Книга ирвинга гофмана “представление себя другим в повседневной жизни” и социологическая традиция




Скачать 4.15 Mb.
Название Книга ирвинга гофмана “представление себя другим в повседневной жизни” и социологическая традиция
страница 9/23
Дата публикации 13.06.2014
Размер 4.15 Mb.
Тип Книга
literature-edu.ru > Философия > Книга
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   23
ГЛАВА ВТОРАЯ КОМАНДЫ

Размышляя о сущности исполнения, легко сбиться на предположение, будто содержание представления себя дру­гим попросту является экспрессивным расширением лич­ных характеристик исполнителя, и далее рассматривать функцию каждого конкретного исполнения в этих лич­ных категориях. Такой взгляд ограничен и может затем­нить важные различия в функциональном значении того или иного исполнения для взаимодействия как целого.

Во-первых, часто случается, что данное исполнение слу­жит, главным образом, выражению характеристик испол­няемой задачи, а не характеристик исполнителя. Так, слу­жебный персонал, будь то в конкретной профессии, бюро­кратической организации, бизнесе или ремесле, обычно охотно оживляет свою манеру поведения выразительны­ми позами и телодвижениями, говорящими о профессио­нальном умении и честности, но, как бы много это поведе­ние ни сообщало о самих людях, часто его главная цель — утвердить в публике благоприятное мнение об их службе или о производимом продукте. Далее, нередко бывает, что личный передний план исполнителя разрабатывается не столько потому, что он позволяет ему представлять в же­ланном виде именно себя, сколько потому, что его внеш­ность и поведение могут быть полезны для выступления на более обширной сцене. В свете сказанного можно по­нять, почему сортировочное сито городской жизни отби­рает на должности секретарей по приему посетителей деву­шек с хорошо ухоженной внешностью и правильным про­изношением, ибо на этом месте они могут представлять передний план организации так же хорошо, как и самих себя.

Команды

ИЗ

Но важнее всего то, что обычно определение ситуации каким-то конкретным участником, есть неотъемлемая часть определения, созидаемого и поддерживаемого совместны­ми усилиями нескольких или многих участников. Напри­мер, в больнице два штатных терапевта могут потребовать от врача-стажера в качестве элемента его учебной практи­ки ежедневно просматривать графики состояния какого-нибудь пациента с изложением своего мнения по каждому их пункту. При этом стажер может не понять, что вынуж­денный спектакль его относительного невежества отчасти подстроен самим штатным персоналом, который тщатель­но изучает все эти графики заблаговременно. И уж тем более ему трудно догадаться, что такое впечатление о нем вдвойне усилено молчаливым соглашением местной коман­ды поручать разработку половины графиков одному штат­ному работнику, а второй половины — другому1. Это рабо­та командой обеспечивает штатному персоналу хорошую возможность показать свой товар лицом (при условии, ко­нечно, что нужный специалист в нужный момент спосо­бен подменить другого в допросе стажера).

Более того, часто случается так, что каждому члену та­кой труппы или состава игроков для создания удовлетво­рительного общекомандного впечатления скорее всего надо будет выглядеть по-разному. Так, если в семейном доме устраивается официальный прием, то потребуется кто-то в униформе или ливрее в качестве участника рабочей ко­манды. Индивид, играющий эту роль, должен применить к себе социальное определение домашней прислуги. В то же время женщина в роли хозяйки дома вынуждена при­нять и поддерживать своим внешним видом и манерами социальное определение поведения персонажа, которому естественно и привычно пользоваться услугами челяди. Та­кой расклад в яркой форме автору пришлось наблюдать в островном отеле для туристов (который впредь будет на­зываться “Шетланд-отель”). Там общее впечатление о ка­честве обслуживания на уровне требований средних клас­сов было достигнуто управляющими благодаря удачному распределению ролей, где себе они взяли роли хозяина и

1 Неопубликованное исследование автора о медицинском обслужива-

114

И. Гофман. Представление себя другим...

