ПРОТОКОЛ
заседания Общественного совета по независимой оценке качества деятельности муниципальных учреждений
14 мая 2014 года с.Аксарка № 1
ПРЕДСЕДАТЕЛЬСТВУЮЩИЙ Попова Наталья Яковлевна – заместитель начальника
управления культуры, молодежной политики и спорта Администрации муниципального образования Приуральский район, председатель Общественного Совета
СОСТАВ УЧАСТНИКОВ ЗАСЕДАНИЯ:
ЧЛЕНЫ СОВЕТА:
-Жвавый Сергей Николаевич – юрисконсульт муниципального учреждения «Централизованная бухгалтерия учреждений культуры Приуральского район», заместитель председателя Общественного совета;
-Киприна Ольга Леонидовна- депутат Районной Думы муниципального образования Приуральский район;
-Кырова Виктория Владимировна – помощник депутата Законодательного Собрания Ямало-Ненецкого автономного округа Людмилы Николаевны Ивановой;
-Колабина Наталья Викторовна – начальник отдела по обеспечению деятельности районной комиссии по делам несовершеннолетних детей Администрации муниципального образования Приуральский район
ПРИГЛАШЕННЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ:
- Мендэ Елена Георгиевна- директор МУК «Приуральская централизованная межпоселенческая библиотечная система»;
- Плотникова Алёна Викторовна – директор МУК «Приуральский районный краеведческий музей»;
- Кочергин Андрей Николаевич- директор МУ «Районный спортивно-оздоровительный комплекс»;
- Маркова Оксана Сергеевна – заместитель директора МУ «Районный молодёжный центр»;
- Чаркова Лариса Митрофановна – заместитель директора МУК «Приуральская централизованная клубная система»;
ПРИГЛАШЕННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ:
- Маяцкая Ольга Кузьминична- председатель Совета ветеранов войны и труда
- Уполовникова Ольга Анатольевна - общественная организация отделения региональной организации «Надежда».
СЕКРЕТАРЬ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА
Пандо Александр Николаевич – юрисконсульт муниципального учреждения культуры «Приуральская централизованная клубная система»
Повестка дня:
план работы Общественного совета на 2014 год.
2. порядок проведения независимой оценки качества работы учреждений,
подведомственных Управлению культуры, молодёжной политики и спорта Администрации муниципального образования Приуральский район.
3.рейтинг учреждений на основании итогов деятельности за 1 квартал 2014 года, а также от полученных отзывов, результатов анкетирования потребителей услуг.
4. предложения Общественного совета по повышению качества работы муниципальных учреждений.
Слушали Попову Н.Я.
В соответствии с исполнением приказов управления культуры, молодежной политики и спорта Администрации муниципального образования Приуральский район «О формировании независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений, подведомственных управлению культуры, молодёжной политики и спорта Администрации муниципального образования Приуральский район» от 26 ноября 2013 года № 163 «А», «О составе Общественного совета по независимой оценке качества деятельности муниципальных учреждений, подведомственных управлению культуры, молодёжной политики и спорта Администрации муниципального образования Приуральский район» от 26 ноября 2013 года№ 164-А определено проводить заседание Совета 1 раз в квартал.
Разъяснены полномочия членов Совета и право запрашивать дополнительную информацию для объективной оценки деятельности учреждений.
РЕШИЛИ:
1.1.Очередное заседание Общественного Совета провести 11 июля 2014 года.
Утвердить план работы Общественного совета на 2014 год.
2.Слушали Попову Н.Я.
Представлен порядок проведения независимой оценки качества работы учреждений, подведомственных Управлению культуры, молодёжной политики и спорта Администрации муниципального образования Приуральский район.
3.Слушали Попову Н.Я., Мендэ Е.Г., Чаркова Л.М., Зелененко В.С., Маркову О.С., Кочергина А.Н.
1. Общая информация об учреждениях
Библиотеки
В муниципальном образовании в 2013 году насчитывается 7 публичных библиотек, из них 6 находится в сельской местности.
