15 сила мотива и эффективность деятельности
|
Скачать 335.9 Kb.
|
| depressio — подавление) — это аффективное состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном (подавленностью, тоской, отчаянием) из-за неприятных, тяжелых событий в жизни человека или его близких. Возникает чувство беспомощности перед лицом жизненных трудностей, неуверенности в своих возможностях, сочетающиеся с чувством бесперспективности. Сила потребностей, влечений резко снижается, что приводит к пассивному поведению, безынициативности. В то же время при утомлении, тревоге у здоровых людей могут возникать навязчивые состояния (непроизвольно, внезапно появляющиеся в сознании тягостные мысли, представления или побуждения к действию), при которых мотивационный потенциал резко увеличивается. Большое влияние на снижение мотивационного потенциала оказывает «профессиональное выгорание». Синдром «выгорания» (burnout) представляет собой многомерный конструкт, набор негативных психических переживаний, «истощение» от длительного воздействия напряжения в профессиях, которые связаны с интенсивными межличностными взаимодействиями, сопровождающимися эмоциональной насыщенностью и когнитивной сложностью. Впервые термин «.выгорание» был введен американским психиатром X. Фреденбергером в 1974 году для характеристики психического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами при оказании им профессиональной помощи. Первоначально под «выгоранием» понималось состояние изнеможения с ощущением собственной бесполезности, затем оно стало содержательно неоднозначным и .многокомпонентным, что вызвало значительные затруднения в его изучении. В настоящее время выделяют около 100 симптомов, так или иначе связанных с «выгоранием». Среди них есть такие, которые связаны с мотивацией на работу (потеря энтузиазма, интереса к тем, кого обслуживают). Б. Пелман и Е. Хартман (В. Pelman, E. Hartman, 1982), обобщив многие определения «выгорания», выделили три главных компонента: эмоциональное и/или физическое истощение, деперсонализация, сниженная рабочая продуктивность Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. Человек чувствует, что не может отдаваться работе, как раньше. Шпеер, один из сподвижников Гитлера, так описывает его состояние перед самым крушением фашистской Германии: «...Гитлера уже ничто не волновало, и мне вновь показалось, что под его телесной оболочкой царит полная пустота. Он как бы выгорел внутри дотла»'. Деперсонализация связана с возникновением равнодушного, негативного и даже циничного отношения к людям, обслуживаемым по роду работы. Контакты с ними становятся обезличенными и формальными; возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам. Сниженная рабочая продуктивность (редуцирование личностных достижений) проявляется в снижении оценки своей компетентности (в негативном восприятии себя как профессионала), недовольстве собой, уменьшении ценности своей деятельности, негативном отношении к себе как к личности. Появляется безразличие к работе. Быстрота возникновения «выгорания» зависит от личностных особенностей. Необщительные, застенчивые, эмоционально неустойчивые люди, импульсивные и нетерпеливые, с меньшей самодостаточностью, высокой эмпатией и реактивностью более склонны к развитию «выгорания». Имеют значение и производственные факторы. «Выгорание» развивается раньше, если работник: 1 Шпеер А. Воспоминания. — Смоленск—М., 1977. — С. 631. а) оценивает свою работу как незначимую; б) не удовлетворен профессиональным ростом; в) испытывает недостаток самостоятельности, считает, что его излишне контролируют; г) полностью поглощен своей работой (трудоголик); д) испытывает ролевую неопределенность вследствие нечетких к нему требований; е) испытывает перегрузку или, наоборот, недогрузку (последнее порождает чувство своей ненужности). Состояние «выгорания» развивается подспудно, в течение длительного времени. Поэтому целесообразно время от времени проводить обследование работников для выявления ранних симптомов этого состояния и предупреждения снижения мотива к выполняемой профессиональной деятельности (см. методики в приложении IV). |
Похожие:
 |
Принципы света и цвета. Исцеляющая сила цвета «Принципы света и цвета»... Человеческой природе свойственно верить в эффективность и целительное воздействие света и цвета, и Бэббитт, более чем кто-либо другой,... |
|
3. Методическая разработка одного урока, отражающего опыт применения... ... |
|
Влияние психологической совместимости сотрудников на эффективность деятельности в организации. Авдеев Евгений Сергеевич, аспирант Голицынского пограничного института, г. Голицыно |
|
Программа для ЭВМ 69 Авторское право на программу для ЭВМ и базу данных 70 В современном мире компьютерные технологии проникли практически во все сферы жизни людей, при этом особое значение они приобрели... |
|
Программа для ЭВМ 69 Авторское право на программу для ЭВМ и базу данных 70 В современном мире компьютерные технологии проникли практически во все сферы жизни людей, при этом особое значение они приобрели... |
|
О сущности мотива В основном психологи группируются вокруг следующих точек зрения на мотив: как на побуждение, на потребность, на цель, на намерение,... |
|
Зачем необходимо оценивать эффективность маркетинга? |
|
Колетт Барон-Рид Послания от Духа. Удивительная сила предсказаний,... Колетт Барон-Рид Послания от Духа. Удивительная сила предсказаний, знаков и символов |
|
Учебное пособие посвящено основным вопросам теории и методологии... Для психологов, психофизиологов, педагогов, а также студентов факультетов психологии и педагогических учебных заведений |
|
Книга известного американского экономиста-математика Ирвинга Фишера,... Ирвинга Фишера, профессора политической экономии Йельского университета сша, имеет следующее полное название: “Покупательная сила... |