хозяйки дома из среднего класса, а своим наемницам отве­ли роль служанок-горничных, хотя в понятиях местной классовой структуры девушки, работавшие горничными, имели несколько более высокий статус, чем нанявшие их владельцы отеля. Когда постояльцев в нем не было, де­вушки мало считались с такой ерундой как статусные раз­личия между горничной и хозяйкой. Другой пример мож­но взять из семейной жизни средних классов. В американ­ском обществе, когда муж и жена появляются перед новы­ми друзьями на ознакомительной вечеринке, жена, веро­ятно, будет демонстрировать больше уважительного под­чинения воле и мнениям мужа, чем это обычно бывает на­едине с ним или при старых друзьях. Если она напускает на себя роль пассивно-почтительную, то ему можно при­нять роль властного мужа, и пока каждый член этой брач­ной пары играет свою особую роль, данная супружеская команда, как представительная единица, способна поддер­живать впечатление, которого ждут от нее новые аудито­рии. Еще один пример возьмем из области расового этике­та на Юге США. По Чарлзу Джонсону, когда поблизости нет других белых, негр может называть своего белого парт­нера-рабочего просто по имени, но когда подойдут другие белые, обращение “мистер” само собой восстановится2. Эти­кет деловых отношений дает нам похожий пример:

В присутствии посторонних формально-деловой стиль обще­ния еще более важен. Вы можете весь день называть вашу сек­ретаршу “Мери” и вашего партнера “Джо”, нo когда в офис приходит чужой, вы обязаны обращаться к своим помощникам так, как должен бы по вашему ожиданию, обращаться к ним вежливый незнакомец: мисс или мистер. Вы можете иметь при­вычку шутить с телефонисткой, но шуткой надо пожертвовать, когда вы делаете вызов в пределах слышимости постороннего3.

Она [ваша секретарша] хочет, чтобы в присутствии незнако­мых ее называли мисс или миссис. Ей, по меньшей мере, не понравится, если ваше “Мери” спровоцирует кого-нибудь еще на фамильярное обращение с нею4.

В данной книге термин “исполнительная команда” или, короче, “команда” используется для обозначения любого

2Johnson Ch. Patterns of Negro segregation. N.Y.: Harper Bros., 1943 P. 137—138

3 Esquire Etiquette. Philadelphia: Lippincott, 1953 P. 6

4 Ibid P.15.

Команды

115

множества индивидов, сотрудничающих в жизненной по­становке какой-либо отдельно взятой рутинной партии.

До сих пор в этой работе основной точкой отсчета было индивидуальное исполнение, а в центре обсуждения были два уровня фактов: первый — индивид и его исполнение и второй — полный состав участников и взаимодействие как целое. Такого подхода, по-видимому, достаточно для изу­чения определенных видов и сторон взаимодействия. Все, что не укладывается в эти рамки, можно трактовать как разрешимое усложнение задачи. Так, сотрудничество меж­ду двумя исполнителями, каждый из которых был якобы целиком поглощен представлением перед другим своего собственного особого исполнения, возможно проанализи­ровать как некий тип тайного сговора или “понимания” без изменения базовой системы отсчета. Однако при ис­следовании конкретных социальных образований моногра­фическим методом сотрудническая деятельность некото­рых участников, судя по всему, слишком важна, чтобы рассматривать ее как простую вариацию прежней задачи. Независимо от того, выступают члены команды с похожи­ми индивидуальными представлениями или с непохожи­ми, но если эти исполнения вместе составляют одно целое, то возникает качественно новое командное впечатление, которое удобно толковать как самостоятельный факт, как факт третьего уровня, расположенного между уровнем ин­дивидуального исполнения и уровнем общего, суммарного взаимодействия всех участников. Можно даже сказать, что если специальный интерес исследователя сосредоточен на изучении управления впечатлениями, изучении возмож­ностей, возникающих в процессе внушения какого-то впе­чатления, и изучении методик реализации этих возмож­ностей, тогда команда и командное исполнение, вероятнее всего, будут наилучшим выбором в качестве основной точ­ки отсчета5. Отправляясь от нее, можно будет в рамках этих понятий освоить и такие ситуации, где взаимодейст-

5 Использование “команды” (в противоположность “исполнителю”) как базового понятия заимствовано у фон Ноймана, который проанализи­ровал бридж как игру между двумя игроками, каждый из которых в не­которых отношениях имеет две разные индивидуальности, чтобы вести игру (см.: Neumann J. von, Morgenstern O. The theory of games and economic behavior Princeton University Press, 1947. P. 53).