В связи с оптимизацией бюджетных расходов в 2013 году сеть библиотечных учреждений по сравнению с 2012 годом уменьшилась на 2 библиотеки: объединены 2 библиотеки в п.Харп, а также ликвидирован филиал № 5 Товопогольской сельской библиотеки.
Библиотеки являются признанным центром культуры Приуральского района, активно ведущим информационную, культурно-просветительскую, общественно-политическую работу, охватывающую различные слои и социальные группы населения.
Статус «модельной» в Приуральском районе имеют с 2011 года - 3 библиотеки (2 библиотеки в с.Аксарка, п.Харп), в 2012 году -4 библиотеки (2 библиотеки с. Аксарка, с.Харсаим, п.Харп), в 2013 году – 5 библиотек (2 библиотеки в с.Аксарка, с.Харсаим, п.Харп, п.Катравож), в 2014 году- 6 библиотек (2 библиотеки в с.Аксарка, с.Харсаим, п.Харп, п.Катравож, с.Белоярск).
Библиотека современна и работает с новейшими носителями информации, в электронный каталог внесено 100% библиотечного фонда, функционируют клубы по интересам, библиотека активно сотрудничает с другими учреждениями культуры, школами, общественными организациями в сфере проведения культурно-просветительских и досуговых мероприятий для населения,
Основные качественные показатели:
-участие в рамках корпоративной библиотечной сети ЯНАО, сформирован электронный каталог на единый фонд МЦБС;
-в 2012-2013 году произвели ряд выездов с целью оказания практической и методической помощи по подготовке мероприятий, ведению учетных документов, по работе с оргтехникой, проверкой работы сельских библиотек и контролем выполнения рекомендаций и предложений, сделанных по результатам первых проверок; провели аттестацию рабочих мест п. Харп, п. Белоярск, п. Харсаим , с. Аксарка, аттестацию 6-ти сотрудников для присвоении им квалификационной категории; приняли участие в окружном семинаре-совещании «Современный читатель и библиотека: выбор коммуникативных практик»; приняли участие в окружном семинаре «Проблемы и опыт интегрированного и библиотечного обслуживания инвалидов»; 2 человека приняли участие в правовом консультировании на тему: «Изменения в законодательстве 94-ФЗ «О размещении заказов»; 7 человек прошли обучение по ведению и внесению изменений в электронный каталог;
-в 2013 году была обучена заведующая Катравожской сельской библиотеки - филиал работе по библиотечному обслуживанию населения по «Модельному стандарту»;
-по внедрению инновационных форм библиотечного обслуживания населения, а также специализированного профиля обслуживания в библиотеках для конкретной категории жителей (юношества, студентов, семей, пожилых людей и др.) функционирует кружок «Книжкина больница», библиотечное обслуживание инвалидов, в т. ч. детей - инвалидов на дому и в библиотеках, для них была приобретена литература на электронных носителях; проведение Дня открытых дверей «Загляните к нам на огонек»;
-населению предоставляется электронная база данных, доступ электронного каталога единого фонда МУК «Приуральская МЦБС», ГБУ НБ ЯНАО, а так же и других библиотек России ;
-по развитию передвижных форм обслуживания для обеспечения более широкого охвата населения библиотечным обслуживанием действуют библиотечные передвижные пункты - в п. Товопогол п. Ямбура, детский сад, оленеводческие стада (частники), рыбоучастки Аксарковского рыбозавода;
-учреждением оказываются платные услуги: (Интернет; ксерокопии; переплёт дипломов и курсовых; компьютерная верстка; интернет; ламинирование; сброс документов на флешкарту, CD, дискету; распечатка текстового материала с компьютера; сканирование документов; выдача сценических костюмов; распечатка на цветном принтере; МБА);
-издаются буклеты, рекламные вывески, показ мероприятий и обзоры литературы в СМИ.
Музеи
В муниципальном образовании действует 1 районный краеведческий музей, 1 муниципальное автономное учреждение культуры «Природно-этнографический комплекс в п. Горнокнязевск».
