Шепель, Виктор Максимович Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология
|
Скачать 5.98 Mb.
|
|
направленность управления Составляющие профессионализма Нобелевский лауреат Рональд Коузен ввел в научно-деловой оборот понятие "трансакционные издержки", подразумевая под ними издержки общества, которые оно несет при выборе организационных форм предпринимательских структур и различного типа предприятий. Всюду, где актуализируется необходимость в организации как вида созидательной деятельности, неизбежно появление такого феномена как у правление. Управленческая деятельность - специфический вид профессиональной деятельности. Если использовать ее оценку с антропологических позиций, то объяснением тому являются многие обстоятельства. Во-первых, для ее исполнения необходим "особый" человеческий материал в том понимании, что у него наличествуют такие данные, как организаторские способности, незаурядный интеллект, восторженное отношение к людям и природе. Во-вторых, менеджер должен иметь основательный культурологический тезаурс. В-третьих, ему необходимо обладать разносторонними специальными знаниями: экологическими, экономическими, финансовыми, правовыми, управленческими и т.д. В-четвертых, все вышеназванные знания менеджеру надо уметь технологично использовать в практической деятельности. При этом следует учитывать, что какие бы благородные или экономически выгодные цели не преследовал менеджер, он не правомочен причинять какой-либо морально-психологический ущерб тем, с кем сотрудничает или действует в интересах общества. Этим обусловлено то высокое требование, которое предъявляется каждому, кто стремится заниматься управленческой деятельностью. Вот почему следует придавать серьезное значение профессионализму менеджера как подтверждению его возможности заниматься данной деятельностью на достойном творческом и технологическом уровне. Отсюда и практическая полезность ориентации в приоритетных составляющих профессионализма современного менеджера. Схематично их можно представить следующим образом:
Раскроем кратко содержание каждой позиции. Профвостребованность. То есть спрос в обществе, в конкретных отраслях экономики и государственной деятельности на управленческих работников. В различные времена количество людей, занимающихся управлением, было различно1. С усложнением экономики и социальной сферы общества стимулировался рост видов управленческой деятельности, что способствовало увеличению числа управленцев. Профпригодность. В 1913 году вышла книга Г.Мюнстерберга "Психология и промышленная эффективность", посвященная вопросам профессионального отбора и ориентации. Г. Мюнстерберг разработал концепцию "экономической психологии" как психотехнической дисциплины. Ее назначением является психодиагностика личности (памяти, внимания, быстроты реакции, интеллекта), разработка мер по адаптации техники к человеку, обоснование рекомендаций по снижению производственной утомляемости. Так сформировалось понятие "профессиональная пригодность", то есть природное соответствие человека избираемому виду профессиональной деятельности. Прежде всего по его соматическим и психофизиологическим данным, а затем склонностям и личным намерениям. По данным Всемирной организации труда, лишь трое из десяти человек в мире правильно ориентированы в более трех тысячах профессиях, которые сегодня предлагаются людям. Изначально соответствующий выбранный вид профессии является предпосылкой ее доступного освоения, продуктивного исполнения и получения наибольшего личного удовлетворения. Например, менеджер должен обладать, наряду с набором специфических качеств, организаторскими способностями, которые в сорок роз реже встречаются в индивиде, чем математические и художественные способности. Поэтому, кто не обладает от природы организаторскими способностями, тем лучше не претендовать на управленческую деятельность. Любая небрежность по отношению высказанного совета неизбежно обернется значительными личностными и деловыми потерями каждого, не принявшего его всерьез. Профкомпетентность. Управленческая деятельность - одна из древнейших общественных профессий. Вожаки племени, старосты общин, военные начальники, царствующие особы - все это реальные "управленческие должности", надобность которых обусловлена экономическим существованием людей, необходимостью организации их совместной деятельности и общественного состояния. Знания об управленческой деятельности и всего того, что с ней связано, плюс опыт их использования - составляют суть профессиональной компетентности менеджера. В качестве своеобразного теста для самопроверки своей профессиональной компетентности оцените по десятибалльной шкале проявление в своей управленческой деятельности следующих характеристик:
