Программа разработана по заказу гуп «Информационно-методический центр»




НазваниеПрограмма разработана по заказу гуп «Информационно-методический центр»
страница7/19
Дата публикации22.05.2014
Размер0.91 Mb.
ТипПрограмма
literature-edu.ru > Авто-ремонт > Программа
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   19

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ


Перед началом построения реляционной схемы базы данных необходимо провести описание объектов предметной области, связей между ними [2]. Выделим основные представления объектов:

– абстрактное представление;

– концептуальное представление;

– логическое представление;

– физическое представление.

2.1 Абстрактное представление объектов


На уровне абстрактного представления рассмотрим только сами объекты, без анализа связей между ними и их атрибутов. Выделим четыре основных объекта предметной области (Рисунок 2.1):

– контрагент – объект, нуждающийся в информации;

– контактное лицо – заинтересованное лицо в получении информации;

– звонок – действие, совершенное контактным лицом с целью получения информации;

– вопрос – предмет разговора;

– оператор – «приемник» звонка, источник информации.

Рисунок 2.1 – Абстрактное представление объектов

2.2 Концептуальное представление объектов


Рассмотрим объекты с точки зрения концептуального проектирования. Концептуальное (инфологическое) проектирование – построение формализованной модели предметной области [2].

Основными задачами данного этапа являются:

– определения сущностей (объектов в абстрактном представлении);

– уникальные идентификаторы сущностей;

– определения атрибутов сущностей;

– отношения между сущностями.

Введем несколько важных определений концептуального проектирования и сопоставим их разрабатываемой модели:

1. Сущность – это объект, который может быть идентифицирован некоторым способом, отличающим его от других объектов. Одновременно может быть несколько экземпляров одной сущности. Сущность должна иметь уникальное имя в пределах разрабатываемой модели [3]. В нашем случае выделим следующие сущности: «Контрагент», «Контактное лицо», «Звонок», «Вопрос», «Оператор».

Множество экземпляров сущности «Контрагент» определяет весь список организаций действующих в системе.

Множество экземпляров сущности «Контактное лицо» определяет список лиц (работников организаций) действующих в системе.

Множество экземпляров сущности «Звонок» определяет совокупность обращений контактных лиц с целью получения информации.

Множество экземпляров сущности «Оператор» определяет круг лиц, принимающих звонки от контактных лиц.

2. Атрибуты – поименованные характеристики сущности, определяющие свойства данного экземпляра сущности[3].

Введем графическое обозначение сущностей в пределах разрабатываемой модели, укажем их имена и имена атрибутов, ключевой атрибут (КА) (Рисунки 2.2–2.6).

Контрагент

Идентификационный номер (КА)

Тип организации

ИНН

КПП

Наименование организации

Уникальный идентификатор внутри системы

Уникальное имя внутри системы

Рисунок 2.2 – Определение сущности «Контрагент»


Контактное лицо

Идентификационный номер (КА)

Идентификационный номер контрагента

ФИО

Рисунок 2.3 – Определение сущности «Контактное лицо»


Звонок

Идентификационный номер (КА)

Идентификационный номер оператора

ФИО

Входящий номер

Дата и время поступления звонка

Продолжительность разговора

Идентификационный номер вопроса

Идентификационный номер контрагента

Идентификационный номер контактного лица

Идентификационный номер внутри УАТС

Идентификационный номер типа звонка

Идентификационный номер состояния звонка

Время начала разговора

Имя оператора, переадресовавшего вызов

Имя оператора, на которого переадресован вызов

Рисунок 2.4 – Определение сущности «Звонок»


Вопрос

Идентификационный номер (КА)

Содержание вопроса

Рисунок 2.5 – Определение сущности «Вопрос»


Оператор

Идентификационный номер (КА)

Внутренний номер оператора

ФИО оператора

Логин оператора на вход в программу

Пароль оператора на вход в программу

Рисунок 2.6 – Определение сущности «Оператор»


3. Связь – это отношение между n сущностями, каждая из которых относится к некоторому множеству m сущностей [3].

