Тренинг коучинг саморазвитие




НазваниеТренинг коучинг саморазвитие
страница1/7
Дата публикации17.06.2014
Размер1.08 Mb.
ТипКнига
literature-edu.ru > Авто-ремонт > Книга
  1   2   3   4   5   6   7


МОСКВА 2004
ИЗДАТЕЛЬСТВО «ГЕНЕЗИС»



К. Фопель

Уверенное управление

ТРЕНИНГ КОУЧИНГ САМОРАЗВИТИЕ



МОСКВА 2004

УДК 316.6 ББК 88.5 Ф 789

Фопель К.

Ф 789 Уверенное управление. Тренинг, коучинг, саморазвитие / Пер. с нем. — 2-е изд. — М.: Генезис, 2004. — 122 с. — (Серия «Бизнес-психология»)

Книга представляет собой сборник упражнений, предназначен­ных для развития профессионально значимых качеств руководителей. Они помогут менеджерам осознать свои сильные стороны и опирать­ся на них в дальнейшем профессиональном и личностном росте, научат легче справляться не только с внешними трудностями, но и с внутренними проблемами и конфликтами, отнимающими много сил и приводящими к стрессу.


ISBN 3-89403-631-1 (нем.) ISBN 5-98563-020-Х (рус.)
Книга адресована специалистам, занимающимся коучингом, организационным консультированием, бизнес-тренерам. Она будет полезна и менеджерам, которые заботятся не только о ситуативном успехе, но и о подлинной самореализации и саморазвитии как неотъемлемых составляющих любого настоящего бизнеса.

© by iskoprcs*, Nnlzhiiuscn, 1997 © Издательство «Генезис», 2004 © М. Янкопп, псрспол, 2004

ОГЛАВЛЕНИЕ


о vCx "Vt^ (К vCiOJVb

«...Налицо фопелизация всей страны...»

(Из разговора у книжного прилавка)

Работы К. Фопеля органично вписались в круг наиболее по­пулярной литературы по бизнес-психологии. Интеллектуальные, творческие, необыкновенно полезные книги, без которых сегод­ня многие не представляют своей работы. Автор хорошо извес­тен российскому читателю как неиссякаемый источник интерес­ных идей и творческих упражнений, украшающих любой тренинг.

И вот перед нами долгожданная новая книга К. Фопеля. В ней представлены упражнения, предназначенные для работы с менеджерами и отобранные автором в течение его многолетней работы в различных организациях.

В бизнес-среде психотерапия сейчас не в моде. В почете се­годня не личностный рост, а рост профессиональный. Все тре­нируют навыки: навыки уверенного поведения, навыки взаимо­действия с клиентом, навыки ведения переговоров ... Это эффек­тивно до поры до времени, потому что сменить «пиджачок», оболочку, не меняясь внутренне, очень сложно.

Многим из нас знакома такая картина: успешный менеджер эффективно продвигается по службе, однако выполнение многих функций ему дается с большим трудом. Колоссальных, титани­ческих усилий стоит заставлять себя выступать на собраниях, уп­равлять людьми, да и просто общаться с ними. Навыки руково­дителя у него есть, но нет глубинной уверенности в себе, нет собственного внутреннего разрешения на управление.

С таким человеком нелегко коллегам и особенно подчинен­ным. Зачастую в его действиях и словах сквозит самоутвержде­ние, стремление подавить, унизить других. И главное: какой це­ной дается ему роль начальника?

Его внутренний ребенок протестует против насилия, против жестких реалий современного бизнеса, а организм мстит психо­соматическими заболеваниями — результатом внутренней и внешней неконгруэнтности, отсутствия лада с самим собой.

К счастью, сегодня уже не только специалисты-психологи по­нимают, что одних навыков недостаточно, что движение должно происходить навстречу — личностный рост, осознание и разви­тие своих сильных сторон и одновременно обучение и наработка профессиональных навыков.

Поэтому тренинги в России все чаще характеризуются отсут­ствием традиционной дрессуры сотрудников, простого натаски­вания, выработки навыков правильно стоять, улыбаться, кивать как китайский болванчик и говорить правильные слова.