116

И. Гофман. Представление себя другим...

вуют только два лица, описав подобные ситуации как вза­имодействие двух команд, в котором каждая команда со­стоит только из одного члена. (Рассуждая логически, воз­можно даже утверждать, что предполагаемая аудитория, способная получить самое полное впечатление от особого случая социальной обстановки, где кроме нее нет других присутствующих — это аудитория, созерцающая команд­ное представление, в котором команда не имеет ни одного члена.)

Понятие команды позволяет нам размышлять о любых исполнениях, которые даются одним или более чем одним исполнителем, а также охватывает еще один особый слу­чай. Ранее говорилось, что исполнитель может быть за­хвачен и обманут своей собственной игрой и в этот момент верить, что насаждаемое им впечатление о реальности — это единственная и подлинная реальность. В таких случа­ях исполнитель становится своей собственной аудитори­ей, становится исполнителем и зрителем одного и того же спектакля. Предположительно он внутренне принимает или внедряет в свой мир нормы, которые пытается поддержи­вать в присутствии других, так что совесть требует от него играть как это принято в данном обществе. Вероятно, инди­виду в качестве исполнителя придется скрывать от самого себя в качестве собственной аудитории определенные дис­кредитирующие факты, которые он неизбежно узнает о своем исполнении. В обиходных понятиях это значит, что в исполнении обязательно найдутся вещи, о которых он знает или только что узнал, но в которых он не пожелает признаться самому себе. В жизни постоянно случается этот замысловатый маневр самообмана. Психоаналитики рас­полагают на этот счет прекрасными полевыми данными под рубриками “вытеснение” и “расщепление сознания”6.

6 Индивидуалистическое мышление склонно трактовать такие процессы как самообман и неискренность в качестве неких характерологических слабостей, рожденных в глубочайших тайниках личности данного инди­вида. Возможно, было бы лучше начинать анализ подобных процессов извне и потом углубляться во внутренний мир индивида, чем действовать в обратном порядке. Можно принять, что исходным пунктом для всего, что должно придти позднее, служит индивидуальный исполнитель, ут­верждающий некое определение ситуации перед аудиторией. Индивид ав­томатически становится неискренним, когда, сохраняя верность обяза­тельству поддерживать рабочий консенсус, он участвует в разных рути­нах или исполняет данную партию перед разными аудиториями. Самооб-

Команды

117

Возможно в этом кроется источник феномена, который ког­да-то был назван “самодистанцированием”, а именно про­цесса, в ходе которого человек начинает чувствовать от­чуждение от самого себя7.

Когда исполнитель ведет свою частную деятельность в соответствии с коллективными моральными нормами, он может ассоциировать эти нормы с какой-то референтной группой, тем самым создавая для своей деятельности не­кую отсутствующую в момент ее осуществления аудито­рию. Такая возможность побуждает нас рассмотреть еще одну. Индивид может частным образом придерживаться норм поведения, в которые он лично не верит, сохраняя эти нормы лишь из-за живого чувства соприсутствия не­видимой аудитории, которая накажет за отклонения от этих норм. Другими словами, индивид может или стать своей собственной аудиторией, или вообразить аудиторию присутствующей. (Во всем этом нельзя упускать из виду аналитическое различие между понятием команды и по­нятием индивидуального исполнителя.) Сказанное наво­дит на мысль, что и команда может ставить представле­ние для аудитории, во плоти не присутствующей. Так, в некоторых психиатрических больницах Америки невост­ребованным умершим пациентам могут быть устроены по­хороны на больничной земле по относительно полному об­ряду. И без сомнения, это помогает сохранить минималь­ные нормы цивилизованных отношений в обстановке, где убогие условия и общее безразличие общества действитель­но способны угрожать этим нормам. Во всяком случае, ког­да родственники не являются, больничный священник, больничный устроитель похорон и один-два других слу­жителя сами могут разыграть все похоронные роли и про­демонстрировать цивилизованное отношение к смерти ис­ключительно перед лицом мертвого пациента, при полном отсутствии публики.