Выделяют три типа связей: «один-к-одному» (1:1) (Рисунок 2.7 а), «один-ко-многим» (1:М) (Рисунок 2.7 б), «многие-ко-многим» (М:М) (Рисунок 2.7 в).

Рисунок 2.7 – Графическое представление типов связи


«один-к-одному» (1:1) – экземпляр «Сущность 1» связан только с одним экземпляром «Сущность 2».

«один-ко-многим» (1:М) – экземпляр «Сущность 1» связан с несколькими экземплярами «Сущность 2».

«многие-ко-многим» (М:М) – многие экземпляры «Сущность 1» связаны со многими «Сущность 2».

Рассмотрим основные связи сущностей в концептуальной модели предметной области:

1. «Контрагент» – «Контактное лицо»

Тип связи: 1:М

Пояснение: у одной организации (контрагента) может M контактных лиц.

2. «Контрагент» – «Звонок»

Тип связи: 1:М

Пояснение: один контрагент может совершать М звонков

3. «Звонок» – «Контактное лицо»

Тип связи: 1:1

Пояснение: одному звонку может соответствовать только одно контактное лицо.

4. «Звонок» – «Вопрос»

Тип связи: 1:1

Пояснение: одному звонку может соответствовать только один вопрос.

5. «Оператор» – «Звонок»

Тип связи: 1:M

Пояснение: одну оператору может быть адресовано несколько звонков.

Рисунок 2.8 – Концептуальная модель предметной области


На рисунке 2.8 показана концептуальная модель предметной области. Обратим внимание на то, что в ней присутствуют связь «Контрагент» – «Звонок», что означает, что один контрагент может совершать M звонков.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   19

Похожие:

Программа разработана по заказу гуп «Информационно-методический центр» icon«Деятельность учителя по формированию у школьников ууд на уроках и внеурочных занятиях»
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов...

Программа разработана по заказу гуп «Информационно-методический центр» iconПлан работы мку «информационно-методический центр системы образования...
«Наша новая школа», приоритетного национального проекта «Образование», федеральных государственных образовательных стандартов

Программа разработана по заказу гуп «Информационно-методический центр» iconГородской отраслевой проект «1 Школьный на 1 Тульском» Паспорт проекта
Муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования взрослых «Городской информационно-методический центр»...

Программа разработана по заказу гуп «Информационно-методический центр» iconАндрианова, Г. Дистанционные эвристические олимпиады как средство...
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов...

Программа разработана по заказу гуп «Информационно-методический центр» iconМуниципальное казенное учреждение Информационно методический центр...
Целью мку «имц» является формирование методического пространства на территории района по вопросам методического сопровождения модернизации...

Программа разработана по заказу гуп «Информационно-методический центр» iconРабочая программа «Информатика и икт»
Рабочая программа для обучающихся 11 а класса по информатике и информационно-коммуникационным технологиям разработана на основе следующих...

Программа разработана по заказу гуп «Информационно-методический центр» iconUrn: lj: livejournal com: atom1: perdyat
Первый информационно-завлекательный дятловский единый центр Первый информационно-завлекательный дятло Первый информационно-завлекательный...

Программа разработана по заказу гуп «Информационно-методический центр» iconПрограмма для всех категорий специалистов Учебные модульные семинары...
Мбоу дпо «Учебно-методический центр г. Челябинска» во втором полугодии 2013-2014 учебного года

Программа разработана по заказу гуп «Информационно-методический центр» iconКонкурс проектов «Лучший школьный информационно-библиотечный центр»
Анализ состояния материально- технической базы и фондов библиотеки мбоу зуринской сош стр 8

Программа разработана по заказу гуп «Информационно-методический центр» iconКраткое описание проекта
...

Литература


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
literature-edu.ru
Поиск на сайте

Главная страница  Литература  Доклады  Рефераты  Курсовая работа  Лекции