Предложенные в этой книге упражнения позволяют работать с профессионально значимыми качествами менеджера. Они по­могут участникам тренинговых групп (а также тем, кто, взяв в руки эту книгу, задумается над поставленными в ней проблема­ми и попробует самостоятельно или с помощью психолога над ними поработать) осознать свои особенности и сильные стороны и опираться на них в дальнейшем профессиональном и личност­ном росте. Это позволит легче справляться не только с внеш­ними трудностями, но и с внутренними проблемами и конфлик­тами, создающими напряжение, отнимающими много сил, зас­тавляющими постоянно жить в условиях стресса.


Предлагаемые упражнения предназначены в основном для групповой работы, однако они могут использоваться и в ин-



6

7

От издательства
К. Фопель. Уверенное управление

дивидуальном консультировании, а также выполняться само­стоятельно.

Среди тем, к которым обращается автор, наиболее интерес­ны, на наш взгляд, следующие:

  • поиск собственных скрытых ресурсов;

  • осознание своих отношений с руководством и подчинен­ными;

  • умение вызывать доверие;

  • поддержание внутреннего тонуса, отдых и восстановление сил;

  • взаимоотношения со временем.

Книга содержит ролевые игры, воображаемые путешествия, метафорические истории, темы для групповых дискуссий.

Книга К. Фопеля предназначена для специалистов, которые занимаются коучингом, организационным консультированием, проводят бизнес-тренинги. Безусловно интересна и полезна она будет и для умных и дальновидных менеджеров, которые забо­тятся не только о ситуативном успехе, но и о подлинной само­реализации и саморазвитии как неотъемлемых составляющих лю­бого настоящего бизнеса.

Андрей Браткин, Ирина Скоробогатова, бизнес-тренеры

К. Фопель. Уверенное управление

О

В психотерапии ты учишь пациента использовать многое из того, что он уже знает, и знает давно, но не помнит об этом.

Милтон X. Эриксон

Книга «Уверенное управление» отражает результат моей рабо­ты с менеджерами во многих организациях. Если задуматься о том, какого человеческого качества часто не хватает руководите­лям, то в первую очередь стоит упомянуть о недостатке смелости и уверенности. Я нашел три существенных момента, которые по­вергают менеджеров в состояние страха и робости:

    1. Они испытывают сложности из-за своей отделенности от остального коллектива и не в состоянии найти в этом положе­нии позитивные стороны.

    2. Нередко они работают, не видя широкой перспективы, и в результате упускают возможность приспособиться к новым усло­виям, быстро изменить тактику и выстроить сложные комбинации.

    3. Они часто сталкиваются с проблемой недостатка доверия как к самому себе, так и к другим и не испытывают уважения к своим коллегам и партнерам по бизнесу.

Современная ситуация в бизнесе требует от нас просто-таки фантастического мужества и уверенности. Не только для того, что-

От автора 9бы вести дела и делать это успешно, но и для того, чтобы дер­жаться на уровне достигнутых результатов, так как конкуренция и требования бизнеса на фоне европейской интеграции становятся все жестче.

Поэтому я считаю, что для руководителей предприятий и фирм тренинги по управлению необходимы — они помогут воз­родить старые добрые ценности: уверенность и решительность. Естественно, не нужно ни от кого в обязательном порядке тре­бовать обладания этими качествами. Никто не обязан строить из себя смельчака. Но мы можем заняться созданием предпосылок для того, чтобы менеджеры стали более уверенными, решитель­ными и оптимистичными. При помощи семинаров и тренингов можно создать условия для обучения менеджера лучшему исполь­зованию своего потенциала. Предложенные в этой книге упраж­нения позволят достичь этой цели.

Каждое упражнение посвящено определенной теме. В разде­ле «Цель» содержатся предложения и пояснения, которые будут полезны ведущему.

В ходе получения инструкции слушатели постепенно вводят­ся в проблематику, активизируя свой опыт и готовясь к дальней­шей работе.

В самих упражнениях используются различные обучающие методики: действия, имитации, ролевые игры, воображаемые пу­тешествия, метафорические истории, элементы терапии искусст­вом, театра импровизаций и творческого письма.

Я постарался выбрать темы и учебные процедуры так, что­бы они дополняли уже имеющиеся материалы для тренинга. При проведении упражнения помните о том, что все указания следует давать постепенно, с большими паузами, чтобы дать участникам время на размышление. Это поможет им восполь­зоваться не только наработанным опытом, но и собственными бессознательными знаниями. Как правило, одно упражнение занимает полтора-два часа. Вопросы в разделе «Подведение итогов» предназначены для ведущего, они помогут правильно завершить упражнение.