Основной фонд муниципального учреждения культуры «Приуральский районный краеведческий музей» насчитывает 7 009 (в 2012 году - 6958, в 2011 году - 5 747) единиц хранения, в выставочной деятельности ежегодно используется около 21 % основного фонда.
Одной из основных функций музея остаётся собирательная работа, изучение края, популяризация традиционных промыслов и этнографии района. Сотрудниками музея проводится большая научно- исследовательская деятельность, подготовка и проведение профилактических мероприятий для подростков, детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, из реабилитационных центров, детских домов, подростков, состоящих в подразделениях комиссий по делам несовершеннолетних. Разрабатываются образовательные проекты с целью проведения музейных занятий, направленных на развитие творческих и познавательных способностей детей с учетом их возрастных и психологических особенностей с помощью интерактивных методов обучения.
В июле 2013 года музей участвовал в реализации каникулярной культурно-образовательной программе «Дети едут в Петербург» в области музейной педагогики ЯНАО.
С 29 июня по 23 июля мл.научный сотрудник Выйчина Ю.В. и 2 ученика Аксарковской школы-интернат приняли участие в Международном музейном фестивале «Неделя в музее» (г.Севастополь).
Открытие персональных выставок, как правило, сопровождается привлечением СМИ, выпуском красочных тематических буклетов с подробной информацией для публики.
Приуральский районный музей принял участие во Всероссийском смотре-конкурсе «Лучший музей года».
По материалам работы программы проведен семинар с работниками учреждения.
Природно-этнографический комплекс размещается на территории площадью 6 га. Экспозиционная площадь для посещения составляет 587,2 кв.м.
Основной целью учреждения остается возрождение и сохранение особенностей обрядово-праздничной культуры народов ханты и ненцев, духовной преемственности поколений, сохранение и развитие историко-культурного наследия, воспитание чувства национальной гордости, любви к малой Родине.
В реализации данных целей сотрудниками комплекса проведены следующие этнографические выставки: «Берестяной чум»; «Герой войны», «Мир потерянных вещей», «В мире коллекций», фотовыставки «На обском берегу», «Мужской пояс». Оформлена выездная выставка «Традиционное жилище народов Севера – чум» в период участия в VIII Международной туристической выставке «Интермузей 2013 (г. Москва), МВЦ «Крокус Экспол», в VIII Международной выставке-ярмарке «Сокровищница Севера 2013». ( г. Москва), ВВЦ, XV Юбилейная выставка народных художественных промыслов России «Ладья.Зимняя сказка 2013» ( ЦВК г. Москва).
В фондах этнографического комплекса насчитывается 469 лекций и экскурсий, 340 экземпляров краеведческой литературы. Количество посетителей в 2013 году составило 13 057 чел, количество участников массовых мероприятий -159 чел. Увеличение числа посещений этнографического комплекса (на 636 человек) связано с посещением комплекса гостями, делегациями, приглашенными на юбилейные мероприятия, посвященные 83-годовщине образования Ямало-Ненецкого автономного округа и Приуральского района, а также плодотворным сотрудничеством со школами городов Салехард и Лабытнанги и районов, государственными учреждениями округа.
Учреждение подключено к сети Интернет, пользуется услугами сотовой связи, создан и обновляется электронный сайт.
Учреждения клубного типа
На основании Постановления Главы Администрации муниципального образования Приуральский район № 185 от 19 июня 2007 года было создано муниципальное учреждение культуры «Приуральская централизованная клубная система». Структурными подразделениями данного учреждения являются: Районный Центр национальных культур (с.Аксарка), Центр национальных культур (с.Белоярск- филиал №1), сельские Дома культуры поселков Зеленый Яр, Товопогол, Щучье, Харсаим, Катравож, Дом культуры фактории Лаборовая.
В связи с аварийным состоянием здания Сельского клуба фактории Лаборовая, имеющимися предписаниями по пожарной безопасности (замена электропроводки, ремонт печи, замер сопротивления безопасности электропроводки и т.п.), отсутствием финансовых средств на их устранение, увольнением специалиста в связи с переходом на другую работу, было принято решение о ликвидации данного учреждения с 1 января 2013 года (приказ муниципального учреждения культуры «Приуральская централизованная клубная система» № 42-А от 28 декабря 2012 года).
