Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и препо­давателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, эконо­мистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц




НазваниеУчебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и препо­давателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, эконо­мистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц
страница1/18
Дата публикации21.06.2014
Размер2.51 Mb.
ТипУчебное пособие
literature-edu.ru > Экономика > Учебное пособие
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   18




ББК 658.562(075)

Р317
Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие.Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 174с.

Пособие составлено в соответствии со стандартом по дисциплине «Управление качеством» специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии» и программой обучения по этой дисциплине. В нем освещены вопросы, связанные с историей развития систем управления качеством и влия­ние этого процесса на конкурентоспособность продукции и предприятий, рас­смотрены методология и терминология управления качеством, методические основы стандартизации и сертификации продукции и систем управления качеством.

Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и препо­давателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, эконо­мистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц.



Табл. 8. Ил. 41. Библиогр. 62 назв.
Печатается по решению редакционно-издательского совета Таганрогского государственного радиотехнического университета.
Рецензенты: д.т.н., проф. каф. теории и технологий менеджмента РГУ Н.Н.Лябах, к.э.н., доцент каф. экономики ТРТУ А.Г.Чернявский

Содержание





ВВЕДЕНИЕ…………………………………………..………………….

4

Тема1.

ВВЕДЕНИЕ В КУРС УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ………………...

6

1.1.

Предмет и задачи курса. Методология управления качеством

6

1.2.

Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурент­ной борьбе

9

1.3.

История развития систем управления качества

15

Тема2.

ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

24

2.1.

Основные понятия и определения

24

2.2.

Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей

30

Тема3.

ПРОЦЕСС И СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

40

3.1.

Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества

40

3.2.

Петля качества. Цикл Деминга

46

3.3.

Механизм управления качеством

48

3.4.

Существующие системы управления и их сущность

52

3.4.1.

Система тотального управления качеством

52

3.4.2.

Система «ДЖИТ»

54

3.4.3.

Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП)

56

Тема4.

ОБЩИЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

59

4.1.

Планирование процесса управления качеством

59

4.2.

Организация, координация и регулирование процесса управления качеством

65

4.3.

Мотивация

68

4.3.1.

Общий обзор мотивационных процессов при управлении качеством

68

4.3.2.

Премии по качеству

78

4.4.

Контроль, учет и анализ процессов управления качеством

80

4.4.1.

Организация контроля качества продукции и профилактики брака

80

4.4.2.

Методы контроля качества, анализа дефектов и их причин

90

4.4.3.

Статистические методы контроля качества

92

Тема5.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПОДСИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

108

5.1.

Стандартизация в системе управления качеством

108

5.1.1.

Сущность процессов стандартизации

108

5.1.2.

Система стандартизации России

120

5.1.3.

Система международных стандартов

127

5.2.

Сертификация

133

5.2.1.

Основные предпосылки сертификации. Нормативная сфера сертификационной деятельности государства

133

5.2.2.

Методические основы проведения сертификации в Российской Федерации

142

5.2.3.

Международная практика сертификации

156




ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

160




ЛИТЕРАТУРА

165




ПРИЛОЖЕНИЯ

169
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   18

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и препо­давателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, эконо­мистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц iconУчебное пособие для вузов под ред. В. М. Мапельман и Е. М. Пенькова...
Учебное пособие предназначено для студентов вузов и всех интере­сующихся философской проблематикой

Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и препо­давателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, эконо­мистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц iconАллахвердян А. Г., Мошкова Г. Ю., Юревич А. В., Ярошевский М. Г....
Учебное пособие предназначено для психологов, представителей других наук, а также для всех интересующихся тем, как возникает новое...

Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и препо­давателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, эконо­мистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц iconУчебное пособие по спецкурсу для студентов неэкономических специальностей Часть 1
Найденов Н. Д. Экономика и предпринимательство: Учебное по­собие по спецкурсу для студентов неэкономических специальностей. Часть...

Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и препо­давателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, эконо­мистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц iconМетодика использования аудиовизуального воздействия технических средств...
Учебное пособие предназначено для аспирантов и студентов физкультурных вузов, преподавателей афк специальных общеобразовательных...

Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и препо­давателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, эконо­мистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц iconУчебное пособие для высших учебных заведений Составление и общая редакция
Книга предназначена для студентов, аспирантов вузов, а также окажется полезной и для всех тех, кто интересуется философией

Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и препо­давателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, эконо­мистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц iconУчебное пособие для высших учебных заведений Составитель и ответственный...
Предназначено в качестве учебного пособил для студентов вузов, техникумов, учащихся колледжей, гимназий, старших классов школ

Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и препо­давателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, эконо­мистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц iconОрганизационная социальная психология
Учебное пособие предназначено для студентов-психологов, слушателей специ­альных факультетов, практических психологов, работающих...

Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и препо­давателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, эконо­мистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц iconПсихология человека
...

Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и препо­давателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, эконо­мистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц iconИ самостоятельной работы студентов
Учебное пособие предназначено для студентов Волжского государственного инженерно-педагогического университета, обучающихся по специальности...

Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и препо­давателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, эконо­мистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц iconГлавный редактор Зав психологической редакцией Зам зав психологической...
Учебное пособие предназначено для психологов, психофизиологов, педагогов, а также для студентов и аспирантов психологических и педагогических...

Литература


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
literature-edu.ru
Поиск на сайте

Главная страница  Литература  Доклады  Рефераты  Курсовая работа  Лекции