Работа с менеджерами увлекательна, но одновременно тре­бует от вас напряжения сил. Как ведущий вы должны стоять

11
на максимально нейтральной и твердой позиции, чтобы по­могать процессу обучения, а не мешать ему. Наилучшую ос­нову для такого обучения мы можем найти только в своем собственном опыте, жизненных обстоятельствах. И прежде всего я желаю вам, чтобы в конце каждого дня занятий вы сами хорошо восстанавливались для успешной работы на сле­дующий день.

Клаус В. Фопель

От автора







ТТрМ1Л,ОЛ C&WL

lOjoOMij ггуАнл/ио

Для того чтобы упражнения использовались более эффек­тивно, я решил по-новому расставить акценты в этой книге. Из­менения последних лет обострили старую проблему, которую мы обозначили как проблему неуверенного в себе менеджера. Сей­час многие управленцы не без оснований задают себе вопросы о будущем. Им известно, что мировая экономика изменяется быстрыми темпами, но они не знают, пойдут ли эти изменения им на пользу или, наоборот, станут непреодолимым препятстви­ем. Прежде всего менеджеры боятся потерять работу. На многих предприятиях и фирмах качественный и количественный состав управляющего персонала постоянно меняются. Это касается и Соединенных Штатов, и Японии, и Европы. Яркий пример — стратегия такой консервативной фирмы, как «Даймлер-Бенц», которая сократила около 500 менеджеров и понизила таким об­разом свои расходы на персонал.

rjp ICO Ov

Управленцы сейчас находятся в состоянии жестокого стресса и чувствуют себя как никогда неуверенно. Американский психо­лог Аллан Катчер спрашивал менеджеров высшего звена о том, что, по их мнению, подчиненные никогда не должны о них узнать. Почти все дали одинаковый ответ: все они больше всего боятся того, чтобы их подчиненные не узнали, как неуверенно и неком-петентно они чувствуют себя на своей должности'. Менеджеры среднего звена также чувствуют себя все более неуверенно. Эти в большинстве своем консервативные мужчины (немногие женщи­ны-менеджеры, занимающие подобные должности, принадлежат к наиболее гибким представителям этой прослойки) не любят пере­мен, даже если предприятие по-настоящему в них нуждается. Ведь it ситуации перемен они вынуждены расставаться с упорядоченной жизнью и реагируют на этот процесс негативно. Необходимо от­метить, что рабочая нагрузка большинства руководящих работни­ков значительно увеличилась. Современная экономика сочетает сокращение персонала и безработицу с более длинным рабочим днем для тех, кто сохранил свои рабочие места. Английский автор теории менеджмента Чарльз Ханди облек эту закономерность в следующую формулу: предприятия пытаются работать, используя труд сотрудников, которых вполовину меньше, чем требуется, пла­тят им двойную зарплату, но работать заставляют за троих. Конеч­но, это преувеличение, но Ч. Ханди верно подметил, что руково­дящие работники сейчас работают намного больше, чем раньше. Гарвардский экономист Джульетт Шор отметила, что американцы в 1989 году работали на четыре недели в году больше, чем амери­канцы в 1969 году2.

Кроме проблемы увеличения продолжительности рабочего времени, существует проблема нового стиля работы. Управленцы имеют в подчинении больше сотрудников, они должны выпол­нять больше функций и действовать гибко. Тот, кто не готов на­пряженно работать и уделять фирме много времени, почти не имеет шансов продвинуться вверх по карьерной лестнице. Глав­ной проблемой управляющих работников в современном мире является не потеря работы, а вступление в новую должность. Возможность остаться безработным и не иметь возможности най­ти новую работу из-за каких-либо обстоятельств — эти факторы как дамоклов меч висят над душой каждого из работников. А

  1. См.: Micklethwait J., Wooldrigde A. The Witch Doctors, Making Sense of the Management Gurus. New York: Random House, 1996. P. 57.

  2. Там же. P. 206. Предисловие ко второму изданию


фирмы используют их неуверенность в завтрашнем дне, чтобы ставить задачи, требующие все большего напряжения сил и от­дачи. В свете данной ситуации необходимо увеличивать свои внутренние ресурсы, чтобы сопротивляться внешнему давлению.