Чем меньше баллов будет получено в итоге подсчета по каждой позиции, тем больше шансов предполагать, что ваша профессиональная компетентность как руководителя высока. Конечно, при условии объективности произведенных самооценок. Профудовлетворенность. Трудовая деятельность является условием самореализации личностью своих природных и профессиональных данных. Чем адекватнее трудовая деятельность личностным данным, чем лучше они проявляются в ней, тем ярче высвечивается личность, столь удачно или продуманно избравшая конкретный вид профессиональной деятельности. В силу явно выраженной специфики содержания и характера управленческой деятельности достижение профессиональной удовлетворенности теми, кто ею занимается, более затруднительно по сравнению с другими видами трудовой деятельности. Объясняется это тем, что успех руководителя - плод усилий не только его самого. Существенное значение в успехе руководителя имеют усилия тех людей, на которых он опирается в своей деятельности, согласованность их действий, проявленное ими к нему доверие. Иными являются и критерии оценки результативности управленческого труда, имея в виду прежде всего деятельность различных руководителей. В качестве таковых можно признать следующие:
Чем лучше представлены в деятельности менеджера указанные критерии, тем выше его удовлетворенность как профессионала. "Если вы удачно выберете труд и вложите в него всю свою душу, - писал К.Д. Ушинский, - то счастье само вас отыщет". Правоту приведенных слов могут подтвердить многие менеджеры, получающие удовлетворение от того, что им посчастливилось заниматься своим делом, в котором они наилучшим образом реализуют самих себя. Профуспех. Одной из "непривлекательных" сторон управленческой деятельности является то, что даже значительные профессиональные успехи, в ней достигнутые, нередко не приносят менеджеру полноценного удовлетворения. Управленческая деятельность, как никакая другая, способствует воплощению в жизнь теми, кто ею занимается, своих амбиций и намерений. Вот почему эта деятельность присуща личностям неординарным. Рассказывают, что после смерти известного предпринимателя Саввы Морозова пришлось создать дирекцию из пяти человек, чтобы справиться с тем объемом работы, которую он выполнял в течение двадцати лет. В свое время Шарль Фурье сделал футурологическое предположение о том, что с достижением мировой цивилизацией наибольших социально-экономических успехов люди получат возможность в полной мере проявлять свои дарования. По его подсчетам, даже при таких благоприятных условиях в мире будет не более 15 - 17 миллионов Ньютонов, Шекспиров и им подобных гениев. Таким образом, наивысшего профессионального успеха будут достигать не все люди, занимающиеся различными видами профессиональной деятельности, а те, которые обладают наибольшими способностями и волей к реализации себя. Подобное можно сказать и об управленцах. Пожалуй, лишь один процент талантливых руководителей наличествует в наше время. Вот почему поиск талантливых организаторов, создание им условий для самореализации своего дара и обретенных научных знаний и опыта работы - условия успешного решения актуальных проблем современного человеческого сообщества. Миру нужна россыпь уникальных управленцев. Когда речь заходит о профессиональных достижениях менеджеров, обычно имеют в виду их должностную карьеру и материальную обеспеченность. Не отрицая положительной роли достойного служебного роста и бытового комфорта в жизни менеджера, следует еще раз обратить внимание на то, что это не явные показатели его профессионального успеха. Весьма важны и такие достижения, как самореализация себя в трудовой деятельности как личности, обретение людского признания, щедрость в передаче своего профессионального мастерства коллегам. Экскурс в историографию менеджмента Приближение к человеку как закономерность развитая управленческой концепции Смысл обращения к истории менеджмента состоит в том, чтобы убедиться, насколько справедливы в наше время призывы к "очеловечиванию" управленческой деятельности. Осмысление данной проблемы актуально не только по антропологическим соображениям, но и с точки зрения лучшего понимания предназначения управленческой деятельности, а потому и выработки концептуального подхода к созданию ее технологий и их оптимального использования. Как свидетельствует изучение первоисточников по менеджменту, все его развитие есть не что иное, как процесс приближения управленческой деятельности к человеку, возвеличивания его роли в организации экономики и своего общественного устройства. Жизнедеятельность любого общества определяется его экономическим состоянием. Существует множество объяснений, что такое экономика. В переводе с греческого это слово означает управление хозяйством. Если обратиться к известной книге Д. Гэлбрейта "Капитализм, социализм, сосуществование и цели общества", то в ней есть следующее определение: "Наилучшая экономическая система - это та, которая максимально обеспечивает людей тем, в чем они больше всего нуждаются". Таким образом, экономика - эта творящая материальные блага мощь, реально выступающая в виде различных производств и соответствующих инфраструктур. Экономика основывается на двух фундаментальных положениях: люди нуждаются в удовлетворении своих разнообразных потребностей, а для решения этой вечной проблемы общество обладает ограниченными материальными ресурсами. Созданием соответствующих производительных структур и повышением их рентабельных и прибыльных возможностей при минимизации экологической вредности призвана заниматься экономика. С историческим развитием производительных