Очевидно, что в силу самого факта принадлежности к команде между людьми, членами одной команды, возни-

ман можно рассматривать как некий результат вынужденного совмеще­ния в одном и том же человеке двух различных ролей: исполнителя и оценивающей аудитории.

7 Mannheim К. Essays on the sociology of culture. L.: Routledge & Kegan Paul. 1956 P. 209.

118

И. Гофман. Представление себя другим...

кает некая важная взаимосвязь. Можно выделить два ос­новных компонента этой взаимосвязи.

Во-первых, надо считаться с тем, что даже в разгар ко­мандного исполнения любой член команды способен под­вести общий спектакль или навредить ему своим неподхо­дящим поведением. Поэтому каждый участник команды вынужден полагаться на доброжелательное поведение сво­их соратников, а они, в свою очередь, вынуждены пола­гаться на него. Тогда волей-неволей устанавливается взаи­мозависимость, соединяющая друг с другом членов коман­ды. Если они, как это часто случается, имеют разные фор­мальные статусы и ранги в какой-то социальной организа­ции, то взаимозависимость, порождаемая членством в од­ной команде, по всей вероятности, перечеркнет сложив­шиеся структурные или социальные разделения в этой организации и тем обеспечит ей новый источник сплоче­ния. Там, где служебные и родословные статусы способст­вуют установлению внутренних перегородок в организа­ции, исполнительские команды могут действовать в об­ратном направлении, объединяя разделенное.

Во-вторых, очевиден вывод, что если члены одной ко­манды вынуждены сотрудничать в утверждении данного определения ситуации перед своей аудиторией, они едва ли смогут поддерживать соответствующее конкретное впе­чатление друг перед другом. Сообщники в деле поддержа­ния какой-то конкретной видимости, они вынуждены опре­делять друг друга как “посвященных”, как лиц, перед кем невозможно сохранить данный передний план действия. В таком случае, сочленов команды (прямо пропорционально частоте, с какой они действуют как одна команда, и коли­честву скрываемых элементов представления, попавших в зону их совместной посвященности) начинают связывать законы того, что можно бы назвать панибратством или фа­мильярностью. Среди участников команды права на па­нибратство (которое может выступать своеобразным ви­дом интимности в отношениях, но без теплоты) не требу­ют каких-то органичных, медленно развивающихся с тече­нием совместно проводимого времени личных чувств, а ско­рее предполагают некие формальные отношения, которые автоматически устанавливаются и распространяются, как только человек занимает место в команде.

Команды

119

Предполагая, что почти наверняка участников команды будут связывать друг с другом узы взаимной зависимости и взаимного панибратства, нельзя смешивать тип подобным образом сформированной группы с другими типами групп, такими, как неформальная группа или клика. Участник команды — это некто, от чьего драматургического сотруд­ничества при вынашивании коллективного определения си­туации зависят какие-то люди. Если даже он ставит себя вне рамок неформальных санкций и настаивает на отказе от данного спектакля или на придании ему какого-то осо­бого поворота, он тем не менее остается частью команды. Фактически, такой участник именно потому и является ча­стью команды, что он способен причинить другим подоб­ные неприятности. Так например, выскочка-обособленец на фабрике, ломающий норму производительности труда, трактуется все-таки как член команды, даже если его про­изводственная активность мешает другим рабочим созда­вать у окружающих определенное представление о том, что такое тяжелая каждодневная работа. Выскочку могут ста­рательно обходить в качестве объекта дружбы, но его не могут игнорировать в качестве угрозы командному опреде­лению ситуации. Подобно этому, на вечеринке вызывающе развязную и доступную девицу, другие присутствующие там девушки могут избегать, но в известных отношениях она остается частью их команды и не может не угрожать определению ситуации, которое они коллективно поддер­живают: девушка — труднодоступный сексуальный приз, ценная награда. Поэтому, хотя участники команды часто оказываются лицами, которые в порядке самозащиты не­формально соглашаются направлять свои усилия в опреде­ленное русло и, поступая так, образуют неформальную группу, но это неформальное соглашение не является кри­терием для определения понятия команды.

