Теория и практика
|
Скачать 3.79 Mb.
|
Глава 2 КОНСУЛЬТАНТ
2.1. Профессия психолога-консультанта Довольно часто психологи произносят следующую фразу: «Психолог — не профессия, а образ жизни». На наш взгляд, в ней мало правды. Если бы стать психологом было так просто, человек менял бы свой образ жизни на «психологический», не испытывая при этом боли и разочарований, самостоятельно решал бы свои проблемы, не искал ответов на те вопросы, которые тревожат «непсихологов». Поэтому психолог — это, прежде всего, профессия, однако весьма специфическая. Психолог-практик, ежедневно работающий с людьми, обретает особый взгляд на мир. Можно говорить о формировании профессиональной ментальное™ психолога-консультанта как его предрасположенности воспринимать, чувствовать, мыслить, действовать определенным образом по отношению к профессионально значимым объектам, себе как профессионалу и профессиональной деятельности в целом. В системе профессионального образования Республики Беларусь отсутствует специальность «Психолог-консультант». Не разработаны квалификационная характеристика психолога-консультанта , государственный образовательный стандарт2, отсутствует профес- Квалификационная характеристика - документ, содержащий должностные обязанности, характеристику труда, а также перечень основных знаний и навыков, которыми должен обладать специалист. Государственный образовательный стандарт — документ, в котором определены требования к обязательному минимуму содержания, уровню подготовки выпускников и максимальному объему учебной нагрузки за время подготовки. 32 сиограмма, т.е. правовые основы данной профессии. Большинство вузов Республики Беларусь, ведущих подготовку психологов, работают по стандартам, согласно которым на IV—V курсе студенты изучают предмет «Психологическое консультирование». На этом подготовка к профессиональной деятельности обычно заканчивается, а студенты (слушатели), испытывающие интерес к данной профессии, продолжают обучение самостоятельно. Однако профессия психолог-консультант существует в нашей республике по факту: есть люди, занимающиеся консультированием, есть люди, обращающиеся к ним за помощью. Понятие «психолог-консультант» стало обыденным и вошло как в теоретические разработки, так и в повседневную жизнь. Профессиональная деятельность психолога-консультанта имеет структуру, состоящую из ряда взаимосвязанных и взаимообусловленных компонентов. Как любая деятельность, она предполагает наличие следующих компонентов: V субъекта (того, кто ее осуществляет, т.е. психолога-консультанта); s объекта (того, для кого она организована, т.е. клиента, который в консультировании рассматривается как полноправный субъект взаимодействия); •/ целей (на какой результат ориентирована деятельность); S функций (выполняемых консультантом и клиентом); •/ средств (при помощи которых достигается цель этой деятельности). Далее достаточно подробно проанализированы все составляющие профессиональной деятельности психолога-консультанта. 33 2.2. Личность психолога-консультанта ' Личность психолога почти во всех теоретических подходах определяется как важнейшее «целительное средство». По существу, основная техника консультирования — «психолог как инструмент», т.е. основным средством, стимулирующим совершенствование личности клиента, выступает личность консультанта. Требуемые личностные качества не являются врожденными, а развиваются в течение жизни. Эффективность консультанта определяется не только свойствами личности, но также профессиональными знаниями и специальными навыками. Каким же должно быть сочетание свойств личности, в наибольшей степени обеспечивающее успех консультирования? Национальная ассоциация профессиональной ориентации США выделяет следующие свойства личности: S проявление глубокого интереса к людям и терпение в общении с ними; S чувствительность к установкам и поведению людей; S эмоциональная стабильность и объективность; •/ способность вызывать доверие; S уважение прав других людей. В 1964 г. Комитет по надзору и подготовке консультантов установил следующие качества личности, необходимые консультанту: 1) доверие к людям; 2) уважение ценностей другой личности; 3) проницательность; 4) отсутствие предубеждений; 5) самопо-, нимание; 6) сознание профессионального долга (по Р. Кочюнасу). Анализ требований профессиональной деятельности психолога-консультанта к его личности свидетельствует о необходимости наличия у него высоких умственных способностей, социабельнос-ти, эмоциональной устойчивости. Р. Мэй выделяет следующие требования: осознание психологом своих внутренних невротических ограничений; обретение мужества принимать неудачу и собственное несовершенство; умение радоваться не только достигнутым целям, но и самому процессу жизни; проявление интереса к людям ради них самих, а не во имя каких-то высших ценностей (религиозных, нравственных или связанных с общественным прогрессом). Отмечая способность практически решать задачи на общение как специальную способность именно психологов, Н.