сил, с их постоянным оплодотворением научно-технической мыслью, с повышением интеллектуальной культуры общества и ростом финансовых затрат на его совершенствование, с одной стороны, в экономике появились проблемы, для решения которых недостаточно только управленческих усилий, а с другой стороны, само управление как феномен стало содержательно полифоничным и многоотраслевым. Что потребовало вычленить управленческий аспект из его прежнего семантического толкования и придать ему относительно самостоятельный статус. Это привлекло внимание ученых к управлению хозяйством, что способствовало разработке этого феномена как на теоретическом, так и на практическом уровне. В информационный тезаурус управления хозяйством стали входить данные из разных сфер профессиональной деятельности: военной, медицинской, театральной, научной и т.д. В свою очередь жизнь подтвердила, что любая сфера общественной деятельности нуждается в специализированном управлении. Так, наряду с военным и хозяйственным управлением образовалось множество видов управлений: образовательными и лечебными учреждениями, сервиса, торговли и так далее. Актуализация значения управления и возрастающий к нему интерес исследователей привели к признанию того, что необходима фундаментальная теория и методология управленческой деятельности, на базе которой происходит создание ее общей технологии и совершенствование конкретных отраслей управления. В итоге и сложилось самостоятельное направление трудовой деятельности в виде системы научно-прикладного знания и профессионального опыта, которое получило название менеджмент. Популярно его можно определить как науку и искусство управленческой деятельности. Ознакомимся с наиболее яркими исследователями антропологического принципа в управленческой деятельности. Фредерик Тейлор. В своих трудах "Управление фабрикой" и "Принципы научного управления" он разработал ряд принципов научной организации труда и управления, среди которых следует выделить связанные с профподбором и профподготовкой работников, с обоснованием разделения функций в деятельности руководителей (на примере производственных мастеров), с актуализацией роли материального стимулирования как мощного фактора повышения производительности труда. Тейлор придавал особое значение трудовым приемам, которыми владеют или должны владеть работники. По его мнению, это "самая ценная собственность", основной "капитал" всей их жизни. Уделяя огромное внимание индивидуальной подготовке работников, он был противником артельного труда, считая, что групповое состояние работников низводит индивидуальную производительность их труда "до уровня самого худшего рабочего во всей артели и даже ниже этого уровня". Анри Файоль. Автор научной теории управления. Будучи руководителем крупной французской горнодобывающей и металлургической компании, которая в момент его назначения на пост генерального управляющего находилась на грани банкротства, а перед его отставкой стала одним из самых мощных концернов, написал книгу "Общая и промышленная администрация". Анри Файоль первый выделил в качестве особого объекта исследования управленческую деятельность, разработал основополагающие принципы своей "административной теории". Его важнейший тезис: предприятие - социальный организм, который нуждается в научном конструировании и приведении в деятельное состояние. Им подробно описаны обязанности линейных и функциональных руководителей, кроме того, он обращает внимание на то, что особая ответственность за надлежащее функционирование предприятия лежит на линейных - административных руководителях, которые образуют своеобразный вертикальный стержень, скрепляющий данный социальный организм сверху донизу. Он разводит понятия "функции управления" и "функции администрации". Выделяет 14 принципов "административной теории", в которой отчетливо прописан человековедческий характер управленческой деятельности. Актуальны сегодня его рекомендации по воссозданию научного управления семьей, различными социальными сферами, государством. Можно прислушаться к советам А. Файоля по поводу того, какими качествами и знаниями призван обладать руководитель крупного предприятия. Фоллет Мэри Паркер. Ее первая книга "Динамическая организация" была издана после ее смерти в 1942 году. После общеизвестных работ по психологии управления Лилиан Гилбрет и Френка Гилбрет в данной монографии всесторонне была обоснована необходимость научного исследования "кумулятивной ответственности" как групповой ответственности за перекрестное выполнение менеджерами своих управленческих функций. Она выдвигает идею "участия рабочих в управлении". Предметом ее особого исследовательского интереса была проблема "власти" и "авторитета", создания на предприятии атмосферы "подлинной общности интересов". В поле зрения ее научных интересов были конфликты в производственной среде, которые трактовались автором как нормальные жизненные проявления людского взаимодействия. Барнард Честер. Один из видных представителей "школы социальных систем", сочетавший теоретические исследования с активной административной работой в промышленных фирмах. Наиболее известные его книги "Функции администратора" и "Организация и