В этой книге приведены процедуры, которые помогут вам:

  • смотреть на вещи с оптимизмом;

  • внутренне раскрепощаться, чтобы быть творческим и дру­жественным партнером своим подчиненным;

  • повышать самооценку, которая не зависит от того, какую должность вы занимали и занимаете;

  • использовать свою интуицию, что необходимо в современ­ной экономике, переживающей период быстрых изме­нений3.

Многие упражнения (воображаемые путешествия, медитации и визуализации) являются и антистрессовыми. С их помощью вы сможет найти свой собственный внутренний ритм и не подда­ваться давлению извне, не опускать руки в сложных ситуациях.

Клаус В. Фопель

Цели

Обучение — естественное состояние любого человека, кото­рый управляет другими людьми. Важно, чтобы менеджер понимал это, был готов обучаться на протяжении всей жиз­ни, получал от этого удовольствие, а также помнил об этом, выступая в роли учителя и наставника для своих подчинен­ных. Он должен не только постоянно повышать собствен­ную квалификацию и профессионализм, но и заботиться о совершенствовании своих человеческих качеств.


«

Учимся на своих ошибках
Тот, кому посчастливилось работать под руководством ищу­щего и способного учить человека, может пройти отличную школу, просто работая с ним. Это повседневное обучение особенно ценно, оно повышает самооценку и дает сотруд­нику уверенность в том, что он день ото дня шлифует свое мастерство.



Упражнения 15

МИ




К этому надо добавить, что процесс обучения будет полным и эффективным только тогда, когда за каждым сотрудником будет признаваться право на ошибку. Учиться означает де­лать что-то новое, думать об этом, а новое мы не можем делать, не совершая ошибок. Хороший менеджер следит за тем, чтобы вместе с правом на особое поощрение работник хотя бы иногда имел право на совершение ошибки. В этом случае менеджеру представится возможность понаблюдать, как работник справляется с данной ситуацией и может ли извлечь урок из своего поражения.

Важно, чтобы все участники семинара или тренинга осо­знавали взаимосвязь между обучением и ошибками, по­скольку только тогда они смогут экспериментировать и рис­ковать. Каждый время от времени сталкивается с пробела­ми в собственных знаниях и умениях, ведет себя неумело и нецелесообразно. Именно такие ситуации и будут обсуж­даться в ходе работы, чтобы помочь участникам вынести из них особо ценные уроки.

Инструкция

Я очень рад тому, что вы вместе со мной сидите в этом кру­гу. Я буду внимательно наблюдать за вами и попытаюсь определить, кто вы и с каким опытом пришли ко мне. Вы тоже внимательно наблюдайте за мной, и, возможно, очень скоро вы поймете, нужен ли я вам, нужны ли мои советы в вашей повседневной работе и планах, которые вы предпо­лагаете осуществить.

Наше положение некоторым образом отличается от ситуа­ции ученик—учитель, которую вы, несомненно, помните по школьным временам. Сейчас вам уже ясно, что научиться чему-либо вы можете только сами, приложив усилия, и что другой человек в лучшем случае сможет лишь подтолкнуть вас на этом пути, сделав обучение интереснее. Я не знаю, по каким принципам вы подбираете новых сотрудников.

Считаете ли вы, что работник должен выполнять задания самостоятельно? Или вы ищете кого-то, кто не допускает ошибок? Или того, кто быстро обучается и интересуется всем новым? Это зависит от того, что вы сами думаете об обучении, как вы относитесь к постоянно существующему риску совершения ошибки.

Желая составить представление о каком-то человеке, не следует предлагать ему рассказывать о его успехах, потому что очень сложно оценить чей-то конкретный вклад в то или иное достижение. Мы намного быстрее обнаружим, что заложено в человеке, если у нас перед глазами будет список его потерь и неудач. Почему-то способность справ­ляться с неудачами оценивается очень редко. Встречали ли вы что-либо подобное на собеседованиях при приеме на работу?