В. Бачманова и Н.А. Стафурина выделяют в ее структуре пять главных составляющих: S умение полно и правильно воспринимать человека (наблюдательность, быстрая ориентация в ситуации и т.п.); 34 S умение понимать внутренние свойства и особенности человека (проникновение в его духовный мир, интуиция); S умение сопереживать (эмпатия, сочувствие, доброта и уважение к человеку, готовность помочь); S умение управлять самим собой и процессом общения (самоконтроль); S умение анализировать свое поведение (рефлексия). В отношении пятой составляющей, рефлексии, для практического психолога особую важность приобретают два ее аспекта. Во-первых, у психолога должно присутствовать ясное осознание того, как он воспринимается партнерами по общению, т.е. клиентами. Во-вторых, необходима профессионально направленная рефлексия, предполагающая рефлексирование профессиональной позиции, предмета взаимодействия, обобщенной теории и «Я-концеп-ции» психолога (Г.С. Абрамова). Например, низкий уровень профессиональной компетентности начинающих психологов связан, прежде всего, с преобладанием житейского подхода, отсутствием профессионально направленной рефлексии и ее содержательного обеспечения научной теорией. Несовместимыми с работой психолога-консультанта являются следующие компоненты: незрелость личности; низкая сила эго; авторитарность; низкий интеллект; пассивность и замкнутость; отсутствие эмпатии; невозможность решать проблемы; излишняя заторможенность; низкая организованность; плохое сопротивление стрессу; потребность в гиперопеке; высокая тревожность; склонность использовать клиентов для удовлетворения своих потребностей; неумение быть терпимым к различным побуждениям клиентов; невротическая установка в отношении денег. Возникает вопрос: кого же можно назвать эффективным консультантом? Можно ли говорить о том, что какие-то личностные качества являются препятствием к профессиональной деятельности? В литературе отмечается, что начинающий консультант успешен примерно в 30% случаев, тогда как профессионал — в 60%. Разные подходы и направления предъявляют целый спектр требований к личности психолога-консультанта. В то же время унификация этих требований абсурдна. С одной стороны, каждому клиенту требуется «свой» психолог, и консультант, эффективный в работе с одним клиентом, может оказаться совершенно бесполезным для другого. С другой стороны, если говорить о наличии «идеального» сочетания личностных качеств для работы в качестве психолога-консультанта, это может привести к очередной «охоте на ведьм», например при отборе студентов на психологические 35 факультеты. И все же есть качества, способствующие успешному решению профессиональных задач в области психологической помощи. Анализ профессиональной деятельности психолога позволил Р. Кочюнасу включить следующие качества в модель личности эффективного консультанта: 1. Аутентичность (подлинность, искренность, конгруэнтность). Необходимо отметить, что не все психологи-консультанты разделяют данную позицию. «Профессиональный мундир» защищает психолога от тревоги, страха и неуверенности. Даже в случае сомнения психолог может прибегнуть к техническому приему или уловке, ответить вопросом на вопрос клиента, т.е. не встречаться с последним как личность с личностью. Аутентичный психолог может озвучивать свои чувства и сомнения, если это помогает продвинуться в консультировании. Он позволяет себе не знать ответа на все вопросы, может говорить о своих переживаниях и собственном опыте, проявляет свое истинное «Я» как в своих непосредственных реакциях, так и в поведении в целом. Д. Бьюдженталь выделяет три основных признака аутентичного существования: •f полное осознание настоящего момента; s выбор способа жизни в данный момент; S принятие ответственности за свой выбор. Подлинное, или аутентичное, существование — это достаточно сложная и ответственная жизнь. Однако в пользу такого выбора свидетельствует тот факт, что единственный шанс прожить свою, а не чужую жизнь дается тому, кто является собой, не прячет свое истинное «Я» под маску.
