всероссийским Музеем А. С. Пушкина и Санкт-Петербургским городским Дворцом Творчества Юных проводит с 15 по 20 октября 2014... |
 |
Медный всадник петербургская повесть предисловие Происшествие, описанное в сей повести, основано на истине. Подробности наводнения заимствованы из тогдашних журналов. Любопытные... |