Список использованной и рекомендуемой литературы
Joe Goldblatt. Special Events
Leonard Hoyle. Event Marketing
Карл Сьюэлл. Клиенты на всю жизнь
Глеб Архангельский. Тайм-драйв: как успевать жить и работать
Говард Шульц. Влейте в нее свое сердце
Дэвид Огилви. Огилви о рекламе
Гарри Беквит. Продавая незримое
Гарри Беквит. 4 ключа к маркетингу услуг
Марк Скотт. Фирма профессиональных услуг
Эндрю Гроув. Выживают только параноики
Джим Коллинз. От хорошего к великому
Том Питерс. В поисках совершенства
Том Питерс. Представьте себе
Джек Траут. Маркетинговые войны
Дэвид Майстер. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги
Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале.
Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта
Харви МакКей. Уцелеть среди акул
Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Мы другие
Как все начиналось и зачем нам это
Мы стартовали в июне 2005 года с двумя книгами. Первой стала «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла, второй – «Маркетинг на 100 %: ремикс». «Доброжелатели» сразу же завертели пальцами у виска: зачем вы выходите на этот рынок? Вам же придется бороться с монстрами!
Отвечаем. Мы создали издательство, чтобы перестать переживать по поводу того, что отличные книги по бизнесу не попадают к российским читателям (или попадают, но не ко всем и зачастую в недостойном виде). Весь наш опыт общения с другими издательствами привел нас к мысли о том, что эти книги будет проще выпустить самим.
И с самого начала мы решили, что это будет самое необычное издательство деловой литературы – начиная с названия (мы дали ему наши три фамилии и готовы отвечать за все, что мы делаем) и заканчивая самими книгами.
Как мы работаем
– Мы издаем только одну книгу в месяц (всего выходит 12 книг в год).
– Мы тщательно отбираем книги, тщательно их переводим, редактируем, публикуем и очень активно продвигаем (подробнее о том, как это делается, вы можете прочитать на сайте нашего издательства www.mann-ivanov-ferber.ru в разделе «Как мы издаем книги»).
– Мы издаем только те книги, которые считаем самыми полезными и самыми лучшими в своей области.
– Все наши книги, начиная с первой, пронумерованы.
– Мы не торопимся – и почти не делаем ошибок. У нас нет обязательств перед внешними акционерами, мы не должны «гнать план по валу» или «бороться за долю рынка».
– Мы заказываем дизайн книг у Артемия Лебедева. Это дорого, но красиво и очень профессионально. Нам нравится.
– Мы стараемся выдерживать баланс 50 на 50 между публикациями русскоязычных и зарубежных авторов. Почему русскоязычных, а не российских? Потому что к нам поступают рукописи не только из России, но и из Латвии, Украины, Казахстана, Белоруссии и других стран ближнего зарубежья.
Результат? Вы всегда получите лучшую книгу в своей категории
– Книгу, полную полезных идей, отобранную из сотен других книг.
– Книгу с хорошим текстом, независимо от того, переводная она или нет.
– Книгу, которую приятно и удобно читать: с хорошей версткой и дизайном обложки, а также широкими полями, листами для записей и закладкой.
Приятного и полезного чтения – и успехов в бизнесе!
С уважением,
Игорь Манн,
Михаил Иванов,
Михаил Фербер
Игорь Манн – автор бестселлеров «Маркетинг на 100 %: ремикс» и «PR на 100 %», соавтор «Маркетинговой машины».
Михаил Иванов и Михаил Фербер – соавторы книги «Руководство по маркетингу консалтинговых услуг».
Примечание
1
Образцы документов, упомянутых в этой книге, в электронном виде можно найти на сайте издательства по адресу: http://www.mann-ivanov-ferber.ru/Book012.htm
(обратно)
2
Цитируется по книге «Огилви о рекламе». – Прим. автора
(обратно)
3
Архангельский, Г. А. Тайм-драйв: как успевать жить и работать. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005.
(обратно)
4
Гроув, Э. Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания: пер. с англ. – М.: Альпина-Паблишер, 2003.
(обратно)
5
Коллинз, Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.
(обратно)
6
Скотт, Марк К. Фирма профессиональных услуг. Руководство для менеджера по максимизации прибыли и стоимости: пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004.