Учреждение предоставляет услуги в сфере культуры, сохранения фольклора, обычаев, традиций народов, проживающих на территории Приуральского района, развивает любительское творчество, создает условия для гармоничного развития детей и взрослых, занимается просветительской деятельностью, поддержкой творческих инициатив и созданием разновозрастных творческих коллективов.
На базе учреждений клубного типа действует 85 (2012 год-84, 2011 год - 88) клубов и объединений по интересам, в которых занимается 1 254 (2012 год- 1 279, 2011-1 279) человек. В сравнении с 2012 годом количество клубных формирований уменьшилось на 1 формирование, также уменьшилось количество занимающихся в них на 25 человек. Уменьшение числа клубных формирований произошло в связи с увольнением руководителя клубного формирования в Районном Центре Национальных культур.
Большое значение в деятельности учреждений культуры клубного типа по прежнему уделяется национально – культурному творчеству. На протяжении многих лет в учреждениях культуры действуют 14 фольклорных коллективов (в 2012 году- 10), с числом участников 99 человек (в 2012 году - 73). Ежегодно в селе Аксарка, на факториях Лаборовая и Щучье проводятся Дни оленеводов, и в с. Аксарка - День рыбака.
В 2013 году фольклорные коллективы приняли участие в Окружном этническом фестивале «Созвездие культур» (г.Салехард), в I -ом открытом районном фестивале славянской культуры «Широкая масленица» с.Мужи Шурышкарского района.
Состоялись выездные концерты ханты фольклорного ансамбля «Овс мув нэ», среди них: концерт, посвященный «Празднику середины лето» в п. Чапаевск.
В феврале месяце ненецкий ансамбль «Ялэмд» принял участие в кастинге на съемки фильма по повести «Белый Ягель» ненецкой писательницы А.П. Неркаги. Участница ненецкого ансамбля «Ялэмд» Яптунай М.Н. была приглашена на повторную съемку художественного фильма по мотивам повести А.П.Неркаги «Белый Ягель» в г. Москву.
В течение года методистами проводились заседания ненецкого клуба «Помни истоки свои» на базе Аксарковской школы-интерната по темам: «Мир в наследство данный», Напевы ветра Уральских гор», «Ворона хатл», «Помни о тех, кто ушел на войну», «Охотничья пора – осень» и т.п.
В 2013 году методист РЦНК Сметанина А.И. была удостоена специальной премией и Почетной грамоты Главы муниципального образования Приуральский район за успехи в создании, сохранении, и пропаганде культурных ценностей коренных малочисленных народов Севера.
За успехи в создании, сохранении, и пропаганде культурных ценностей коренных малочисленных народов Севера солистка Сельского Дома культуры с.Харсаим Любовь Петровна Ендырева награждена дипломом департамента коренным малочисленных народов Севера в номинации «Народный сказитель».
Доброй и старой традицией остается проведение народных праздников, таких как: Рождество Христово, Пасха, Масленица в славянском клубе «Светлица».
Ансамбль танца «Сияние Приуралья» РЦНК стал Лауреатом II степени II Окружного пасхального фестиваля, г.Салехард.
Продолжилась работа с детьми и подростками (в том числе с детьми из неблагополучных семей, детей, стоящих на учете в комиссии по делам несовершеннолетних) по профилактике наркомании и правонарушений. В течение года работниками клубных учреждений проводились акции: «Мы против наркотиков!»; «Скажем нет никотину!», «Мы за здоровое поколение!», акция, посвященная Дню отказа от курения, направленная на пропаганду здорового образа жизни. Основными лозунгами мероприятия стали: «Нет курению», «Мы за здоровый образ жизни». Всем участникам были вручены конфеты и полиграфическая продукция.
В сентябре 2013 года в преддверии учебного года в сельских домах культуры проведены тематические вечера с приглашением участкового уполномоченного, медицинских работников и обучающихся школ.