36
37 чувства, взгляды, своеобразные черты, особенности взаимодействия с другими людьми, для более глубокого понимания их способа «бытия-в-мире». Важно делать это без осуждения и наклеивания ярлыков. Обратная связь, которую дает консультант клиенту, позволяет последнему как в зеркале увидеть свое поведение. Однако принятие сказанного консультантом возможно лишь в том случае, если его слова нацелены на оказание клиенту помощи в понимании себя, своих поступков с целью изменения неэффективного поведения.
Эффективный консультант — это, прежде всего, зрелый человек. Именно поэтому в отдельных направлениях психолог начинает самостоятельную профессиональную деятельность после 30 лет. Чем более разнообразной, разносторонней, активной является его личная и профессиональная жизнь, тем более эффективной оказывается и его деятельность. 2.3. Цели и задачи консультанта Бесспорно, главной целью психологического консультирования является оказание психологической помощи. Но в чем именно выражается эта помощь? Данный вопрос не имеет однозначного ответа. Различные психологические и психотерапевтические направления по-разному определяют приоритетность целей психологического консультирования. Профессиональная деятельность психоаналитика направлена на решение следующих задач: перевод в сознание вытесненного в бессознательное материала; помощь клиенту в воспроизведении раннего опыта и анализе вытесненных конфликтов; реконструирование базисной личности. Психолог адлерианского направления трансформирует жизненные цели жизни клиента; помогает клиенту в формировании со- 38 циально значимых целей; корректирует ошибочную мотивацию посредством обретения чувства равенства с другими людьми. Бихевиорист ставит целью исправление неадекватного поведения и обучение эффективному поведению. Рационально-эмотивный психотерапевт пытается устранить «саморазрушающий» подход клиента к жизни и помочь сформировать толерантный и рациональный подход; научить применению научного метода при решении поведенческих и эмоциональных проблем. Клиент-центрированный психолог создает благоприятный климат в ситуации консультирования, способствующий самоисследованию и распознанию факторов, мешающих росту личности; поощряет открытость клиента опыту, уверенность в себе, спонтанность. Психолог экзистенциального направления помогает клиенту осознать свою свободу и собственные возможности, идентифицировать блокирующие свободу факторы, побуждает клиента к принятию ответственности за то, что с ним происходит (Р. Ко-чюнас). Консультанты могут иметь различные цели в зависимости от потребностей клиента. Например, это может быть помощь, направленная на выведение клиента из состояния депрессии, на развитие необходимых жизненных умений и навыков, на переживание кризисных периодов и др. Таким образом, сложно говорить о каких-то универсальных целях консультирования. Р. Кочюнас определяет цели психологического консультирования как континуум, на одном полюсе которого находятся общие, глобальные, перспективные цели, а на другом — специфические, конкретные, краткосрочные. В направлениях, ориентированных на перестройку личности, большее значение придается перспективным целям, а в направлениях, ориентированных на изменения поведения,— конкретным (т.е. между ними нет противоречия). В наиболее общем виде цели консультирования связаны с решением следующих задач: s с исправлением, коррекцией, преодолением конкретного психологического затруднения; s с обеспечением личностного роста и развития клиента (Р. Нельсон-Джоунс, 2000). В каждом конкретном случае цель зависит как от потребностей клиента, так и от теоретической ориентации консультанта. 39 Р. Джордж иТ.Кристиани выделяют следующие универсальные ~цёлТ17^1юминаемые теоретиками разных шкод; 1) помощь клиенту в изменениях поведения с целью более продуктивной жизни;
соре); 4) содействие эффективному принятию клиентом жизненно важ ных pbjaejnra ^распределение времени: и энергии, оценка послед ствий, .риска* . тлаСШЩ/^Ш^^^^Ш^^1^^ изучение особен ностей личности, преодоление эмоциональных стрессов)*, 5) фасилитация личностного роста клиента и развитие его по- тенциайьных возможностейГВ ходе"кЪЖу^ьтирования необходимо стремиться к созданию условий для максимальной сшбодаисамовы- ражения клиента (с учетом есте^таенных социальных ограничений), развитию "способности клиента находиться в контакте со своим окружением и с собственными реакциями^ возникающими в процес се взаимодЗгствия с окружающим миром, а также .