управление". Им создан комплексный метод разработки теории управления, суть которого состояла в привлечении данных из философии, политических наук, экономики, социологии, психологии, физики. Интересны авторские наработки по типам взаимодействия в группах ("скалярный" и "латеральный"), по мотивации как ориентации на максимальное личное удовлетворение работника. Оригинальны его суждения по типам общих стимулов, влияющих на поведение работника, "зонам индифферентности", "канализации информации", функциям административного руководителя, по условиям реализации деловой морали. Дуглас Макгрегор. Один из методологов концепции "человеческих отношений". В книге "Человек на предприятии" рассмотрел две концепции управления: "теорию икс" - людей надо заставлять работать, так как не все любят работать, и "теорию игрек" - людей надо возвышать в их отношении к работе, ибо не для всех материальное поощрение является определяющим, есть потребности более высокого порядка. В связи с этим определились два типа управления: авторитарный и демократический. Через несколько лет Макгрегор вынужден был констатировать, что наивно рассчитывать на всеобщую любовь подчиненных к своим менеджерам, что хорошие "человеческие отношения" вряд ли могут быть стабильными, ибо практически невозможно на предприятии устранить все раздоры и разногласия. К сожалению, скоро убеждаешься в том, что руководитель не может избежать применения методов принуждения при осуществлении власти, свести свою деятельность к роли советчика, занимаясь различными, проблемами организационного упорядочивания предприятия. Фриц Ротлисбергер. Один из ярких представителей американской школы "человеческих отношений", выступивший с резкой критикой "классического" направления в менеджменте относительно осуществления "иерархической системы организации". В своей работе "Менеджмент и рабочий" представил оригинальную концепцию неформальной структуры организации, как совокупности действии, ценностей, норм, убеждений, ввел в оборот гуманитарное понятие "просвещенный менеджер", сформулировал четыре направления совершенствования внутризаводской формальной и неформальной коммуникации (методы внимания, тайна исповеди, социальный климат, социальный кодекс предприятия). Весьма интересна его разработка такого феномена как "организационное поведение", составляющими которого являются мотивация деятельности членов организации, их взаимоотношения, взгляды и т.п. Герберт Саймон. Автор многочисленных монографических и совместных работ, среди которых основополагающими являются такие исследования, как "Административное поведение" и "Общественная администрация". Особое внимание в работах он уделяет проблеме "возможной стоимости участия" работника в делах предприятия. В этой связи им детально рассматривается вопрос о нахождении равновесия между побуждением к труду и вкладом работников в организацию, о функционировании "механизма влияния", в структуре которого важнейшее место отводится авторитету. Саймон большое значение придает идентификации личных и общих целей членов организации, умелому выстраиванию неформальных каналов передачи информации, что актуализирует, по его мнению, создание специальных "коммуникационных служб". Значительное место в исследовательской деятельности Саймона занимает проблема принятия решений. Он считает, что рациональность индивида ограничена и у него нередко просто "не хватает ума" для максимизирования своих решений, поэтому организация должна содействовать компенсации ограниченной рациональности индивидов. Макс Вебер. В настоящее время его исследования высоко котируются. Наиболее известными работами, имеющими непосредственное отношение к антропологическому подходу в управлении госучреждением и частным предприятием, являются "Протестантская этика и дух капитализма" и посмертно изданный фундаментальный труд "Хозяйство и общество". Выдерживая социолого-психологический принцип исследования, М. Вебер создал оригинальную концепцию "господства" как проявление людского повиновения: "легального", "традиционного" и "харизматического", составляющих своего рода социологию власти. Рассматривая "дух капитализма" как определенный строй мышления, для которого характерно систематическое и рациональное стремление к законной прибыли в рамках своей профессии, автор попытался воссоздать "идеальный тип" предпринимателя. По мнению автора, важнейшими моральными качествами предпринимателя должны быть: сдержанность, скромность, честность, порядочность и признание труда как абсолютной самоцели. Ян Зеленевский. Крупный польский исследователь, который в книге "Организация трудовых коллективов. Введение в теорию организации и управления" одним из первых концептуально представил антропологическое видение организации труда и управления социалистическим трудовым коллективом. Особое значение имело выделение данного феномена в качестве специального объекта управленческого исследования. Рационально используя лучшее, что имело место в литературе по организации и управлению капиталистическим предприятием и в советской экономической, психологической и социологической литературе, Я. Зеленевский основательно проработал семантику понятий: "организация", "трудовой