В октябре для детей и подростков были проведена акция «Безопасность на дорогах»с приглашением участковых уполномоченных, дети вместе с участковым вручали водителям автомашин ленты и брошюры, которые изготовили своими руками.
Работа по патриотическому воспитанию молодежи одно из важных направлений деятельности культурно-досуговых учреждений. Любительские объединения и солисты активно приняли участие в районном конкурсе военно – патриотической песни «Пойте, люди, песни о солдатах». Театральная студия « Арго» Центра Национальных культур с .Белоярск награждена Дипломом Лауреата III степени X конкурса « Пойте, люди, песни о солдатах»(с.Аксарка).
Студия солистов РЦНК приняла участие в Окружном фестивале молодых исполнителей «Песня не знает границ» (г. Салехард), Окружном фестивале «Дорогами войны» ( г. Ноябрьск).
Молодежная политика
Количество направлений работы с молодежью.
1) Семейный клуб «Очаг» в с. Аксарка, семейный клуб «Идиллия» в п. Харп.2)Добровольческое молодежное объединение «Волонтер Приуралья» в с. Аксарка, добровольческое молодежное объединение «Соучастие» в п. Харп, добровольческое молодежное объединение «Актив» в с. Харсаим, добровольческое молодежное объединение «Молодежь села» в с. Белоярск.
3)Туристический клуб «Звезда ветров» в с. Аксарка, туристический клуб «Альпинисты» в с. Катравож.
4) Молодежная театральная студия «Шкатулка».
5) Молодежный клуб «Хип Хоп» в с. Аксарка.
6) Клуб веселых и находчивых команда «Арматура» в. Аксарка, команда «Провинциальная родня» п. Харп, команда «Невесомые» с. Белоярск, команда «Заочницы» с. Катравож.
7) Клуб патриотического воспитания в с. Аксарка.
8) Клуб парламентских дебатов в п. Харп «ХарпСИТИДебаты».
9) Антинаркотическая группа «Инициатива»в с. Аксарка.
На базе учреждения функционируют:
1) палаточный археологический лагерь «Горный самотнел».
2) районный палаточный лагерь «Приуральские просторы».
В 2013 году при плане проведения 35 районных мероприятий фактически показатель составил – 37, выполнение плана на 106%. Увеличение показателя связано с проведением дополнительных мероприятий: акция «Анти-Спид»; «Всемирный день здоровья». Всего в мероприятиях приняло участие 3 030 человек, при плане 3 000 человек, что связано с увеличением количества дополнительных мероприятий.
За период 2013 года прошли такие крупные мероприятия, как: районная «Школа лидера», конкурс военно-патриотической песни «Пойте, люди, песни о солдатах», конкурс «Семья Приуралья-2013», школа КВН, акция «Мы помним», акция «Георгиевская ленточка», акция «День без табака», акция, посвященная всемирному Дню здоровья, патриотическая акция, посвященная Дню Государственного Флага РФ, организация и проведение XI районного слета туристов, организация и проведение X районного конкурса КВН, районный конкурс рисунков и плакатов на тему «Мы за здоровый образ жизни», районные мероприятия акция «Анти-Спид», районная «Елка Главы района».
Плановый показатель «мероприятия профориентационной направленности» молодежи составлял 11, фактически проведено мероприятий 12 (109%) , в связи с тем, что в п. Белоярск принят на работу специалист по работе с молодежью (Серасхова М.Т.), которая провела дополнительное мероприятие в сентябре месяце 2013 года.
По муниципальной услуге «Организация отдыха и оздоровление детей и молодежи» при плане оздоровления 516 ребенка было оздоровлено 457 ребенка. Выполнение плана на 89%. Уменьшение показателя связано с оптимизацией бюджетных средств на 208 535 руб.. В течение года отдых и оздоровление детей были организованы на юге Тюменской области (ОДООЦ «Ребячья республика», АНО ОСООЛ «Витязь», ООО ЦВРМ «Снежинка»), за пределами РФ (в Черногории, на о.Мальта, о. Кипр, Литва, санаторий «Эгле», г. Китен, Болгария лагерь «Ямал»), на территории Приуралського района, в г. Санкт-Петербург лагерь «Питер-Ямал», г.Курган. А так же были организованы выезды организованных групп детей на ежегодные окружные проекты в г.Тюмень: «Будущее Ямала», «Равный поможет равному», проект по парламентским дебатам, проект «Смена общения».