неповышению личной ответственности клиентов за ход их собственной жизни. Для достижения поставленных целей консультанту необходимо уметь решать следующие задачи: s осуществление диагностики и выявление проблем, имеющихся у клиента; S планирование хода консультативного процесса; •S формулирование психологического диагноза, основанного на используемой консультантом системе представлений о развитии человека; s планирование общей стратегии консультирования, основанной на данных психодиагностики; s учет возможных осложнений (рецидивов) с целью минимизации их появления; S доведение намеченных мероприятий до их логического завершения; S гибкое варьирование стратегией и тактикой консультативного процесса при выявлении у клиента новых проблем в ходе консультирования. В процессе консультирования при взаимодействии консультанта и клиента происходит формулировка и переформулировка их (клиента и консультанта) целей и задач. Реализация целей кон- 40 сультанта зависит от потребностей и ожиданий клиента. Чтобы успешно сочетать свои общие задачи и конкретные цели клиента, консультанту необходимо с самого начала задать клиенту вопросы: «Чего Вы ожидаете от нашего общения?»; «Каковы Ваши желания?» и т.п. Если клиент имеет только самое общее представление о консультировании, он не способен должным образом сформулировать цели. Консультанту необходимо проинформировать клиента о том, что обычно происходит во время консультативных встреч. Такое информирование способствует лучшему пониманию клиентом возможностей и ограничений консультирования. 2.4. Система профессиональных ценностей консультанта Система ценностей чаще всего определяется как важнейший фактор организации жизнедеятельности, механизм регуляции активности и показатель зрелости личности. Под ценностью обычно понимается явное или неявное характерное для человека (группы) представление «о должном»1, влияющее на выбор возможных средств, вариантов, типов и целей действия. Социальные ценности, преломляясь через внутренний мир и жизненный опыт человека, образуют индивидуальные ценностные ориентации. Проблема последних особенно важна для профессий типа «человек-человек», к которому относится и профессия психолога-консультанта. Профессиональная деятельность психолога направлена на познание, понимание личности другого человека. Очевидно, что каждый человек имеет собственную уникальную систему ценностных ориентации, которая определяет его представления об окружающем мире и принимаемые им решения относительно каждой проблемы. Таким образом, от психолога требуется не только глубокая профессиональная подготовка, но и особое «профессиональное видение мира», предполагающее наличие специфической системы ценностей. Явно или неявно профессиональные ценности включаются в любую психологическую теорию консультирования и психотерапии. Важность ценностей подтверждает исследование М.А. Тулиной, показавшей, что в создании системной теории профессиональной деятельности (систематической эклектики) психолог Как известно, ценности не могут быть отождествлены со знаниями, так как «суждения о должном» нельзя вывести из «суждений о сущем» (Д. Юм). 41 может использовать самые разнообразные теоретические построения, гипотезы, понятия, конструкты, модели, метафоры и аналогии, если соблюдается подчиненность разработок общеопределяемым профессиональным ценностям. Содержание ценностей реализуется в профессиональной этике психолога. В работе психолога тесно переплетаются личные и профессиональные ценности. Пример. За консультацией обращается женщина 27 лет, имеющая двоих детей. Она беременна в третий раз. Свою проблему женщина формулирует следующим образом: «Муж хочет третьего ребенка, а я не знаю, что делать. Я — филолог, окончила университет, но ни дня не работала. Боюсь, что вся жизнь уйдет, а я ничего не успею сделать. Скажите, рожать мне третьего ребенка или нет?» Консультант — женщина, не состоящая в браке и очень высоко ценящая возможность профессиональной самореализации. В данном конкретном случае личные и профессиональные ценности консультанта входят в противоречие. Для психолога особую важность приобретают следующие вопросы: в какой степени консультирование должно носить характер ценностной дискуссии, а также в какой степени личные ценности консультанта должны быть представлены в процессе консультирования? На этот счет существуют две противоположные точки зрения:
Если реально посмотреть на ситуацию консультирования, то невозможно полностью исключить личные ценности из консультативного процесса. Основываясь на своих предпочтениях, убеждениях, ценностях, консультант имеет собственные представления о том, что полезно для его клиента. Каждый раз ему приходится решать дилемму: работать исходя из собственных ценностей или из предпочтений клиента. В повседневном общении мы свободно высказываем свою точку зрения на ряд вопросов. В консультативном процессе такое по^ ведение может нанести вред клиенту. Например, когда клиент просит конкретный совет по жизненно важному вопросу, психо- 42 лог может попасть в следующую ловушку. Если данный психологом совет не помог, клиент перекладывает всю ответственность на консультанта и чувствует разочарование в консультировании. В случае, когда совет оказался эффективным, клиент получает позитивное подкрепление и в следующей сложной ситуации опять отправится за помощью к психологу, не пытаясь решить проблему самостоятельно. Иллюстрацией может послужить следующая притча из ЭСТа. в изложении Л. Рейнхарда. «Если мы посадим крысу в лабиринт с четырьмя тоннелями и всегда будем класть сыр в четвертый тоннель, крыса через некоторое время научится искать сыр в четвертом тоннеле. Хочешь сыр? Зип-зип-зип в четвертый тоннель — вот и сыр. Опять хочешь сыр? Зип-зип-зип в четвертый тоннель — вот и сыр. Но через некоторое время великий бог в белом халате кладет сыр в другой тоннель. Крыса зип-зип-зип в четвертый тоннель — сыра нет. Крыса выбегает. Опять в четвертый тоннель. Сыра нет. Выбегает. Через некоторое время крыса перестает бегать в четвертый тоннель и поищет где-нибудь еще. Разница между крысой и человеком проста — ЧЕЛОВЕК БУДЕТ БЕГАТЬ В ЧЕТВЕРТЫЙ ТОННЕЛЬ ВЕЧНО! ВЕЧНО! ЧЕЛОВЕК ПОВЕРИЛ В ЧЕТВЕРТЫЙ ТОННЕЛЬ. Крысы ни во что не верят, их интересует сыр. А человек начинает верить в четвертый тоннель и СЧИТАЕТ, ЧТО ПРАВИЛЬНО БЕГАТЬ В ЧЕТВЕРТЫЙ ТОННЕЛЬ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ЕСТЬ ТАМ СЫР ИЛИ НЕТ. Человеку больше нужна правота, чем сыр»-. Консультант должен учитывать последствия своего влияния на выбор клиента. Для этого необходимо осознание собственных ценностей и умение не предъявлять их клиенту в виде образца для подражания. Важным критерием уровня развития профессионализма является степень интегрированности профессиональных и личных ценностей консультанта в непротиворечивую форму. Ценностная позиция консультанта не подразумевает нравоучений или морализаторства. Ценностная нейтральность психолога — ключевой момент терапевтических отношений. Быть ценностно-нейтральным не означает прятать свои истинные чувства от клиента под профессиональной маской. В отдельных случаях предъявление консультантом собственной ценностной позиции может оказать огромный психотерапевтический эффект. По мнению Дж. Корри, консультант, желая избежать ценностных коллизий в процессе консультирования, должен иметь четкую позицию по некоторым вопросам, в частности, вопросам семьи, секса, абортов, религии, наркотиков, службы в армии. Консуль- 43 танту важно знать, какое влияние оказывают его ценности на ход консультирования, чтобы он мог быть самим собой и в то же время избежать навязывания собственных установок клиентам. В процессе консультирования важно помочь клиентам наиболее полно выявить систему их ценностных ориентации и принять самостоятельное решение. Иногда в процессе консультирования изменяется не только поведение клиента, но и его ценности. Консультант не дает готовых советов — он только расширяет зону осознавания клиента, а последний ищет решения и делает выбор на основе собственных ценностей. 2.5. Профессиональная этика психолога-консультанта Психологическое консультирование как процесс психологической помощи строится на этической основе, так как морально-нравственные принципы играют важную роль в жизни каждого человека и всегда носят индивидуально-личностный характер. Как уже упоминалось, в силу специфики своей профессии консультант часто сталкивается со сложными этическими проблемами, иногда создающими препятствия для работы. В консультативном процессе участвуют, по меньшей мере, два человека — консультант и клиент, поэтому следует различать этику каждого из них. Консультанту необходимо помнить, что, помимо его собственных нравственных принципов, существуют профессиональные этические нормы при оказании психологической помощи. У клиента также есть собственные этические принципы, в соответствии с которыми он строит свою жизнь. В ситуации консультирования происходит соприкосновение этических норм и принципов психолога и клиента. В большинстве стран разработаны и применяются кодексы этических принципов, в которых определены границы ответственности и конфиденциальности психолога, его профессиональная компетентность, решение вопросов оплаты и рекламы. Мы приведем основные этические принципы. 