Ошибки, которые мы совершили, прежде всего доказывают, что мы рисковали, пробовали что-то новое. Это-то и явля­ется неопровержимым доказательством уверенности и духа предпринимательства. Конечно, иногда ошибки означают, что у нас в тот момент просто не было готовности, нужных знаний или необходимых ресурсов. Тогда интересно понять, зачем нам нужны были эти ошибки. Один, совершив ошиб­ку, падает духом и долгое время, а то и всю жизнь, не мо­жет себе ее простить. Другой рассматривает неудачу как цену, которую он платит за свое любопытство и тягу к но­вому, и уверен в том, что из ошибок можно извлечь нечто весьма ценное. Он дает себе время для того, чтобы извлечь урок из произошедшего, научиться чему-либо. Мы можем рассматривать ошибки как сигнал нашего бессознательно­го, которое хочет передать нам важное послание. Пожалуй, это похоже на возникновение психосоматической болезни. Язва желудка порой означает не только то, что мы очень давно злимся на нашего начальника или сотрудника, но и что пришло время менять шефа или подчиненных.

Упражнения

2 Уверенное управление

Так называемые негативные феномены очень часто содер­жат скрытые важные указания, и нужно время, чтобы пре­образовать эту шифровку в понятный текст. Возможно, вам будет интересно попробовать сделать это. Подумайте о том, совершили ли вы на своем профессиональном пути какую- либо грубую ошибку. Если вы таковую не обнаружили, это может говорить как о ваших превосходных деловых каче­ствах, так и о том, что вам недостает смелости и отваги. Если же вы нашли у себя серьезную ошибку, тогда стоит понять, какое именно послание вы передали себе своей же ошибкой. Ничто не является случайным, и мы можем сде­лать свою жизнь более интересной и успешной, если будем готовы внимательно анализировать наши ошибки. Возмож­но, по ходу моего рассказа вы уже вспомнили свою ошиб­ку, на примере которой будет нетрудно обнаружить, что же именно вы тогда хотели себе сказать. Подумайте над этим пару минут. Возможно, вам будет интересно обсудить свой опыт здесь и сейчас. Но если вы пока не уяснили до конца необходимость совершения ошибок, то стоит еще раз заду­маться над смыслом мудрой пословицы «За одного битого двух небитых дают».

Подведение итогов

  1   2   3   4   5   6   7

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Тренинг коучинг саморазвитие iconКипнис М. Кипнис М. Тренинг коммуникации
Кипнис М. Тренинг коммуникации. — М.: Ось-89, 2004. — 128 с. (Действенный тренинг)

Тренинг коучинг саморазвитие iconЗаседание мо классных руководителей (воспитательный план на 1 полугодие)
«Профессионально творческое развитие и саморазвитие учителей в рамках образовательной системы школы»

Тренинг коучинг саморазвитие iconНазвание занятия
Коучинг-сессия «Как диалог может способствовать интеллектуальному развитию учащихся?»

Тренинг коучинг саморазвитие iconО «Как менять судьбу: тренинг физической части кармы» о «Исцеление...
О «Эта книга принесет вам деньги: секреты Внутренней Силы» о «Семь главных секретов. Как сделать фигуру великолепной» о «Эта книга...

Тренинг коучинг саморазвитие iconПлан коучинг занятия по теме
Цель: Научить учителей использовать новые приемы икт в процессе преподавания и обучения

Тренинг коучинг саморазвитие iconЧто такое коучинг? или попытка пролить свет на самое популярное и...

Тренинг коучинг саморазвитие iconРешение проблем. 3 Анализ мышления Шерлока Холмса
Овчинников Н. Ф. Тренинг инновационного мышления. //Вестник цдо. Электронный журнал

Тренинг коучинг саморазвитие iconЭльвира Сарабья Актерский тренинг по системе Георгия Товстоногова
...

Тренинг коучинг саморазвитие iconДля руководителей, менеджеров, специалистов по работе с персоналом,...
Коучинг: эмоциональная компетентность / Пер с англ. Центра поддержки корпоративного управления и бизнеса – Центр поддержки корпоративного...

Тренинг коучинг саморазвитие iconСемёнова Е. М. (Автор-составитель) с 30 Тренинг эмоциональной устойчивости...
Книга предназначена для преподавателей психолого-педагогических дисциплин, психологов образовательных учреждений, учителей школ,...

Литература


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
literature-edu.ru
Поиск на сайте

Главная страница  Литература  Доклады  Рефераты  Курсовая работа  Лекции