По муниципальной услуге «Информационно-методическое обеспечение профессиональной ориентации молодежи» при плане мероприятий - 15 ед. фактическое исполнение в 2013 году составляет 12 ед., что составляет 80% от планового показателя. Невыполнение планового показателя (3 мероприятия, запланированные к проведению в с.Белоярск) связано с отсутствием специалиста по работе с молодежью в с.Белоярск.
Данная услуга отменена с 22.08.2013 согласно Постановления Администрации муниципального образования Приуральский район №1095. Всего в проведенных мероприятиях приняло участие 208 человек. Специалистами в течение года была проведена работа с учащимися по данному направлению в форме лекций, тренинга и тестирования.
Плановый показатель «Количество молодежных общественных организаций» составляя 18, фактическое количество составило 19. Увеличение на 1 единицу (106%) произошло в с.Белоярск (КВН - движение), в связи с приемом на работу специалиста по работе с молодежью.
Плановый показатель «членов молодежных общественных организаций» составлял 309 человек, фактически 259 человек. Уменьшение на 50 человек (84%) произошло в с. Аксарка, в связи с занятостью и участием в мероприятиях Аксарковской школы-интерната.
Плановый показатель «Количество мероприятий» составлял 261 единиц, фактически 154 единиц. Уменьшение на 107 единиц (59%) произошло в связи с участием специалистов учреждения в оздоровительной кампании в качестве сопровождающих и вожатых.
Плановый показатель «участников мероприятий» составлял 7 372 человек, фактически 9 586 человек. Увеличение на 2 214 единиц (130%) произошло с проведением качественной рекламой мероприятий и информированностью населения с использованием рекламных афиш, памяток и приглашений на организации.
Физическая культура и спорт
Сеть учреждений представлена МУ «Районный спортивно-оздоровительный комплекс», который имеет филиал спортивно-оздоровительный комплекс «Мечта» (п. Белоярск).
Уровень обеспеченности населения муниципального образования Приуральский район спортивными сооружениями- 17%.
Количество видов спорта -17, количество тренеров по видам спорта- 13, численность занимающихся физической культурой и спортом -600 чел., количество учебно-тренировочных сборов по итогам 1 квартала - 6 чел., Количество спортивных мероприятий-60 ед.
За период с 01 января по 31 декабря 2013 года МУ «Районный спортивно-оздоровительный комплекс» организовано и проведено 213 районных и поселковых мероприятий (76%), при плане 280 ед., что связано с оптимизацией бюджетных средств на 598 тыс. руб., соответственно сокращением количества мероприятий
По показателю «количество посетителей» при плане 4300 человек, исполнение составило 4838 чел. План перевыполнен на 538 человека, т.е 112%. Увеличение произошло с проведением качественной рекламой мероприятий и информированностью населения с использованием рекламных афиш, памяток и приглашений на организации.
По показателю «Посещаемость физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий» при плане 540 чел., фактически составило 682 чел (126%). Увеличение произошло 142 чел., в связи с массовостью проводимых мероприятий и увеличение количества систематически занимающихся.
По показателю «количество занимающихся» при плане 525 человек, исполнение составило 660 чел. План перевыполнен на 135 человека, т.е 126 %. Увеличение показателя связано с дополнительным набором групп по настольному теннису, северному многоборью, мини-футболу в п. Харсаим и настольному теннису, баскетболу в п. Катравож.