1. Конфиденциальность. Это одно из основных правил, позволяющее клиенту чувствовать себя в безопасности в ситуации консультирования. Если психолог хочет наладить с клиентом доверительные отношения, ему необходимо уметь соблюдать правило конфиденциальности. В том случае, когда психолог хочет провести аудио- или видеозапись сессии, наблюдение третьими лицами через зеркало одностороннего видения, ему необходимо получить 44 предварительно письменное разрешение клиента. В соглашении необходимо указать цель использования записи: только для супервизора; для занятий со студентами; для конференции; для публикации в качестве иллюстрации и др. Существуют определенные границы использования принципа конфиденциальности. В большинстве стран он считается нарушенным в следующих случаях: S существует угроза для жизни клиента или других людей; S психолог получил информацию о противозаконных действиях; s совершается насилие (жестокое обращение, развращение и др.) над несовершеннолетними детьми; s клиент болен и нуждается в госпитализации. 2. Ответственность психолога перед клиентом. Когда психо лог начинает работать с клиентом, он принимает на себя ответ ственность за собственные услуги, которая включает в себя: ^установку психолога на доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту; •f отказ от превышения собственных полномочий (например, выдачи готовых советов и рекомендаций клиентам); */ принятие клиента таким, какой он есть, независимо от его пола, возраста, вероисповедания, национальности; S направление клиента к другим специалистам, если психолог не может или не хочет оказывать профессиональную помощь; s ориентация во время консультирования не на социально принятые нормы и правила, а на жизненные принципы и идеалы клиента; ^ разграничение психологом профессиональных и личных отношений. 3. Профессиональная компетентность психолога. Уровень про фессиональной подготовки психолога-консультанта должен соот ветствовать профессиональным стандартам. Психологу необходимо адекватно оценивать уровень и пределы своей профессиональной компетентности, четко осознавать границы собственных профес сиональных возможностей и не пытаться решать проблемы в тех сферах, где он может оказаться некомпетентным. Психолог дол жен обратиться за помощью к супервизору или коллеге в следую щих случаях: ^ он столкнулся с такими собственными нерешенными проблемами или конфликтами, которые мешают проведению консультирования; s проблема клиента выходит за рамки его профессиональных возможностей. 45 Психолог-консультант должен повышать уровень своей профессиональной квалификации: изучать профессиональную литературу, участвовать в профессиональных семинарах, конференциях, съездах, обучающих программах и др.
Несмотря на то, что почти во всех странах существуют кодексы профессиональной этики психолога, имеются объективные причины, затрудняющие «всегда-и-везде» следовать этическим принципам и нормам. В качестве этих причин Р. Джордж и Т. Кристиани называют следующие: S каждый консультативный контакт уникален, поэтому сложно соблюдать одинаковые нормы поведения во всех ситуациях консультирования; 1 В большинстве стран услуги психолога (как и врачей) оплачиваются через страховые компании. 2 На сегодняшний день в Республике Беларусь отсутствуют учебные заведе ния, в которых психолог-консультант мог бы повысить свою квалификацию или подтвердить дипломы (сертификаты), полученные в других странах. Поэтому любой психолог с дипломом любого образца на сегодняшний день может объявить себя «психоаналитиком», «семейным консультан том», «гештальт-терапевтом» и начать профессиональную деятельность, не получая лицензии и не подтверждая своей квалификации. 46 S в случаях, когда консультант работает в каком-либо учреждении (школе, поликлинике, центре и др.), ценностные ориентации учреждения могут не совпадать или вступать в противоречие с этическими нормами консультанта; S существуют такие этически противоречивые ситуации, в которых консультант, придерживаясь одной нормы, обязательно нарушает другую, т.е. этические нормы нарушаются'при любом выборе. Такие дилеммы свидетельствуют об ограниченности кодексов профессиональной этики в профессиональной деятельности психолога-консультанта. В настоящее время в Беларуси отсутствуют общепринятые профессионально-этические нормы деятельности практических психологов. Существуют лишь методические рекомендации Министерства образования, где излагаются этические нормы, которыми должен руководствоваться педагог-психолог. Однако сообщество психологов (и общество в целом) пока еще не осознало необходимость правовой, этической и профессиональной регуляции деятельности психологов-консультантов. 2.6. Общие правила и установки консультанта Прежде чем перейти к специфическим правилам и требованиям к работе консультанта, мы посчитали целесообразным изложить наиболее общие из них, обычно опускаемые в специальной литературе.