коллектив", "управление". Стремясь создать праксеологию (науку о принципах и методах эффективной деятельности), исследователь акцентирует внимание на важности научного подхода в работе с людьми, подчеркивая, что "решение руководителя будет выполнено подчиненным только тогда, когда оно основано на убеждении исполнителя в его правильности или подкреплено соответствующими стимулами". В отличие от вышеназванных теоретиков Генри Форд I и Ли Якокка известны как преуспевающие практики, которые, занимаясь предпринимательством, много усилий приложили по внедрению управленческой антропологии в своей профессиональной деятельности. О чем свидетельствуют книги Генри Форда I "Сегодня и завтра" и Ли Якокка "Карьера менеджера". Их авторам удалось убедительно доказать на примере собственной практической деятельности необходимость уважительного отношения к работникам, обеспечения достойных условий для их трудовой деятельности. Значительный вклад в разработку человековедческого подхода применительно к управленческой деятельности внесли отечественные исследователи и практики-управленцы. Н.М. Карамзин. В своем классическом 12-томном труде "История государства Российского" он охватил жизнь России с 862 по 1611 год. По словам А.С.Пушкина, "История государства Российского" есть не только создание великого писателя, но и подвиг честного человека. В управленческом аспекте многие взгляды Н.М.Карамзина консервативны. Например, по его мнению, "всякая новость в государственном порядке есть зло, к коему надо прибегать только в необходимости" или "требуем более мудрости охранительной, нежели творческой". Однако привлекают внимание его высказывания о том, что на каком бы историческом этапе общественного развития ни находилась Россия, ее государственность зависит от успешности материализации в правлении научных достижений, ибо "род человеческий возвышается к духовному совершенству". Такие посылы Н.М. Карамзина, что для "новых политических зданий нужно отменное величие духа одного или многих людей", что самодержавие, будучи властью внесословной, - "палладиум" (хранитель) России, гарант единства и благополучия народа, что сила правления в совести, в "сердце монарха", что истинный патриотизм обязывает гражданина любить свое отечество, невзирая на его заблуждения и несовершенства, - несут в себе заряд глубоких антропологических размышлений. Как и известное утверждение о том, что государство нуждается в нравственности не меньше, чем в военной силе. А.В. Суворов. Великий российский полководец, автор оригинальных военно-теоретических работ "Полковое учреждение" и "Наука побеждать", которая создавалась им в течение всей жизни и отличалась мощным патриотизмом и твердой верой в морально-боевые качества русского солдата и офицера. Будучи обладателем высшего воинского звания в России - генералиссимуса, А.В. Суворов всегда заботился о солдатах, называя их чудо-богатырями2. Впечатление, какое оказывал А.В. Суворов на простой народ, Денис Давыдов выразил такими словами: "Я помню, что покойная мать моя и все жившие у нас родственники и знакомые, лакеи и кучера, повара и служанки, все, что было живого в доме и селе, собиралось, спешило и бежало туда, где остановился Суворов, чтобы хоть раз в жизни взглянуть на любимого героя, на нашего боевого полубога...". |
Похожие:
 |
Инструкция по выполнению работы На выполнение экзаменационной работы... Педагогическая компетентность» «Информационно-коммуникационно-технологическая компетентность» «Методическая компетентность» включают... |
 |
Содержание Целью данной работы, является рассмотрение организации работы менеджеров. То есть: как организовать работу менеджера, чтобы его труд... |
|
Рабочая программа дисциплины (модуля ) антропология направление подготовки 030300 «Психология» Целями освоения дисциплины «Антропология» являются общее знакомство с основными положениями и разделами антропологии |
|
Антропология тема 1 Антропология (от греч antropos – человек и logos – учение) – комплексная научная дисциплина, изучающая человека во всех аспектах... |
|
Виктор Владимирович Ерофеев Виктор Владимирович Ерофеев Бог X. рассказы о любви Небо по колено Приближаемся. – Григорий краем глаза следит за сказочным парком за оградой. – Где это мы? |
|
Бойко Виктор Сергеевич Йога. Скрытые аспекты практики предисловие Современной индийской школы йогов Б. К. Сайенгар однажды (в 1989 г.) сказал: «Самый способный и перспективный йогпрактик из всех... |
|
1. Организационно-управленческая деятельность Реабилитация детей-инвалидов в Приднестровской Молдавской Республике на период 2012 – 2016 гг |
|
В. М. Шепель автор концепции, составитель, научный редактор «паблик рилейшнз» и по работе с персоналом. В ней представлены сведения, имеющие отношение к гуманитарной образованности и правилам... |
|
*Дизайн и компьютерная графика, полиграфия Получить удаленную работу рерайтера, копирайтера, контент менеджера, администратора и наполнителя сайта, наборщика текстов |
|
Дисциплина «Философская антропология» относится к федеральному компоненту... Дисциплина «Философская антропология» относится к федеральному компоненту дисциплин специализации учебного плана специальности 030101.... |