Программа для ЭВМ 69 Авторское право на программу для ЭВМ и базу данных 70
|
Скачать 0.72 Mb.
|
|
СОДЕРЖАНИЕ 1.3. Варианты использования 7 5. ВОПРОСЫ ЗАЩИТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ 68 5.1.Программа для ЭВМ 69 5.2.Авторское право на программу для ЭВМ и базу данных 70 5.3.Правообладание 72 5.4.Передача исключительных прав на программу для ЭВМ и базу данных 73 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85 ВВЕДЕНИЕ В современном мире компьютерные технологии проникли практически во все сферы жизни людей, при этом особое значение они приобрели именно в бизнесе. Внедрение различных автоматизированных систем позволяет в несколько раз повысить эффективность деятельности организации. Различные сегменты рынка развиваются неравномерно. Например, такое направление как предоставление автомобилей напрокат еще не очень популярно в России. Тенденцией последних лет можно назвать значительное увеличение спроса на данную услугу и стабильное расширение бизнеса (в том числе выход на смежные рынки, ремонтное обслуживание, предоставление аксессуаров и прочее). Организации, занимающиеся этим видом деятельности, в быстро меняющейся бизнес - среде сталкиваются с рядом проблем как внешних, так и внутренних. Эксперты выделяют внешние факторы, негативно влияющих на развитие отрасли: слабая структура и хаотичный характер рынка, неразвитость инфраструктуры и отсутствие культуры потребления услуги проката, недостаточная информированность и осведомленность потенциальных потребителей. Эти проблемы практически невозможно решить на уровни одной организации, так как для этого необходимы огромный временной и финансовый ресурс. Однако есть также и ряд внутренних факторов, оказывающих значительный эффект на успех деятельности компании, которые поддаются изучению, контролю и регулированию. Среди них работа персонала с клиентами, ассортимент, предоставление дополнительных услуг и др. Контроль всего процесса работы (от момента первичного обращения до заключения сделки), анализ и изучение потребностей клиента с помощью использования автоматизированных систем баз данных является одним из способов решения внутренних проблем организации и повышения эффективности ведения бизнеса. В теоретической литературе часто выделяют процедурные и аналитические базы данных, в то время как на практике наиболее удобными и эффективными являются базы смешанного типа, сочетающие в себе преимущества обеих: экономия временных, трудовых и материальных ресурсов (снижение издержек), а также отслеживание тенденций и динамики. Безусловно, некоторые агентства, специализирующиеся на предоставлении автомобилей в аренду, используют программное обеспечение для решения задач автоматизации своей деятельности, но все они имеют ограниченные функциональные возможности (в основном, фиксация финансовой информации). Существующие системы, зачастую, не позволяют получить данные о потребностях клиентов, спросе на те или иные автомобили, условия аренды, дополнительные услуги, сведения о недостатках работы менеджеров по продажам, наиболее эффективных каналах распространения информации и первичного обращения и др. Хотя именно в процессе работы менеджера с клиентом можно получить важную маркетинговую информацию, используемую для разработки стратегии ведения бизнеса. Актуальность темы дипломного проекта определяется объективной необходимостью создания базы данных смешанного типа, позволяющей не только оптимизировать процесс заключения и контроля сделки, но обеспечивающей сбор значимой маркетинговой информации. Таким образом, целью данного дипломного проекта является разработка системы автоматизации процесса заключения сделок, которая обеспечит основу стратегического планирования бизнес - деятельности и контроля текущих процессов. В ходе дипломного проектирования был проведен анализ предметной области на примере работы агентства по прокату автомобилей. Разрабатываемая система будет учитывать специфику работы рассматриваемой организации, а практическое применение повысит эффективность деятельности агентства.