(обратно)
7
В данном случае имеется в виду не транспортировка груза из пункта А в пункт Б. Мероприятие проделывает путь во времени, перемещаясь от идеи к реализации через планирование. «Путевой лист» отслеживает это «путешествие».
(обратно)
8
см. "Письмо-претензия № 1" ниже по тексту.
(обратно)
9
см. "Письмо-претензия № 2" ниже по тексту.
(обратно)
10
От спонсоров, аренды помещений и пр.
(обратно)
11
См. главу "Организация работы"
(обратно)
Оглавление
От издателя
От автора
Предисловие
Проведение Координация и логистика вашего мероприятия
Регистрация, встреча
Приветствие
Избегайте очередей
Стол решения проблем
Категории участников
В чем заключается работа во время мероприятия?
Что необходимо сделать после мероприятия?
Причина Определение целей и задач мероприятия
История вопроса
Классификация мероприятий
Аудитория
Цели и задачи мероприятия
Подготовка Исследования и другие предварительные работы
Исследования
Собственные данные
Опросы, анкеты
Интервью
Фокус-группы
Экспертное мнение
Человек-«монитор»
Маркетинговые исследования
Как добиться ответов?
Своевременность опросов
Подготовка выводов
Использование результатов анализа
Программа Идеи по проведению вашего мероприятия
Инструментарий
Мозговой штурм
Документация идей
Конкурс идей
Творческое влияние извне
Последовательность этапов разработки
Выбор концепции мероприятия
Определение аудитории
Выбор лиц вашего мероприятия
Определение темы и идеи, сюжета мероприятия
Учет ожиданий
Формирование позитивных впечатлений и воспоминаний
Рекламные идеи. Мероприятия в мероприятиях
Атмосфера. Правило пяти чувств
Зрение
Слух
Осязание
Обоняние
Вкус
Планирование времени
Работа с прессой
Как привлечь внимание прессы к вашему мероприятию (или продукту)?
Форматы мероприятий для прессы
Кто делает пресс-мероприятия?
Как оценить успешность мероприятия для СМИ?
Расписание
Практические рекомендации
Планирование Составление плана работ
Формулирование целей и задач мероприятия для его участников
Написание концепции мероприятия
Время и темп исполнения
Планирование ресурсов и распределение работ
Планирование хода мероприятия и оперативного управления
Предварительное инвестирование
Партнеры и подрядчики
Кто вам необходим и кто может помочь при подготовке мероприятия
Работа с подрядчиками
Спонсорство
Конкуренты
Помещение Выбор места проведения мероприятия
Примеры рассадки
Заполняемость зала
Бронирование зала для мероприятия
Тенты
Персонал Как можно организовать вашу команду
«Кочевники» и «земледельцы»
Эффективный обмен информацией
Организация работы
Иерархия и экономика
Документы
Карьера
Временный персонал
Мотивирующая речь
Проблемы Риск-менеджмент мероприятий
Основные риски
Ошибки мероприятий
Запас прочности мероприятия
Этика
Риски, связанные с подрядчиками
Борьба с кражами
Мошенники и зеваки
Страхование и юридические вопросы
Финансовые риски и способы их нейтрализации
Продвижение Способы привлечения внимания к вашему мероприятию
Мотивирование участников
Спрос
Измерения
Фактор неопределенности и сложности прогнозов
Дизайн на службе у маркетинговых целей мероприятия
Продажи Реклама, PR и другие инструменты продаж вашего мероприятия
Определение темы и названия мероприятия
Рекламные каналы
Целевая аудитория
Процедуры взаимодействия с Клиентами
Пути повышения популярности мероприятия
Public Relations – PR
Прибыль Финансовое управление мероприятиями и все, что с этим связано
Новая классификация мероприятий – финансовая
Постановка задачи
Факторы, влияющие на бюджет
Доходы
Расходы
Примеры расчетов
Движение денежных средств (cash flow)
Пути снижения расходов
Планирование динамики участников
Если вы не можете победить их – присоединяйтесь к ним
Гибкость и устойчивость бюджета
Финансовая философия
Формирование цены услуг в области event-менеджмента
Как рассчитывается гонорар event-агентства
Заключение
Послесловие
Благодарности
Список использованной и рекомендуемой литературы
Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Мы другие
Как все начиналось и зачем нам это
Как мы работаем
|