В процессе консультирования особую важность приобретают профессиональная компетентность, личностные качества и установки консультанта. Следующие общие правила делают процесс консультирования более эффективным. 47
10. Правило принятия неразрешимых проблем: некоторые про блемы в принципе невозможно решить (например, проблему экзис тенциальной вины). В таких случаях задача консультанта — по мочь клиенту понять неизбежность ситуации и смириться с ней. Эффективное консультирование — это процесс, который осуществляется вместе с клиентом, но не вместо него. Существуют также определенные ролевые функции консультанта, к которым относятся: S построение отношений консультанта с клиентом на взаимном доверии; S выявление того, как сами клиенты себя понимают, опора на их интуицию, опыт и ресурсы; 48 S фокусирование внимания консультанта на реальных обстоятельствах жизни клиентов, выявление позитивных ресурсов и сильных сторон клиентов; * создание вокруг клиентов доброжелательной и принимающей психологической атмосферы; S отслеживание и минимизация консультантом собственных попыток манипулирования клиентом; S постоянное совершенствование консультантом своей профессиональной деятельности в области консультирования (овладение новыми знаниями, умениями, техниками; рефлексия; прохождение супервизии и др.). И, наконец, самое важное правило, о котором часто забывают психологи — консультант не должен знать больше клиента. Это значит, что «наивный» консультант пытается понять клиента, его представления о проблеме, о нем самом и об окружающем мире в противовес «всезнающему» консультанту, который может определить проблемы клиента уже по тому, как последний входит в дверь. Вопросы для самоконтроля
Литература Гринсон P.P. Техника и практика психоанализа. М., 2003. Джордж Р., Кристиани Т. Консультирование: теория и практика. М., 2002 Коттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. СПб., 2001 Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М., 1999. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. СПб., 2000. |
Похожие:
 |
Теория и практика общения с новыми детьми Г27 Энциклопедия Индиго: Теория и практика общения с Новыми Детьми / Пер с нем. — М.: Ооо издательство «София», 2007. — 288 с |
|
Теория и практика профессионального самоопределения Пряжников Н. С. Теория и практика профессионального самоопределения. Учебное пособие. – М.: Мгппи, 1999. – 97 с |
|
Тестология гуманитариям Теория и практика учебного тестирования Войтов А. Г. Тестология гуманитариям. Теория и практика учебного тестирования. 2-е перераб изд., руководство педагогам гуманитарных,... |
|
Пряжников Н. С. Профессиональное самоопределение: теория и практика... Пряжников Н. С. Профессиональное самоопределение: теория и практика. – М.: «Академия», 2007. – с |
|
Самотаев И. Джон Дж. Мэрфи Технический анализ фьючерсных рынков: теория и практика Технический анализ фьючерсных рынков: теория и практика. М.: Сокол, 1996. 592с |
|
Б. И. Белый тест роршаха. Практика и теория под редакцией Л. Н. Собчик «каскад» Б43 Тест Роршаха. Практика и теория / Под ред. Л. Н. Собчик. — Спб.: Ооо «Каскад», 2005. 240 с |
|
Педагогическая практика Педагогическая практика является частью цикла... М. 3 Практики и научно-исследовательская работа ооп впо магистратуры по направлению подготовки №032700 «Филология, иностранные языки... |
|
Фопель К. Ф 789 Технология ведения тренинга. Теория и практика. Пер с нем. 2-е изд ... |
|
Книга Г. Лейтц «Психодрама: теория и практика. Классическая психодрама Я. Л. Морено» Предлагаемая вниманию читателей книга Г. Лейтц «Психодрама: теория и практика. Классическая психодрама Я. Л. Морено» впервые предоставляет... |
|
Основная образовательная программа высшего профессионального образования... Предназначение Основной образовательной программы высшего профессионального образования (ооп впо) бакалавриата, реализуемой Кыргызско-Российским... |