Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. 2-е изд., доп и перераб. Спб.: Питер, 2004. 639 с: ил. Серия «Учебник для вузов»
|
Скачать 11.31 Mb.
|
| ББК УДК П86 88.59я7 [159.9:658](075) Рекомендовано Ученым советом Санкт-Петербургского государственного университета в качестве учебника для студентов и аспирантов университетов, специализирующихся в области психологии менеджмента Рецензенты: В. Н. Машков, доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой социальной антропологии и психологии Республиканского гуманитарного института (Санкт-Петербург); А. А. Грачев, кандидат психологических наук, доцент, заведующий кафедрой организационной психологии РГПУ им. А. И. Герцена. П86 Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. — 2-е изд., доп. и перераб. — СПб.: Питер, 2004. — 639 с: ил. — (Серия «Учебник для вузов»). ISBN 5-94723-379-7 Данный учебник представляет собой новую, значительно расширенную версию первого в России учебника по курсу «Психология менеджмента» (Изд-во СПбГУ, 2000). В настоящем издании прослеживается последовательная психологизация менеджмента в процессе его эволюции. Анализируются все основные направления, составляющие содержание современной психологии менеджмента. Рассматриваются пока еще слабо представленные в отечественной литературе вопросы женского менеджмента, психологического тренинга менеджеров, обеспечения их профессионального здоровья. Учебник предназначен для студентов и преподавателей факультетов психологии университетов, а также для специалистов, занятых на практике решением психологических проблем в области менеджмента. ББК 88.59я7 УДК [159.9:658](075) Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав. ISBN 5-94723-379-7 ® ЗА0 ИзЯательский дом «Питер», 2004 © Издательство Санкт-Петербургского государственного университета, 2004 Оглавление Предисловие ко второму изданию.............................................7 Раздел I. Эволюция менеджмента Глава 1. Основные понятия (Г. С. Никифоров) ............................10 1.1. Менеджмент. Менеджер..............................................10 1.2. Психология менеджмента............................................ . 12 Литература............................................................14 Глава 2. Теория и практика психологии менеджмента: исторический аспект (Г. С. Никифоров, Л. Г. Почебут)...........................................15 2.1. Теории европейского менеджмента.....................................15 2.2. Теории американского менеджмента....................................20 2.3. Практика американского менеджмента..................................28 2.4. Практика японского менеджмента......................................33 Литература ............................................................41 Глава 3. Управленческая мысль в России...............................42 3.1. Особенности развития российского общества (П. И. Смирнов)..............42 3.2. Предпринимательство в России (Г. С. Никифоров, П. И. Смирнов, И, О. Фа-тиева) .............................................................52 Литература ............................................................66 Раздел II. Организация Глава 4. Управленческие философии и стратегам (С. И. Макшанов)............68 4.1. Понятие философии и стратегии организаций ...........................68 4.2. Организационные стратегии...........................................70 Литература ............................................................72 Глава 5. Внутриорганизационное обеспечение менеджмента (Я. К. Власов).......73 5.1. Концепция организации..............................................73 5.2. Концепция управления ресурсами .....................................77 5.3. Типология организационных концепций .................................80 Литература ............................................................84 Глава 6. Психология коммуникации в организации (В. М. Снетков) ............85 6.1. Коммуникация как структура .........................................86 6.2. Коммуникация как процесс ...........................................94 Литература ...........................................................106 Глава 7. Управление инновациями в организации (Я. Ю. Хрящева)............108 7.1. Понятие инновационной деятельности.................................108 7.2. Источники инновационных возможностей..............................111 7.3. Подразделения, обеспечивающие инновационную деятельность............113 7.4. Методы и средства инновационной деятельности........................ИЗ Литература ...........'................................................114 Глава 8. Переговоры в управлении организацией (А. В. Липницкий) ...........115 8.1. Сущность и классификация переговоров...............................115 8.2. Модели переговоров ................................................123 8.3. Переговорные стили ................................................128 8.4. Трудности в переговорах: тупики, конфликты, манипуляции ..............132 Литература ...........................................................134 Глава 9. Управленческое консультирование (консалтинг) (Е. В. Кудрова).......135 9.1. Понятие управленческого консультирования как сферы человеческой деятельности ....................................................... 135 9.2. Требования, предъявляемые профессией к управленческому консультанту . . 137 9.3. Психологические механизмы взаимодействия консультанта и клиента...... 