По итогам 2013 года завоеванные призовые места:
Мини-футбол Спартакиад трудящихся –2 место;
Баскетбол Спартакиада трудящихся – 1 место;
Волейбол (мужчины) Спартакиада трудящихся – 3 место;
Гиревой спорт Спартакиада трудящихся – 2 место
Волейбол (женщины) Спартакиада трудящихся- 2 место;
Соревнования семейных команд Спартакиада трудящихся- 3 место;
Лыжные гонки Спартакиада трудящихся – 3 место;
Турнир по волейболу памяти В.М. Попова Салемал – 2 место;
2-й международный снегоходный марафон «Ямалкан»- 2 место;
Открытый праздничный турнир по мини-футболу среди юношей 97-98 г.р. – 3 место
Матчевая встреча среди городов Салехард, Лабытнанги, Аксарка по мини –футболу 2003-2004 г.р. г.Салехард-3место;
Открытый чемпионат г.Салехард по мини-футболу – 1 место;
Праздничный турнир по мини футболу среди мальчиков 2001-2002 г.р. – 2 место;
Кубок и открытый чемпионат ЯНАО по рыболовному спорту – 3 место;
Первенство г.Салехард по мини-футолу среди любительских команд – 3 место;
Фестиваль мини – футбола среди районов ЯНАО г. Лабытнанги – 1 место;
Кубок «Полярного урала» г. Лабытнанги – 2 место;
Параспартакиады ЯНАО четыре-1 места, две – 2 места, четыре – 3 места
2.Открытость и доступность информации об учреждениях
Библиотеки
Отсутствуют Сайты Библиотек. Для информированности населения издаются афиши и буклеты, даются анонсы мероприятий в периодической печати, на радио и телевидении.
Музеи
Отсутствует Сайт Краеведческого музея, используются другие способы информирования.
У зданий музея постоянно вывешиваются информационные щиты и перетяжные
аншлаги, издаются афиши и буклеты, даются анонсы музейных событий в периодической печати, на радио и телевидении.
Функционирует Сайт Природно-этнографического комплекса, в оформлении используется минимум цветового разнообразия, в результате чего визуально сайт положительно воспринимается.
Учреждения клубного типа
Сайт в учреждение отсутствует, информация в виде информационных стендов, вывесок,
указателей, памяток, различная печатная продукция представляется в полном объеме. В средствах массовой информации на регулярной основе размещается информация о проводимых мероприятиях и событиях.
3. Комфортность условий получения услуг
Библиотеки
В библиотеках района есть потребность в оборудование входа в здания библиотек.
Библиотеки не располагают вместительными конференц-залами, что мешает более эффективно проводить массовые мероприятия.
Музеи
Краеведческий музей соответствует требованиям, предъявляемым к данному типу учреждений, за исключением связанных с обслуживанием маломобильных граждан (отсутствуют пандусы и соответствующим образом оборудованные туалеты).
Учреждения клубного типа
Районный Центр Национальных культур, Сельский Дом культуры с.Харсаим почти полностью соответствуют установленным требованиям обеспечения безопасного функционирования. Санитарно-гигиеническое и техническое состояние здания и прилегающей территории учреждения обеспечивают комфортное пребывание посетителей. Учреждение занимается вопросами энергосбережения: здание оснащено приборами учета света, воды и тепла, завершается работа по замене окон с целью сохранения теплового контура.
В обоих учреждениях решен вопрос доступности услуг для маломобильных групп граждан: у входов в здания учреждений установлены пандусы, естьвозможность для самостоятельного перемещения внутри учреждения.
4. Удовлетворенность культурой обслуживания в учреждении
(доброжелательность, вежливость и компетентность)
Проведен социологический опроспосетителей учреждений (приложение).