Агентство «Carent» — молодое, динамично развивающeeся агентство на рынке проката автомобилей. Сотрудники агентства Офис менеджер – сотрудник агентства, фиксирующий общие сведения о клиенте, также занимающийся обработкой заявок (бронирование автомобиля, пролонгация договора). Менеджер по работе с клиентами – сотрудник агентства, занимающийся обслуживанием клиентов (подбор автомобилей, заключение договоров). Менеджер по снабжению - сотрудник агентства, занимающийся закупкой оборудования, органической техники, пополнением автопарка. Бухгалтер – сотрудник агентства, занимающийся всеми направлениями финансовой деятельности агентства. В обязанности бухгалтера входит: оформление счетов, начисление заработной платы сотрудникам , оплата налогов, премий, отпускных и т.д. Механик – сотрудник агентства, занимающийся техническим обслуживанием автомобилей (проверка, ремонт). Клиенты Клиенты, обслуживаемые агентством, бывают физическими лицами и юридическими. У большинства наших клиентов действительно имеется автомобиль. В прокатную компанию они обращаются тогда, когда их авто по каким-то причинам «неработоспособно», например, ремонтируется. 50% клиентов агентства – автовладельцы, на время оставшиеся без своей машины. Еще 20-25% – это те, кто берет автомобиль для путешествий или развлекательных целей. Например, для поездки на отдых. Еще один типичный клиент – человек, которому время от времени требуется продемонстрировать деловым партнерам свою обеспеченность. Тогда он на сутки арендует дорогой автомобиль исключительно для поездки на деловую встречу. Кроме того, в последнее время возросло число корпоративных клиентов, берущих автомобили на длительный срок. Многие компании предпочитают не связываться с покупкой собственного автомобиля, его техническим обслуживанием и поиском водителя. Автопарк «Carent» располагает парком самых разных автомобилей экономичного и среднего класса.
Агентство «Carent» специализируется на предоставлении услуг в сфере бизнеса по прокату автомобилей, как физическим, так и юридическим лицам. Процесс заключения сделки проходит в несколько этапов:
Далее менеджер заключает договор на оказание общих или дополнительных услуг. После заключения договора менеджер фиксирует, каким образом произведена оплата (наличный расчет/безналичный) и на какой срок более выгодно сдавать автомобиль в аренду. С помощью данной системы в организации будет решено ряд задач:
|
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 |
Программа для ЭВМ 69 Авторское право на программу для ЭВМ и базу данных 70 В современном мире компьютерные технологии проникли практически во все сферы жизни людей, при этом особое значение они приобрели... |
|
Роспатент : Федеральная служба по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам Автор созданных по заказу программы для ЭВМ или базы данных, которому не принадлежит исключительное право на такую программу или... |
|
1 Определение количества информации по Хартли и Шеннону1 Чтобы работать с данными, они должны быть, прежде всего, структурированы. Развитие информационных структур для представления данных... |
 |
Пояснительная записка к курсовому проекту по дисциплине «Схемотехника эвм» Курсовой проект выполнен в целях закрепления теоретических знаний, полученных во время изучения курса «Схемотехника эвм», а также... |
|
Реферат по теме: "Строение персональных компьютеров ibm pc" Эвм и мини ЭВМ. Это стало предметом серьезного беспокойства фирмы ibm (International Bussines Machines Corporation) ведущей компании... |
|
План лекции: Задачи, решаемые вычислительными центрами Структура... Создание вычислительных центров является способом повышения эффективности работы ЭВМ. Вычислительный центр объединяет технику различных... |
|
Методические указания по контрольно-курсовой работе по дисциплине эксплуатацияэвми систем Методические указания по ккр составлены доц каф ЭВМ лебеденко Ю. И. и обсуждены на заседании кафедры ЭВМ факультета кибернетики |
|
Курсовая работа по Дисциплине: Базы данных Тема: Разработка реляционной базы данных Необходимо разработать базу данных для web-сайта муниципального образования Фокинское сельское поселение Чайковского муниципального... |
|
Методические указания по прохождению преддипломной практики и дипломному... Методические указания к дипломному проектированию составлены и доц каф ЭВМ лебеденко Ю. И. и обсуждены на заседании кафедры ЭВМ факультета... |
|
Кафедра «Электронных вычислительных машин» методические указания... Методические указания к дипломному проектированию составлены и доц каф ЭВМ лебеденко Ю. И. и обсуждены на заседании кафедры ЭВМ факультета... |