139 9.4. Понятие «система клиента»...........................................140 9.5. Основные этапы процесса консультирования ...........................141 9.6. Методы работы консультантов .......................................146 Литература ...........................................................147 Глава 10. Менеджмент в некоммерческих организациях (Я. В. Ходырева).......148 10.1. Некоммерческий сектор: определение.................................148 10.2. Функции и цели третьего сектора....................................148 10.3. Виды НКО и концепции третьего сектора.............................149 10.4. Эволюция взаимодействия государственного, коммерческого и некоммерческого секторов в России и за рубежом................................151 10.5. Специфика менеджмента в НКО.....................................154 10.6. Человеческие ресурсы в некоммерческих организациях...................156 10.7. Менеджер в некоммерческой организации.............................159 10.8. Финансовые и правовые ресурсы в некоммерческой организации .........161 Литература ...........................................................162 Раздел 111. Менеджер Глава 11. Психологический отбор менеджеров (С. А. Маничев)...............164 11.1. Профессиональные функции менеджеров .............................164 11.2. Принятие решений................................................179 11.3. Профессионально важные качества менеджера.........................192 11.4. Каталог требований должностных позиций............................200 11.5. Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров.......206 Литература ...........................................................233 Глава 12. Профессиональная подготовка менеджеров (С. И. Макшанов)........234 12.1. Требования к личности менеджера...................................234 12.2. Профессиональная подготовка менеджеров............................239 Литература ...........................................................245 Глава 13. Тренинг в менеджменте (С. И. Макшанов).......................246 13.1. Тренинг в профессиональной подготовке менеджеров...................246 13.2. Методические аспекты тренинга менеджеров ..........................252 13.3. Психодиагностические возможности тренинга .........................262 Литература ...........................................................268 Глава 14. Профессиональные деформации персонала (С. П. Безносое)...........269 Литература ...........................................................281 Глава 15. Психическое выгорание у менеджеров и его преодоление (Я. Е. Водопьянова) ......................s..............................282 15.1. Синдром психического выгорания и его симптомы (совместно с Е. С. Стар-ченковой) .......................................................... 282 15.2. Модели изучения психического выгорания (совместно с Е. С. Старчен-ковой) ............................................................ 291 15.3. Производственный стресс и синдром выгорания........................294 15.4. Личностные и профессиональные факторы психического выгорания ......298 15.5. Синдром психического выгорания у менеджеров .......................305 15.6. Профилактика выгорания и психологическая помощь «выгоревшим»......308 Литература ...........................................................312 Глава 16. Профессиональное здоровье менеджера (Г. С. Никифоров, Р. А. Березовская) .......................................................314 16.1. Профессиональное здоровье менеджера как психологическая проблема .... 314 16.2. Психологическое обеспечение профессионального здоровья менеджера .... 323 16.3. Профессиональное долголетие менеджера.............................330 Литература ...........................................................332 Глава 17. Тендерные аспекты менеджмента (Я. В. Ходырева) ................333 17.1. Положение женщин на рынке труда и в бизнес-слое ....................333 17.2. Тендерные различия в менеджменте..................................335 17.3. Факторы, препятствующие вхождению женщин в бизнес-слой............337 17.4. Стратегии поддержки женщин в бизнес-слое и программы профессиональной подготовки........................................348 Литература............................................................351 Раздел IV. Управление персоналом Глава 18. Стратегия отбора персонала (А. Ф. Денисов).....................354 Литература...........................................................373 Глава 19. Кадровый мониторинг (Я. Ю. Хрящева) ........................374 19.1. Наем и адаптация персонала в организации ...........................374 19.2. Аттестация .......................................................377 19.3. Планирование карьеры.............................................379 Литература...........................................................381 Глава 20. Обучение персонала (Я. Ю. Хрящева).......................... 382 20.1. Основные подходы к обучению персонала.............................382 20.2. Виды (формы) обучения персонала ..................................384 Литература ...........................................................387 Глава 21. Психологические основы организации труда (С. В. Кошелева) ........388 21.1. Личностный поход к управлению человеком и его деятельностью ..;......388 21.2. Половозрастные особенности человека и их учет в организации производственной деятельности и управлении персоналом................391 21.3. Оптимизация режима и условий труда................................394 21.4. Психологическая совместимость и оптимизация взаимодействия персонала 401 Литература ...........................................................406 Глава 22. Психологические аспекты индивидуальной карьеры (В. А. Чикер) .....407 22.1. Психологическое содержание понятия «карьера» .......................407 22.2. Основные стадии и этапы индивидуальной карьеры ....................420 22.3. Методика оценки карьерных ориентации Э. Шейна.....................424 Литература .................................. 