Члены неформальной клики (если использовать этот тер­мин для обозначения какого-то малого числа лиц, соеди­нившихся для приумножения в своем кругу неофициаль­ных удовольствий) также могут составлять команду, ибо очень вероятно, что им придется сотрудничать в деликат­ном сокрытии своей исключительности от некоторых не­членов клики, и в то же время снобистски выставлять эту исключительность перед другими. Существует, однако, важное различие между понятиями “команда” а
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   23

Похожие:

Книга ирвинга гофмана “представление себя другим в повседневной жизни” и социологическая традиция icon Р. Хаэр Лишённые совести. Пугающий мир психопатов
Книга обильно иллюстрирована примерами из клинической практики и повседневной жизни. Книга Лишенные совести будет интересна как профессиональным...
Книга ирвинга гофмана “представление себя другим в повседневной жизни” и социологическая традиция icon Книга позволяет читателю сопоставить свои возможности с нравственными...
Это первая на русском языке книга, отдельно посвящённая месту и значению нравственных идеалов и правил йоги, их важности для самопознания...
Книга ирвинга гофмана “представление себя другим в повседневной жизни” и социологическая традиция icon Книга известного американского экономиста-математика Ирвинга Фишера,...
Ирвинга Фишера, профессора политической экономии Йельского университета сша, имеет следующее полное название: “Покупательная сила...
Книга ирвинга гофмана “представление себя другим в повседневной жизни” и социологическая традиция icon Тематический план № п/п Тема Дата
Книга — твой друг. Книга в твоей жизни. Книга и ее роль в духовной жизни чело­века и общества (родина, край, искусство, нравственная...
Книга ирвинга гофмана “представление себя другим в повседневной жизни” и социологическая традиция icon Миллман Автор «Путь Миролюбивого Воина»
Представив своё собственное, уникальное выражение практической духовности в повседневной жизни, он приблизил просветлённость к земле....
Книга ирвинга гофмана “представление себя другим в повседневной жизни” и социологическая традиция icon Вечно живая традиция
Т39 Гималайские мудрецы: Вечно живая традиция / Перев с англ. — М. Ооо издательский дом «София», 2006. — 192 с
Книга ирвинга гофмана “представление себя другим в повседневной жизни” и социологическая традиция icon Эта книга практическое пособие по соционике. Она станет надежным...
Эта книга — практическое пособие по соционике. Она станет надежным помощником для любого человека, решившего лучше узнать свой характер...
Книга ирвинга гофмана “представление себя другим в повседневной жизни” и социологическая традиция icon Книга адресована всем, интересующимся вопросами мировой культуры,...
Эта книга явилась результатом огромной работы по изучению одной из самых замечательных традиций человечества — традиции передачи...
Книга ирвинга гофмана “представление себя другим в повседневной жизни” и социологическая традиция icon Васант Лад аюрведа
Аюрведа должна быть принята Западом в виде простого практического метода. До этого Аюрведа считалась на Западе эзотерической наукой....
Книга ирвинга гофмана “представление себя другим в повседневной жизни” и социологическая традиция icon Васант Лад аюрведа
Аюрведа должна быть принята Западом в виде простого практического метода. До этого Аюрведа считалась на Западе эзотерической наукой....
Литература


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
literature-edu.ru
Поиск на сайте

Главная страница  Литература  Доклады  Рефераты  Курсовая работа  Лекции