Методические рекомендации для самостоятельной работы студентов 1 курса фф дисциплина «Психология общения»
|
Скачать 288.53 Kb.
|
|
I. Цель: Познакомить слушателей с общими принципами делового общения. II. Задания. 1. Выполните тестовые задания. Вставьте пропущенные слова в следующие утверждения. 1) Деловая беседа рассматривается как устный _____________ между собеседниками, которые имеют ________________ _____________________ со стороны своей организации. 2) Начало беседы включает ___________________ и _____________________ ________________. 3) Выход из контакта осуществляется в начале ____________________, а затем _____________________ средствами. 4) Письменный документ, распространённый среди участников совещания и содержащий тему, цель, обсуждаемые вопросы и т.п. называется ______________________. 5) В процессе проведения делового совещания выделяют три этапа: 1) _____________________ 2) _______________________ 3) ________________. 6) На совещании в первую очередь высказываются участники с _______________________ статусом, затем _______________________. Выберите правильный ответ из предложенных. 1) К основным функциям деловой беседы относятся…. а) обмен информацией; б) контроль начальных мероприятий; в) поиск новых направлений; г) поддержание деловых контактов на уровне предприятий; д) все ответы верны; е) все ответы не верны. 2) Подготовка к деловой беседе подразумевает… а) встречу собеседников; б) вступление в контакт; в) установление времени и места встречи; г) «присоединение» к собеседнику; д) все ответы верны; е) все ответы не верны. 3) Постановка цели беседы может осуществляться в виде… а) манипулирования; б) проблемы; в) задания; г) задачи; д) все ответы верны; е) все ответы не верны. 2. Найдите решение проблемной ситуации. Во время совещания ваша сотрудница проявляет агрессивное поведение, грубит вам, не желает принимать ваших замечаний по поводу конкретной ситуации. Что вы предпримете в этом случае, с тем, чтобы не подрывать собственный авторитет и поддерживать нормальные рабочие отношения? 3. Определите правила беседы, продолжив фразу. Если к вам обращаются, то вы должны… Если с вами разговаривают, то вы должны… Если другой человек не слышит заданного вами вопроса, то вы должны… Если участники беседы значительно старше вас, то вы должны… Если вы не можете сказать ничего уместного, то вы должны… III. Форма выполнения: Письменная работа. IV. Критерии выполнения: Работа считается выполненной в том случае, если студент дал 7 из 9 правильных ответов в задании 1, дал ответ на задание 2, задание 3. V. Срок сдачи: 13 неделя. VI. Критерии оценки: Правильность и полнота ответов, количество правильных ответов, оформление письменной работы (оформление титульного листа работы, четкое выделение каждого вопроса и ответа на него, список использованной литературы и т.д.). VII. Литература. Основная: 1.Ефимова, Н.С. Психология общения. Учебное пособие. - М., 2009. 2. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений. - СПб., 2009. 3. Самохвалова, А. Г. Деловое общение. – М., 2012. 4. Чернова, Г.Р., Слотина, Т.В. Психология общения. – Спб.: Питер, 2012. 5. Шеламова, Г. М. Деловая культура и психология общения: учебник. - М., 2008. б) дополнительная литература:
в) программное и коммуникативное обеспечение: Мультимедийное сопровождение лекций, использование Интернет-ресурсов
Ссылки на литературу по психологии в Интернете: 1.www.pse.vsu.ru/links/liter 2. www.litpsy.ru Электронные учебники по психологии.
Тема 7 ТЕХНИКА И ТЕХНОЛОГИИ ОБЩЕНИЯ I. Цель: Ознакомить студентов с основами техники и технологий общения, современными технологиями общения II. Задания. 1. Дайте письменные ответы на вопросы. 1) Выделите известные вам технологии общения и основные принципы этих технологий. 2) Дайте характеристику основным позициям и стилям общения. 3) Какие барьеры формируются в межличностной апперцепции деловых партнёров? 4) Раскройте способы социально-психологической интерпретации личностных качеств партнёра по его внешним характеристикам. 5) Раскройте содержание основных приёмов эффективного слушания делового партнёра. 6) Приведите примеры использования эффективных техник слушания. 7) Что такое стиль взаимодействия деловых партнёров? 8) Какие виды убеждающих воздействий вам известны? 9) Определите основные приёмы техники убеждения. 2. Сделайте сообщение на тему «Основные технологии общения». 3. Упражнение «Искусство убеждения» Постарайтесь убедить вашего начальника в необходимости финансирования вашего проекта.