427 Глава 23. Временной фактор неопределенности управленческих решений (О. С. Дейнека) ...............................................429 23.1. Межвременной выбор и перспектива .................................429 23.2. Нерациональная эскалация экономического поведения..................435 Литература .............................. 441 Глава 24. Мотивация и стимулирование персонала в организации (Я. Ю. Хрящева) 442 24.1. Подходы к мотивации персонала в организации........................442 24.2. Теории мотивации.................. 443 25.3. Виды стимулирования персонала в организации........................447 Литература ...........................................................451 Глава 25. Психология отклоняющегося поведения персонала (С. В. Кошелева) . . . 452 25.1. Психология оценки отклоняющегося поведения........................452 25.2. Индивидуально-типологические основы отклоняющегося поведения ......455 25.3. Социально-психологические типы отклоняющегося поведения ...........463 Литература ...........................................................469 Глава 26. Менеджмент и конфликты (А. В. Липницкий).....................470 26.1. Конфликты в деятельности менеджера: постановка проблемы ............470 26.2. Техники и технологии управления конфликтами .......................476 26.3. Личностные и групповые особенности протекания конфликтов...........480 Литература ...........................................................490 Глава 27. Управление качеством (Г. С. Никифоров)........................491 27.1. Организационные формы...........................................491 27.2. Психологические факторы ..........................................494 Литература ...........................................................498 Раздел V. Маркетинг Глава 28. Психологические возможности рекламы в менеджменте ...........500 28.1. Управление организацией исходя из интересов рынка (В. М. Снетков).....500 28.2. Виды и функции рекламы (И. М. Лущихина)...........................504 28.3. Целевая направленность рекламы различных видов. Психологические аспекты сегментации рынка потребителей (Я. М. Лущихина)...............510 28.4. Психологические механизмы воздействия рекламы на потребителей разного социального статуса, возраста, пола, интеллекта (аффективные, когнитивные и конативные составляющие рекламного воздействия) (Я. М. Лущихина)...................................................513 28.5. Психологические особенности выбора свойств рекламируемого товара (Я. М. Лущихина) ...................................................518 28.6. Психологическая экспертиза рекламной продукции (Я. М. Лущихина).....520 Литература ...........................................................521 Глава 29. Тренинг продаж (Г. А. Солтицкая) ............................522 Литература...........................................................567 Глава 30. Психология экономического поведения (Н. В. Ходырева)............568 30.1. «Экономический человек» ..........................................569 30.2. Концепции обмена.................................................570 Литература ...........................................................574 |
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 |
Учебник нового века психология Учебник для гуманитарных вузов П86 Психология. Учебник для гуманитарных вузов / Под общ ред. В. Н. Дружинина. — Спб |
|
Е. А. Климова Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» Р56 Управление мотивацией: Учеб пособие для вузов /Пер с англ, под ред проф. Е. А. Климова. — М.: Юнити-дана, 2004. — 399 с. — (Серия... |
|
Учебники и учебные пособия по курсу философии в целом философия: История философии: Учебник для вузов / Под ред. В. В. Васильева, А. А. Кротова, Д. В. Бугая. — 2-е изд., испр и доп — М.: Академический... |
|
Учебник для студентов юридических вузов и факультетов Часть 1 История... История государства и права зарубежных стран. Часть Учебник для вузов. Под ред проф. Крашенинниковой Н. А и проф. Жидкова О. А. М.... |
|
Учебник для вузов /Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. 2-е изд.,... Настал торжественный миг. Наша цель, как я полагаю, известна всем нам. Но уважаемому мистеру Бэггинсу, а может быть, и кому-нибудь... |
 |
Акимова Т. А. А-39 Экология: Учебник для вузов/Т. А. Акимова, В.... А-39 Экология: Учебник для вузов/Т. А. Акимова, В. В. Хаскин. Под ред. В. В. Хаскина. – М.: Юнити. – 1998. – 455с |
|
Т. Д. Марцинковская Стефаненко Татьяна Гавриловна Этнопсихология: Учебник для вузов / Т. Г. Стефаненко. — 4-е изд., испр и доп. — М.: Аспект Пресс, 2009.— 368 с |
|
Вайнер Э. Н. Валеология: Учебник для вузов. 2001 Учебник разработан в соответствии с программой дисциплины для студентов невалеологических специальностей вузов и университетов. Основной... |
|
Тема Мировоззрение и философия Введение в философию: Учебник для вузов: в 2-х ч.; Под общ ред. И. Т. Фролова. М.: Политиздат, 1989. Ч. I. С. 20-42 |
|
Лукашук И. И. Международное право. Общая часть: учебник для студентов... Автор и соавтор девяти учебников, а также около 400 научных работ. Член делегации на сессиях Генеральной Ассамблеи ООН и на межгосударственных... |