РЕШИЛИ:
3.1. На основании представленного анализа оценки качества работы учреждений сформировать следующий рейтинг:
Библиотеки
центральная межпоселенческая библиотека
центральная детская библиотека
харповская библиотека
сельская библиотека п.Катравож, филиал №4
сельская библиотека с.Харсаим, филиал № 6
сельская библитекас.Белоярск, филиал № 2
сельская библиотека п.Зеленый Яр, филиал № 3
Музеи
МАУК Приуральского района «Природно-этнографический комплекс в п.Горнокнязевск»;
МУК «Приуральский районный краеведческий музей»
Клубные учреждения
Районный Центр Национальных культур;
Сельский Дом культуры с.Харсаим
Центр Национальных культур с.Белоярск
Сельский Дом Культуры п.Катравож
Сельский Дом Культуры п. Зеленый Яр
Сельский Дом Культуры п.Щучье
Сельский Дом Культуры п.Товопогол
Учреждения молодёжной политики
МУ «Районный молодёжный центр»
Учреждения физической культуры и спорта
МУ «Районный спортивно-оздоровительный комплекс»
3.2. Рекомендовать руководителям учреждений, подведомственных Управлению культуры, молодежной политики и спорта Администрации муниципального образования Приуральский район:
Библиотеки
Для повышения качества услуг, оказываемых Библиотеками необходимо:
- руководству учреждения периодически анкетировать читателей по качеству
оказываемых услуг;
- создать официальный сайт учреждения, с наполняемостью необходимыми разделами;
Управлению необходимооборудовать вход в здание библиотек пандусами.
Музеи
Для повышения качества услуг, оказываемых МАУК «Природно-этнографический комплекс в п.Горнокнязевск» необходимо:
- модернизировать существующий сайт, добавить на сайт учреждения информацию об уставе, наградах и поощрениях, выделить раздел «Услуги», добавить сводную таблицу, включающую время, стоимость и все проводимые выставки в одной сводке. Это позволит пользователю сравнивать и системно изучать условия, не переключаясь постоянно между разделами;
- добавить функцию поиска по сайту;
- встроить версию сайта для слабовидящих (или функцию увеличения шрифта);
- добавить раздел по типу FAQ (наиболее частые вопросы и ответы на них);
МУК «Пруральский районный краеведческий музей»
- искать новые формы обратной связи, интерактивные технологии, чаще «идти в народ», что повысит посещаемость экспозиций, в частности, студентами;
- продолжить традицию творческих салонов, музыкальных гостиныхнепосредственно в залах музея, приуроченных к знаковым датам в истории искусства, с привлечением для совместной работы работников культуры;
- создавать в музее «диалоговые среды» многоуровневой системой показа произведений искусства, используя возможности мультимедиа-технологий, что привлечёт ещё больший приток посетителей;
- пропагандировать возможность посещения и комфортного пребывания в учреждении маломобильных граждан.
Клубные учреждения:
Для повышения качества услуг, оказываемых учреждениями культурно-досугового типа
необходимо:
- периодически анкетировать потребителей услуг по качеству оказываемых услуг;
-создать официальный сайт учреждения, с наполняемостью необходимыми разделами;
- организовать работу с целевой аудиторией мероприятий;
- развивать культуру поведения во время проведения мероприятий;
- обеспечить еженедельную наполняемость информационных стендов;
-организовать работы по рекламе;
- обеспечивать эстетический вид зрительных залов, в т.ч. филиалов клубной системы.
-оборудовать учреждения пандусами и другими средствами, необходимыми для комфортного в нем пребывания маломобильных граждан.
3.3. Управлению культуры, молодежной политики и спорта Администрации муниципального образования Приуральский район поощрить руководителей учреждений по результатам оценки качества работы учреждений.
4.Слушали Попову Н.Я.
РЕШИЛИ:
4.1. предложения Общественного совета по повышению качества работы муниципальных учреждений направлять секретарю Общественного Совета.
Срок – до 1 июня 2014 года.
4.2. Секретарю Общественного Совета разместить на официальном сайте Администрации муниципального образования Приуральский район документы по заседанию Общественного совета по независимой оценке качества деятельности муниципальных учреждений (протокол, анкетирование потребителей услуг, порядок проведения независимой оценки качества работы учреждений, подведомственных Управлению культуры, молодёжной политики и спорта Администрации муниципального образования Приуральский район, критерии и показатели независимой оценки качества работы учреждений), направить в адрес членов Общественного Совета протокол заседания.
Срок – до 1 июня 2014 года.
Председатель Общественного Совета, заместитель начальника управления культуры, молодежной политики и спорта Администрации муниципального образования Приуральский район Н. Я. Попова
Секретарь Общественного Совета, юрисконсульт муниципального учреждения культуры «Приуральская централизованная клубная система» А.Н. Пандо
|