III. Форма выполнения: Письменная работа. IV. Критерии выполнения: Работа считается выполненной в том случае, если студент дал 6 из 8 верных ответов в задании 1, выполнено задание 2 и 3. V. Срок сдачи: 16 неделя. VI. Критерии оценки: Правильность и полнота ответов, количество правильных ответов, оформление письменной работы (оформление титульного листа работы, четкое выделение каждого вопроса и ответа на него, список использованной литературы и т.д.). VII. Литература. Основная: 1.Ефимова, Н.С. Психология общения. Учебное пособие. - М., 2009. 2. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений. - СПб., 2009. 3. Самохвалова, А. Г. Деловое общение. – М., 2012. 4. Чернова, Г.Р., Слотина, Т.В. Психология общения. – Спб.: Питер, 2012. 5. Шеламова, Г. М. Деловая культура и психология общения: учебник. - М., 2008. б) дополнительная литература: 1.Аминов, И. И. Психология делового общения: учеб. пособие. - М., 2009. 2.Барышева, А. Д. Этика и психология делового общения (сфера сервиса): учебное пособие / А. Д. Барышева, Ю. А. Матюхина, Н. Г. Шередер. - М., 2011 3.Берн, Э. Игры, в которые играют люди: психология человеческих взаимоотношений. - М., 2011. 4.Вердербер Р. Психология общения: Тайны эффективного взаимодействия: Полный курс. - СПб., 2010 5.Гришина, Н.В. Психология конфликта. - СПб.,2008. 6.Накамото, С. Гений общения. Как им стать? - СПб., 2010. 7.Таннен Д. Общаться с родными. Как? - М., 2007 8.Томас Д. Переговоры на 100% (21 правило успешных переговоров). - М., 2007 9.Цветков, В. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях : учеб. пособие / В. Цветков, А. Караяни. - М., 2009. в) программное и коммуникативное обеспечение: Мультимедийное сопровождение лекций, использование Интернет-ресурсов 1.lib.ru/PSIHO 2.koob.ru 3.psychology.ru 4.psy-sait.ru 5.flogiston.ru/library 6.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/_Index.php Ссылки на литературу по психологии в Интернете: 1.www.pse.vsu.ru/links/liter 2. www.litpsy.ru Электронные учебники по психологии. 1.www.psychol-ok.ru/library.html 2.www.upsihologa.com.ua/library.html 3.http://psychological.ru/ |
Похожие:
 |
Дисциплина специальности 050703- дошкольная педагогика и психология Методические рекомендации к организации самостоятельной работы студентов |
|
Методические рекомендации к самостоятельной и индивидуальной работе... Формирование навыков самостоятельной работы происходит в процессе выполнения заданий по срс (самостоятельной работе студентов) и... |
|
Методические указания и варианты заданий для самостоятельной работы студентов Основы вариационного исчисления. Ч. III: метод указания и варианты заданий для самостоятельной работы студентов III курса специальностей... |
 |
Методические рекомендации по организации самостоятельной работы обучающихся 2014 Опоп. Методические рекомендации определяют сущность самостоятельной работы обучающихся, ее назначение, планирование, формы организации... |
|
Методические рекомендации по выполнению Дипломной работы по теории английского языка Методические рекомендации предназначены для студентов 2 курса, обучающихся по специальности 050303 «Иностранный язык», по направлению... |
|
Методические рекомендации по выполнению и защите курсовой работы... Методические рекомендации по выполнению и защите курсовой работы по дисциплине «Финансы (организаций) предприятий» разработаны для... |
|
Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов... Целью дисциплины является ознакомление студентов с эволюцией структур, институтов и механизмов государственной власти России и с... |
|
Методические указания для самостоятельной работы студентов по курсу... Методические указания для самостоятельной работы студентов по курсу «Теория алгоритмов и вычислительных процессов» (для студентов... |
|
Методические рекомендации по освоению курса планы лекционных и семинарских занятий Методические рекомендации предназначены для обеспечения студентов и преподавателей системы высшего и средне-специального образования... |
|
Методические рекомендации по выполнению и защите курсовой работы... Методические рекомендации по выполнению и защите курсовой работы по дисциплине «Учет и операционная деятельность в банках» разработаны... |